• Votre secrétaire à partir de 0.6 € par jour en 2020.

    ★★★★★ Meilleure Permanence Téléphonique et Agenda en ligne – France 2018 & 2019

    En savoir plusNous contacter
  • Comment ça marche ?

    ✓ Nous décrochons au nom de votre société en respectant vos instructions.

    ✓ Vos messages et rendez-vous par mail et sur votre agenda instantanément.

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  • Tous vos messages et votre Agenda facilement accessibles

    ✓ Disponible 24h/24 et 7j/7
    ✓ Messagerie instantanée avec votre secrétaire
    ★★★★★ Meilleure Permanence Téléphonique et Agenda en ligne – France 2018 & 2019

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VOTRE SECRÉTAIRE À PARTIR DE 0.6 € par jour en 2020.

✓ Nous gérons vos appels au nom de votre société en respectant vos instructions.

✓ Vos messages et Votre agenda sont sur votre ordinateur et téléphone instantanément.

★★★★★ Meilleure Permanence Téléphonique et Agenda en ligne . France 2019 &2020.

Gestion de vos appels clients ou patients

Votre télésecrétaire est présente à tout moment pour répondre à tous vos appels entrants, gérer votre agenda et vous transférer les appels importants, selon vos consignes.

★★★★★ Meilleure Permanence Téléphonique – France 2019 & 2020.

Selon vos consignes
Rapports Email + SMS
24/7

Horaires étendus

Optimisez chacune de vos journées en 2020

Agenda mise à jour en temps réel par vous et votre télésecrétaire, disponible sur tout support, 24/24 h.

Synchronisation avec Google Agenda, CalDAV (Thunderbird, Outlook, iCal), Doctolib et votre agenda actuel.

★★★★★ Élu Meilleur Agenda en ligne . France 2019  &  2020.

Un tarif unique et clair à partir de :

0.6 euro

par appel reçu
uniquement

Comprenant :

  • Gestion de vos appels 24h/7j
  • 5 langues gérées ( Français, Anglais, Allemand, Espagnol et Italien ).
  • Agenda sur tout support
  • Solution de prise de rendez-vous par Internet
  • Gestion de vos consignes
  • Messagerie secrétariat
  • Support illimité
  • Sans engagement
  • Sans frais cachés
  • Télésecrétaires situées en France Métropolitaine

Exemple : 5 appels reçus par jour = 3 euros par jour à payer uniquement ( soit 5 * 0.6 ).

Essai gratuit 10 jours.

FOIRE AUX QUESTIONS TÉLÉCONSULTATION MÉDICALE PÉRIODE CORONAVIRUS

Questions régulièrement posées par les médecins, professions médicales et para-médicales :

Proposez la consultation vidéo

Mettez en place la consultation vidéo pour tous les actes réalisables à distance, y compris si vous le souhaitez pour des nouveaux patients.

Durant la pandémie du COVID-19 qui touche durement la France, nous avons décidé de mettre gratuitement à disposition de tous nos clients ce module de téléconsultation.

Une offre payante sera ensuite proposée à ceux qui le souhaitent.

Tous les clients qui profitent de l’offre gratuite ne seront pas basculés sur l’offre payante sans leur consentement.

La téléconsultation fonctionne sur ordinateur et sur smartphone, tant pour le médecin que pour le patient.

Sur smartphone, il n’est pas nécessaire d’installer une application, tout se fait via le navigateur par défaut du smartphone (Safari sur les iPhone, Chrome sur les terminaux Android).

Évidemment, la téléconsultation ne pourra pas se faire si les deux participants n’ont pas une caméra et un micro sur leur appareil.

Lorsqu’il prend rendez-vous, le patient est invité à procéder au pré-paiement de son rendez-vous.

Il s’agit en fait d’une empreinte faite sur sa carte correspondant au montant de la consultation.

Techniquement, une empreinte ne peut durer plus de sept jours, c’est la raison pour laquelle nous empêchons la prise de rendez-vous plus de 7 jours à l’avance.

Dans la première version de notre solution de téléconsultation, il ne sera pas possible pour les patients de renseigner leur numéro de carte vitale et de bénéficier de la télétransmission.

Tous les rendez-vous de téléconsultation devront être réglés à 100 % par les patients. Le médecin aura alors la possibilité de leur faire parvenir une feuille de soins via le compte Préposé des patients.

Cette feuille de soins devra être envoyée à l’organisme compétent (CPAM, MSA…) pour un remboursement de la consultation.

Oui, depuis l’espace de téléconsultation, le médecin pourra envoyer un ou plusieurs documents qui seront alors transmis aux patients via un canal sécurisé.

Lors du paiement, l’argent arrive sur les comptes de Préposé.

Aussi, le patient verra apparaître le paiement sur ses relevés bancaires sous le nom “Préposé”.

Après quelques jours (le temps de traiter le paiement), l’argent est reversé sous forme de virement sur le compte bancaire du médecin.

C’est pourquoi il est indispensable que les médecins qui souhaitent utiliser la téléconsultation renseignent leurs coordonnées bancaires.

Durant la période de gratuité du module de téléconsultation, aucune commission n’est prélevée sur les paiements.

Oui, un rendez-vous de téléconsultation peut être annulé comme n’importe quel autre rendez-vous.

