• Votre Permanence Téléphonique à partir de 1 € par jour en 2024.

    ★★★★★ Le leader de la qualité.

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  • Comment ça marche ?

    ✓ Nous décrochons au nom de votre société en respectant vos consignes.

    ✓ Vos messages et rendez-vous par mail et sur votre agenda instantanément.

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  • Tous vos messages et votre Agenda facilement accessibles

    ✓ Disponible 24 h/ 24 et 7 j/7
    ✓ Messagerie instantanée avec votre secrétaire.

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pour recevoir notre brochure et tarifs 2024

La réception de vos appels clients ou patients en 2024

Votre télésecrétaire est disponible à tout moment pour répondre à vos appels, vous rédiger le message, vous l’envoyer, encadrer votre agenda et vous transférer les appels importants, selon vos consignes, du lundi au samedi de 08 h à 20 h.

 

Selon vos consignes
Rapports Email + SMS
24/7

Horaires étendus

Optimisez votre agenda en 2024 !

Votre planning est constamment mis à jour en temps réel, accessible sur n’importe quel appareil, 24 heures sur 24. Il se synchronise avec Google Agenda, CalDAV (Thunderbird, Outlook, iCal), Doctolib, ainsi que votre agenda actuel.

Un tarif unique et clair à partir de :

0.6 euro

par appel reçu
uniquement

Comprenant :

  • Gestion de vos appels 24h/7j
  • 5 langues gérées ( Français, Anglais, Allemand, Espagnol et Italien ).
  • Agenda sur tout support
  • Solution de prise de rendez-vous par Internet
  • Gestion de vos consignes
  • Messagerie secrétariat
  • Support illimité
  • Sans engagement
  • Sans frais cachés
  • Télésecrétaires situées en France Métropolitaine

En illustration, en cas de réception de 5 appels quotidiens, le coût quotidien s’élèvera à seulement 3 euros (calculé à partir de 5 × 0,6 euro).

Période d’essai gratuite de 10 jours

Pourquoi choisir Préposé en 2024 ?

Ils sont terminés les appels manqués parce que vous étiez trop occupé. Votre télésecrétaire est disponible à tout moment de 8 h à 20 h pour répondre à tous vos appels entrants et vous transférer les appels importants, selon vos consignes. Il est possible de prolonger la période de réception des appels jusqu’à 24 heures par jour. Vous pouvez demander à recevoir les conversations enregistrées.

Préposé

Pour nous contacter rapidement :

Nos coordonnées :

Région Île-de-France : 01 84 88 75 77
Région Nord-Ouest : 02 55 42 00 24
Région Nord-Est : 03 67 47 01 10
Région Sud-Est : 04 23 10 00 52
Région Sud-Ouest : 05 32 92 00 08

Lundi au samedi de 8 à 20 h

Profitez de notre offre d’essai ici !

10 jours pour tester nos services gratuitement

Formulaire pour toute demande

Délai de réponse moyen : 20 minutes

2 + 5 = ?

100%

de nos clients sont :

32 % des médecins
28 % des avocats
29 % des entreprises
11 % des artisans

Avis clients

Préposé nous apporte une assistance téléphonique de premier choix pour ne plus perdre d’appels. Notre agenda en ligne nous donne toutes les informations dont nous avons besoin. J’ai également été impressionné par leur disponibilité.

J’apprécie la qualité des messages, toujours très complets, et l’utilisation des textos uniquement en cas d’urgence, ce qui est toujours très judicieux. Je poursuis ma collaboration avec ce secrétariat téléphonique en toute confiance, ce qui nous permet de gagner du temps dans notre travail quotidien.

Cette permanence téléphonique nous permet de recevoir les appels des clients, de prendre leurs messages et de les rappeler avec des éléments de réponse. Grâce à Préposé, les clients sont reçus avec courtoisie et sont rappelés par la personne en charge de leur dossier.

Préposé assure la gestion de notre standard téléphonique depuis plusieurs mois et la qualité de service est au rendez-vous. L’accueil téléphonique de ce service de débordement d’appels est travaillé, les équipes sont disponibles et à l’écoute de nos problématiques quotidiennes.

Des clients qui nous font confiance pour

La gestion de débordement d’appels, la gestion de rendez-vous, la permanence téléphonique, secrétariat téléphonique, les campagnes de télémarketing, la hotline et le SAV, l’identité sonore, la prise de rendez-vous par internet, le Web Call Back, les campagnes SMS, les serveurs interactifs vocaux, l’agenda web, les services de réponses téléphoniques, les activités de centre d’appels… L’entreprise Préposé est certifiée AFNOR NF 345. Cette certification est un signe de qualité qui atteste de notre protocole et de notre volonté de proposer à nos clients des services productifs. La certification AFNOR NF 345 est un gage de qualité et de sûreté pour nos clients. Par ailleurs, certification reflète la qualité des services de Préposé. Cela renforce la perception de sérieux de notre entreprise et démontre notre volonté de fournir à nos clients des services tangibles de qualité.

