Nous offrons simplement le meilleur de la qualité en réception d’appel des fonctionnalités d’un agenda tarif du marché POUR LES CABINETS MÉDICAUX

L’ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE AU SERVICE DES MÉDECINS

Service Médical Téléphonique : Optimisation de la Gestion des Disponibilités et Amélioration de l’Accessibilité

Éliminez les plages horaires libres dans votre agenda grâce à Préposé, une solution dédiée à l’optimisation de vos disponibilités. Nos télésecrétaires médicales, sensibles aux enjeux du secteur médical, harmonisent avec précision les demandes de consultations à vos disponibilités, organisant ainsi efficacement votre planning. Vous bénéficiez d’une visibilité immédiate sur vos rendez-vous futurs, gagnant ainsi un temps précieux en choisissant un partenaire qui répond parfaitement à vos besoins. Avec un taux de réponse de 98 % des appels en moins de deux sonneries, offrez à vos patients la qualité de service qu’ils attendent.

Service Médical Téléphonique pour les Médecins

Les médecins disposent rarement du temps nécessaire pour répondre aux appels téléphoniques lorsqu’ils sont en consultation avec un patient, que ce soit dans leur cabinet ou au domicile de celui-ci. Les appelants ont souvent besoin d’une réponse rapide, qu’il s’agisse de prendre rendez-vous, de demander des renseignements ou d’exposer un problème. Un service d’accueil téléphonique médical externalisé est donc indispensable. Pour remédier à cette contrainte, Préposé a conçu un service de secrétariat à distance (télésecrétariat) spécifiquement adapté aux médecins, facilitant ainsi la communication avec leurs patients.

Nos secrétaires de Préposé gèrent les appels des patients de votre cabinet médical avec la même rigueur que votre propre secrétaire médicale. Lorsqu’elles répondent à un appel, elles se présentent en votre nom et sont pleinement capables de satisfaire les besoins de vos patients. Conformément à vos directives, elles indiqueront que vous êtes en rendez-vous, noteront les coordonnées du patient ainsi que l’objet de son appel, et pourront même fixer des rendez-vous selon vos disponibilités, directement dans votre agenda en ligne.

Préposé assure une accessibilité téléphonique totale aux médecins et cabinets médicaux, y compris en dehors des heures de bureau, lorsque la ligne est occupée ou lorsque tous les praticiens sont en consultation. Nos secrétaires accueillent vos patients au téléphone, transfèrent les appels, gèrent vos calendriers de rendez-vous et transmettent les messages. Vous pouvez également interagir avec votre secrétaire pour lui communiquer de nouvelles instructions en temps réel via votre ordinateur ou votre téléphone.

En optant pour le service de télésecrétariat de Préposé, vous offrez à la fois une gestion optimisée de vos disponibilités et une accessibilité accrue pour vos patients, contribuant ainsi à l’amélioration globale de votre pratique médicale.

Quels bénéfices pour pour votre cabinet médical ?

Flexibilité dans la gestion des appels entrants :
Nous adaptons notre service en fonction de vos besoins spécifiques. Que vous souhaitiez que nous prenions en charge tous vos appels ou seulement une partie, notre équipe est à votre disposition pour répondre avec rapidité et efficacité. Par exemple, si vous avez des périodes de forte affluence, vous pouvez opter pour un support complet afin de garantir que chaque appel soit traité dans les meilleures conditions. Si vos besoins sont plus ponctuels, nous pouvons également intervenir uniquement lorsque nécessaire. De plus, vous conservez toujours la possibilité de reprendre la main sur la gestion des appels à tout moment, sans aucune contrainte.

Confidentialité totale et méthode de transmission d’informations éprouvée :
La confidentialité est une priorité absolue pour nous. Nous mettons en place des protocoles stricts pour garantir que toutes les informations partagées avec vos patients restent confidentielles. Par exemple, nos opérateurs sont formés pour traiter des données sensibles de manière sécurisée et respectueuse. De plus, nous utilisons des méthodes de transmission d’informations fiables et testées, telles que l’envoi de messages via une plateforme sécurisée ou par téléphone, en fonction de vos préférences. Nous travaillons également à valoriser votre image de marque en adoptant un langage et un ton qui reflètent les valeurs de votre cabinet.

Offre transparente et sans engagement :
Nous croyons fermement en la transparence totale. Avant même le début de notre collaboration, nous prenons le temps de vous expliquer clairement nos tarifs et nos services, sans cachettes ni surprises. De plus, notre offre est sans engagement, ce qui signifie que vous pouvez mettre fin à notre collaboration à tout moment, sans frais de résiliation. Nous sommes convaincus que la qualité de notre service parlera d’elle-même et justifiera votre confiance.

Professionnalisme reconnu par nos certifications :
Notre professionnalisme est attesté par plusieurs certifications reconnues dans le secteur des services téléphoniques. Ces certifications témoignent de notre engagement envers la qualité, la sécurité et l’efficacité de nos prestations. Elles garantissent que vous bénéficiez d’un service aux normes les plus élevées, avec une équipe formée et expérimentée qui sait répondre à vos attentes.

En résumé, notre objectif est de vous offrir un service de permanence téléphonique qui non seulement allège votre charge de travail mais aussi renforce la relation de confiance que vous entretenez avec vos patients.

Qualité des prestations de secrétariat médical à distance.