Puisque le patient n’a rien payé (seule une empreinte bancaire a été faite sur sa carte, l’argent n’a pas été débité), il n’y aucune conséquence pour lui.

Oui, le module de téléconsultation peut être utilisé par n’importe quel professionnel pour exercer son activité.

Si le patient a plus de 60 minutes de retard, il ne peut plus rejoindre la salle d’attente virtuelle. Il aura alors perdu son rendez-vous et ne sera pas débité.

Si le médecin est en retard, le patient patientera dans la salle d’attente virtuelle.

Nous sommes en conformité avec les réglementations en vigueur, tant sur la protection des données des patients que sur le respect des règles conventionnelles et déontologiques (conforme CNIL, RGPD, HADS). L’ensemble de la solution est hébergé sur des serveurs en France qui répondent à toutes les normes de sécurité.

Les téléconsultations ne sont pas enregistrées.

Pourquoi choisir Préposé en 2020 ?

Ils sont terminés les appels manqués parce que vous étiez trop occupé pour décrocher. Votre télésecrétaire est présente  à tout moment de 8h à 20h pour répondre à tous vos appels entrants et vous transférer les appels importants, selon vos consignes. Il est possible d’étendre la réception d’appels 24/24h. Les conversations sont enregistrées et vous sont envoyées sur simple demande.

Pour nous contacter rapidement :

Nos coordonnées :

Région Île de France : 01 84 88 75 77
Région Nord Ouest : 02 55 42 00 24
Région Nord Est : 03 67 47 01 10
Région Sud Est : 04 23 10 00 52
Région Sud Ouest : 05 32 92 00 08

Lundi au samedi de 8 à 20 h

★★★★★ Meilleure Permanence Téléphonique France 2019 & 2020

Profitez de notre offre d’essai ici !

10 jours pour tester nos services gratuitement

Formulaire pour toute demande

Délai de réponse moyen : 20 minutes

1 + 1 = ?

Chiffres clés de 2020 :

Une grande diversité d’appels est traitée chaque jour par nos collaborateurs, ils assurent également un retour quantitatif et qualitatif sur ces opérations quotidiennes. Nos principaux indicateurs de performance relevés récemment indiquent que les appels reçus et traités concernent pour :

22 % des avocats
24 % des médecins
28 % des artisans
26 % des entreprises

Témoignages de Clients en 2020.

Préposé nous apporte une assistance de premier choix pour ne plus perdre d’appels lorsque nous ne sommes pas en agence. Sur notre espace en ligne nous pouvons consulter toutes les informations dont nous avons besoin.

J’apprécie moi-même la qualité des messages toujours très complets et l’utilisation des textos en cas d’urgence, dont le recours se fait toujours à bon escient. Je poursuis en toute confiance la collaboration, ce qui nous facilite le travail au quotidien.

Préposé nous permet d’être joignable à tout moment, de prendre les messages des clients et de les rappeler avec des éléments de réponse. Avec Préposé, les clients sont bien accueillis et sont rappelés par la personne en charge de leur dossier.

Préposé assure la gestion de notre standard téléphonique depuis plusieurs mois et la qualité de service est au rendez-vous. L’accueil téléphonique est travaillé, les équipes sont disponibles et à l’écoute de nos problématiques.

Des clients qui nous font confiance pour

La gestion de débordement de standard, la gestion de rendez-vous, la permanence téléphonique, les campagnes de télémarketing, la hotline et le SAV, l’identité sonore, la prise de rendez par internet, le Web Call Back, les campagnes SMS, les serveurs interactifs vocaux, l’agenda web…

4 raisons d’être :

pour Préposé :

440 collaborateurs

qui constituent la première valeur de notre entreprise

24/7

de disponibilité.
Le client est la raison d’être de l’entreprise. Le satisfaire est notre seul objectif

146 indicateurs

de Qualité quotidiens.
La clé de notre compétitivité

14574 défis

quotidiens pour satisfaire nos clients

L ‘état d’esprit :

est un levier plus puissant que la seule force économique

La formation

donne les moyens d’accroître les connaissances et d’enrichir la vie professionnelle

Le respect

des autres et de l’environnement inspire le comportement quotidien de tous

L’innovation

technique, qui améliore les coûts et les performances est la condition de nos succès

L’Engagement

écologique pour contribuer au développement durable au travers de différentes actions

Nos centres de permanence téléphonique se situent en France sur les villes suivantes : Agen, Aix-en-Provence, Ajaccio, Amiens, Angers, Angoulême, Annecy, Avignon, Bayonne, Besançon, Béziers, Blois, Bordeaux, Boulogne-Billancourt, Bourges, Brest, Brive-la-Gaillarde, Caen, Calais, Cherbourg-Octeville, Cholet, Clermont-Ferrand, Courbevoie, Dijon, Evry, Grenoble, La Rochelle, Lille, Limoges, Lorient, Lyon, Marseille, Metz, Montpellier, Mulhouse, Nancy, Nanterre, Nantes, Nice, Nîmes, Niort, Orléans, Paris, Pau, Le Mans, Perpignan, Poitiers, Reims, Rennes, Rodez, Rouen, Saint-Etienne, Saint-Quentin, Strasbourg, Tarbes, Toulon, Toulouse, Tours, Troyes, Valence, Versailles, Villeurbanne.