Depuis 18 ans, Préposé, le leader français de la gestion de l’expérience client, assure la liaison entre les professionnels et leur clientèle ou patientèle.

Les prestations de services aux entreprises en solutions numériques intégrées de Préposé fusionnent l’aspect humain avec une technologie de pointe pour privilégier des expériences client et patient hors pair. Tandis que les modes de communication et de consommation sont bouleversés par la technologie, les experts en interaction de Préposé (les secrétaires) s’engagent à établir des liens uniques humains. Ce devoir nécessite des compétences relationnelles adaptatives et empathiques, ainsi qu’une passion dédiée à la satisfaction des clients et des patients.