Permanence Téléphonique et Domiciliation d'Entreprise

Permanence Téléphonique et Domiciliation d’Entreprise.

Pourquoi choisir Préposé pour la gestion de vos appels en 2020 ?

Ils sont terminés les appels manqués parce que vous étiez trop occupé pour décrocher votre téléphone. Votre secrétaire externalisée (à distance) est présente  à tout moment de 8h à 20h pour répondre à tous vos appels entrants et vous transférer les appels importants, selon vos instructions. Il est possible d’étendre la réception d’appels 24h/24 et7j/7.


Optimisez chacune de vos journées avec votre agenda connecté en temps réel accessible sur tout support. Suite aux différents appels reçus, prises de rendez-vous, nous mettons à jour immédiatement votre agenda. Vous pourrez de votre côté le consulter avec votre smartphone ou ordinateur. De plus, votre messagerie instantanée et nos mails vous préviennent de l’objet des appels (possibilité d’envoi par SMS).

Il est possible de mettre en place une synchronisation bilatérale entre votre agenda et Google Agenda. Cette synchronisation fonctionne dans les deux sens, c’est-à-dire que vous pouvez utiliser librement votre agenda ou Google Agenda, les rendez-vous apparaîtront des deux côtés.

L’application mobile disponible sur iOS & Android permet de consulter son agenda, sa messagerie et même le module de supervision pour consulter l’historique des appels reçus par votre secrétaire à distance.

Préposé, avec son ancrage et son histoire possède un ADN et une gouvernance qui prédisposent à s’investir dans la résilience des secteurs où l’entreprise est implantée, la durabilité des projets qu’elle finance, l’utilité pour ses clients dans le long terme et le partage de la valeur créée, avec une attention particulière accordée à la qualité et l’efficacité.

Préposé utilise des outils technologiques de dernière génération afin d’en faire profiter vos clients comme : le pré décroché personnalisé, un codec de compression G.711 assurant un son cristallin pour obtenir une excellente qualité de voix HD, une personnalisation absolue (pré décroché, répondeur et musique d’attente par numéro), des numéros SDA premium (numéros géographiques français et étrangers ou mnémotechniques).

Un prix clair et sans frais caché à partir de 0,6 euro par appel reçu (en fonction du forfait choisi) quel que soit la durée d’appel et son objet. Toutes les options supplémentaires sont aussi comprises dans ce prix (agenda, envoi de message, musique personnalisée d’attente…). Recourir à Préposé permet aussi d’optimiser votre masse salariale, de diminuer vos charges sociales. Les factures qui se génèrent se trouvent dans votre application Préposé. En ayant paramétré le dernier jour du mois comme jour de facturation, les factures apparaîtront dans cet onglet le premier jour du mois suivant. Vous retrouverez alors les factures de tous vos comptes de facturation qui ont eu des consommations facturées.

• Accueil téléphonique externalisé de 8 h à 20 h du lundi au samedi avec possibilité d’augmentation sur demande jusqu’à 24h/24 et7j/7.
• Envoi de vos messages transmis en temps réel par mail (SMS en option sur demande).
• Télésecrétaires situées en France.
• Messagerie personnalisée.
• Agenda professionnel disponible sur smartphone et ordinateur.
• Solution de prise de rendez-vous par Internet.
• Répondeur pendant la fermeture du secrétariat téléphonique.
• Synchronisation possible avec Google Agenda, CalDAV, Thunderbird, Outlook, iCal, Doctolib.
• Aucun engagement de durée , sans abonnement.
• Forfait Auto Ajustable.
• Hotline Technique de la Permanence Téléphonique ouverte 7j/7 et 24h/24.
• 5 langues gérées ( Français, Anglais, Allemand, Espagnol et Italien ).
  
  

COMMENT FONCTIONNE VOTRE PERMANENCE TÉLÉPHONIQUE ?

1. Réception de vos appels

Un client, un prospect, un patient, un partenaire vous appellent. Votre appel est transféré́ vers un numéro de téléphone dédié́ gratuit de Préposé qui vous est attribué.

La télésecrétaire identifie et qualifie la demande de l’appelant, prend le message avec saisie complète de ses coordonnées et de l’objet de l’appel ( suivant vos instructions ).

Vous recevez votre message en temps réel par email ou SMS.

Remarque rappel de rendez-vous : vous pouvez automatiser un SMS ou un mail de rappel pour chaque rendez-vous pris sur votre agenda. Les SMS et les mails utilisent des balises pour être personnalisés à chaque envoi.

Pour gérer les rappels de rendez-vous, il faut se rendre dans l’onglet dans votre application Préposé.

Vous pouvez également utiliser la personnalisation des SMS ou mails de rappel afin de donner des informations complémentaires au contact.

Par exemple, vous pouvez indiquer le code de la porte d’entrée de votre l’immeuble ou encore le numéro de téléphone du secrétariat externalisé de Préposé.

Pourquoi choisir Préposé en 2020 ?

• Vous travaillez avec le leader qualité de la permanence téléphonique et du télésecrétariat en France.
• Nous facturons au message pris et envoyé uniquement ( aucun abonnement ).
• Vous maîtrisez vos coûts.
• C’est notre métier depuis 18 ans.
• Un travail de performance au quotidien.
• Deux semaines d’essai offertes pour tester nos services.
• Un service après-vente disponible 7j/7 et 24h/24.
• Une offre adaptée à tous vos besoins.
• Nos services de secrétariat téléphonique à distance sont en France.
  
  
  

★★★★★ Meilleure Permanence Téléphonique 2019 & 2020.

Vous souhaitez plus d’informations ou une offre sur-mesure ? Ecrivez nous :

 

Préposé propose un service de secrétariat à distance, dit Télésecrétariat ou Permanence Téléphonique,  pour les sociétés, les artisans et les professions libérales médicales, juridiques qui veulent mettre à la disposition de leurs clients ou patients une permanence téléphonique performante. Nos secrétaires prennent en charge la réception de vos appels téléphoniques en fonction de vos instructions ainsi que la gestion de votre agenda. A l’issue de chaque appel, nos secrétaires à distance vous transmettent les messages en temps réel (par mail ou SMS), afin que vous puissiez traiter les demandes de vos clients, patients et prospects. Nos atouts : accueil téléphonique, décroché rapide et personnalisé, permanence assurée 24h/24, 7j/7, réponses selon vos instructions, prise de messages téléphoniques, gestion d’agenda, prise de rendez-vous en ligne, traitement des urgences, suivi qualité, logistique et assistance technique certifiée Microsoft Outil flexible compatible PC, Mac, Smartphone et Tablette, Synchronisation avec Google Agenda, CalDAV (Thunderbird, Outlook, iCal), Doctolib et votre agenda actuel.