4 raisons d’être :

pour Préposé :

des collaborateurs

qui constituent la première valeur de notre entreprise

24/7

de disponibilité.
Le client est la raison d’être de l’entreprise. Le satisfaire est notre seul objectif

146 indicateurs

de Qualité quotidiens.
La clé de notre compétitivité

14574 défis

quotidiens pour satisfaire nos clients

L’état d’esprit :

est un levier plus puissant que la seule force économique

La formation

permet d’augmenter les connaissances et d’enrichir la vie professionnelle

Le respect

des autres et de l’environnement inspire le comportement quotidien de tous

L’innovation

technique, qui améliore les coûts et les performances est la condition de nos succès

L’Engagement

écologique pour contribuer au développement durable au travers de différentes actions

Préposé Permanence Téléphonique

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Pour recevoir notre brochure et connaître nos tarifs de permanence téléphonique.

Appelez nous :

Région Île-de-France : 01 84 88 75 77
Région Nord-Ouest : 02 55 42 00 24
Région Nord-Est : 03 67 47 01 10
Région Sud-Est : 04 23 10 00 52
Région Sud-Ouest : 05 32 92 00 08

Lundi au samedi de 8 à 20 h

Foire aux questions (FAQ) :

Nos clients optent pour une permanence téléphonique afin de garantir une gestion continue et professionnelle de leurs appels, même en dehors des heures de bureau ou lorsque l’équipe est occupée. Cela améliore la satisfaction client et assure qu’aucun appel important ne soit manqué, contribuant ainsi à la réactivité et à l’image de l’entreprise.

Une permanence téléphonique est un service qui permet de gérer les appels entrants de votre entreprise en votre absence ou lorsque vous êtes occupé. Cela garantit que tous les appels importants sont pris en charge, améliorant ainsi votre service client et permettant à votre entreprise de rester réactive en tout temps.

Les avantages incluent une meilleure gestion du temps, une amélioration de la satisfaction client, la possibilité de ne jamais manquer un appel important, et la tranquillité d’esprit en sachant que vos appels sont traités de manière professionnelle.

Nous vous attribuons un numéro dédié ou redirigeons vos appels vers notre équipe de secrétaires professionnelles. Elles répondent en votre nom, prennent des messages, transfèrent des appels ou fournissent des informations de base, selon vos instructions.

Absolument. Elles sont formées pour répondre à vos directives spécifiques et peuvent être formées pour fournir des réponses détaillées à des questions fréquentes liées à votre secteur d’activité.

Tout type d’entreprise peut bénéficier de notre service, notamment les cabinets médicaux, les avocats, les petites entreprises, les startups, et les entreprises de services qui nécessitent une communication constante avec leurs clients.

Oui, notre service est entièrement personnalisable. Vous pouvez définir des instructions spécifiques pour nos réceptionnistes, choisir les heures de couverture, et décider comment les appels doivent être traités ou transférés.

Le coût de notre service dépend de plusieurs facteurs, tels que le volume d’appels, les heures de couverture, et les services supplémentaires requis. Nous offrons des forfaits flexibles pour s’adapter à vos besoins spécifiques. Contactez-nous pour un devis personnalisé. Le plus souvent, nous pratiquons pour 90 % de nos clients un tarif unique et clair à partir de 0.6 euro par appel reçu uniquement. Exemple : en cas de réception de 5 appels quotidiens, le coût quotidien s’élèvera à seulement 3 euros (calculé à partir de 5 × 0,6 euro).

Vous pouvez vous inscrire en nous contactant directement via notre formulaire ou par téléphone. Nous organiserons une consultation pour comprendre vos besoins et mettre en place une solution adaptée à votre entreprise.

Région Île-de-France : 01 84 88 75 77
Région Nord-Ouest : 02 55 42 00 24
Région Nord-Est : 03 67 47 01 10
Région Sud-Est : 04 23 10 00 52
Région Sud-Ouest : 05 32 92 00 08

Lundi au samedi de 8 à 20 h

Nous sommes en conformité avec les réglementations en vigueur, tant sur la protection des données que sur le respect des règles conventionnelles et déontologiques (conforme CNIL, RGPD, HADS). L’ensemble de la solution est hébergé sur des serveurs en France qui répondent à toutes les normes de sécurité. Nous prenons la confidentialité très au sérieux.

Vos données personnelles sont stockées et protégées chez deux hébergeurs bénéficiant de l’agrément HDS (Hébergeur de Données de Santé) : Equinix et Claranet ; nous avons nommé un Data Protection Officer (DPO) en charge de la sécurisation des données qui supervise la gestion de nos données sensibles.

Une solution dédoublée : l’infrastructure de Préposé est répartie dans deux data centers (PA2 et PA5) séparés géographiquement. Chacun de ces data centers est une copie de l’autre et peut fonctionner seul, même si l’autre venait à subir une panne totale. Cela permet une redondance de tout le système. Ces deux data centers sont reliés
entre eux par deux fibres optiques distinctes. De manière générale, tout composant de la solution (que ce soit un lien ou un serveur) est redondé plusieurs fois afin de
pouvoir assurer un service continu.

Tous nos réceptionnistes sont formées pour gérer les informations sensibles avec la plus grande discrétion, et nous utilisons des systèmes sécurisés pour garantir la protection de vos données.