Ils sont terminés les appels manqués parce que vous étiez trop occupé pour décrocher. Votre permanence téléphonique à Grenoble est présente à tout moment de 8h à 20h pour répondre à tous vos appels entrants et vous transférer les appels importants, selon vos consignes. Il est possible d’étendre la réception d’appels 24/24h. Les conversations sont enregistrées et vous sont envoyées sur simple demande.
Téléphone : 04 23 10 00 52
Lundi au samedi de 8 à 20 h
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Délai de réponse moyen : 20 minutes
Témoignages de Clients en 2020
Préposé et vous en quelques mots :
Préposé à Grenoble propose aux professionnels (professions médicales, juridiques, libérales, artisanales, et sociétés) une solution de secrétariat à distance ( télésecrétariat ), d’agenda en ligne et de prise de rendez-vous par téléphone. Simple, intuitive et clé-en-main, la solution de Préposé est adaptée à l’ensemble des marchés qui reposent sur la mise en relation entre personnes physiques et professionnels.
Société française créée en 2006, Préposé est né du constat l’émergence de nouveaux comportements des clients, des patients, des consommateurs qui utilisent de plus en plus le télésecrétariat et internet pour organiser leur quotidien.
L’accueil téléphonique et leurs agendas associés sont des enjeux capitaux pour votre satisfaction client qui nécessite une attention particulière. Préposé télésecrétariat prend le relais lorsque vous n’êtes pas disponible : nous réceptionnons vos appels et effectuons une prise de message pour vous transférer les informations en temps réel sur tous vos supports.
Ainsi vous ne perdez plus d’appels et vous pouvez vous recentrer pleinement sur votre activité. L’externalisation de cette activité vous permettra alors d’améliorer votre relation client tout en vous déchargeant des problématiques de flexibilité.
Nos valeurs sont simples : faire confiance aux femmes et hommes qui font Préposé. Leur donner des moyens et des conditions de travail favorisant l’épanouissement. Mettre le collaboratif et le participatif au cœur du management.
Nous avons toujours recherché le meilleur rapport qualité/prix du marché. Nos clients bénéficient d’une politique basée sur la qualité et la stabilité des standardistes et des télésecrétaires. Voilà pourquoi de nombreuses entreprises et un grand nombre de professionnels libéraux, juridiques, médicaux ont choisi la permanence téléphonique Préposé .
En quelques minutes, grâce aux secrétaires externalisées de Préposé, nos clients sont capables d’établir un accueil téléphonique pour leurs clients, en cas d’urgence, d’absence prévue ou non, de période surchargée, de vacances, et ainsi de suite.
En prenant plus de temps avec ses clients, vous pourrez mieux satisfaire. Les professionnels qui font appel aux services d’une télésecrétaire n’ont plus besoin de s’occuper des appels. La télésecrétaire est chargée de l’accueil téléphonique, de la gestion des prises de rendez-vous et des annulations, des relances, et de répondre aux sollicitations des clients ou patients…
Pour pouvoir communiquer efficacement avec vos clients ou patients, il est nécessaire d’avoir des compétences relationnelles. Posséder des compétences en informatique avancée, comme les systèmes CRM et les outils de gestion des agendas en ligne. Capacité à gérer différents dossiers et à mettre en œuvre des procédures communes de façon organisée. Disposition à travailler seul, rapidement et bien.