Afin de garantir une collaboration sereine entre votre cabinet médical et nos services, il est impératif que des règles strictes de recrutement et de formation soient appliquées. C’est pourquoi Préposé s’astreint à des procédures de recrutement et de formation extrêmement rigoureuses.

Le Recrutement de nos Assistantes Médicales

Pour assurer un échange téléphonique optimal avec vos patients, nos secrétaires font preuve d’un professionnalisme irréprochable, d’empathie, d’une grande courtoisie et d’une aisance relationnelle. L’orthographe est primordiale lors de la rédaction des courriers et des comptes rendus médicaux. C’est pourquoi Préposé exige une parfaite maîtrise des terminologies médicales, tant à l’oral qu’à l’écrit.

Formation Spécifique

Avant d’entrer en fonction, nos télésecrétaires sont formées aux spécificités médicales. Au-delà d’un tronc commun de formation initiale sur l’expression orale et écrite, elles suivent des modules spécialisés qui leur permettent notamment de discerner les situations d’urgence.

Les formations comprennent :

  • Traitement des Appels et Prise de Rendez-vous en Ligne : Familiarisation avec les outils technologiques et simulations pratiques.
  • Spécialités Médicales : Connaissance approfondie des glossaires adaptés à chaque spécialité médicale.
  • Environnement Médical Français : Compréhension du système de santé français, des procédures administratives et réglementaires.

Compétences Requises

Les secrétaires médicales doivent être en mesure de répondre aux attentes des praticiens ainsi que des patients. Leurs tâches sont nombreuses et variées, ce qui nécessite une attention particulière à leur capacité de réaction. Elles sont spécialement formées pour reconnaître les situations d’urgence et transférer les appels au médecin pour un traitement prioritaire. Le respect des consignes est un autre axe majeur de leur travail, car elles gèrent les appels du cabinet en suivant des directives préalablement définies par le médecin. Enfin, elles ont une conscience aiguë de l’image et de la réputation du professionnel de santé qu’elles représentent.

Qualités Essentielles

Les qualités de nos secrétaires médicales incluent :

  • Organisation : Capacité à planifier, organiser et hiérarchiser les tâches de manière efficace.
  • Communication : Compétence à communiquer avec clarté et professionnalisme, tant avec les patients que les médecins et le reste de l’équipe médicale.
  • Empathie : Sensibilité aux besoins et préoccupations des patients, et aptitude à y répondre de manière appropriée.
  • Discrétion : Respect strict de la confidentialité des informations médicales des patients.
  • Réactivité : Capacité à réagir rapidement et efficacement en cas de situations d’urgence.
  • Connaissance de la Terminologie Médicale : Maîtrise des termes et concepts médicaux courants, pour comprendre les instructions des médecins et les informations des patients.
  • Compétences Informatiques : Familiarité avec les logiciels de gestion des dossiers médicaux et de prise de rendez-vous.

En résumé, Préposé s’engage à vous offrir un service de télésecrétariat médical d’excellence, grâce à une équipe hautement qualifiée et formée aux spécificités du secteur médical.

PRÉPOSÉ : LE LEADER DE L’ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE DE QUALITÉ POUR LES MÉDECINS

L’ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE AU SERVICE DES PROFESSIONNELS DE SANTÉ

Votre intérêt : notre 1ere valeur

Une vraie valeur ajoutée pour votre accueil médical

Savoir-faire Qualité et Efficacité

Pour ne plus perdre d’appels patients

Un tarif unique et clair à partir de 0.6 euro

Sans aucune contrainte ni engagement

Un service après-vente 24/24

Nous maitrisons les règles fondamentales du secrétariat médical

Pour exercer le métier de secrétaire médicale, il est essentiel de faire preuve d’organisation, d’aisance avec les patients et de réactivité en cas d’urgence. Quelle que soit leur expérience, la formation est un moment crucial pour professionnaliser leur pratique.

Le poste de secrétariat médicale est confronté aujourd’hui à de nombreuses évolutions, qu’il s’agisse des structures, de la réglementation, des mentalités ou des habitudes de travail. De nouvelles responsabilités émergent, exigeant une adaptation constante aux évolutions techniques, réglementaires et à l’exercice coordonné des professionnels de santé.

Les demandes de la population et des patients évoluent également, tant sur le plan qualitatif que quantitatif. Nos télésecrétaires ne se limitent pas à gérer vos appels téléphoniques, mais peuvent par ailleurs prendre en charge des tâches plus complexes ou délicates. Notre service complète ainsi les missions de votre secrétaire actuelle, permettant aux collaborateurs de votre cabinet de se concentrer sur leurs tâches sans être interrompus par des appels téléphoniques.

Préposé propose une solution de secrétariat plus efficace pour votre cabinet médical. Tandis que votre secrétaire médicale actuelle s’occupe de la correspondance, de l’organisation des dossiers et des factures, notre télésecrétaire prend en charge les appels téléphoniques et actualise les rendez-vous.

AVEC NOUS, PAS DE CONTRAINTE

Aucun engagement dans la durée, pas de dépôt de garantie et aucun abonnement perçu d’avance.

Si Préposé est le leader français de la permanence téléphonique médicale de qualité, c’est parce que notre démarche qualité est une composante essentielle de notre développement et que Préposé fut un des premiers acteurs du marché à s’orienter dans une démarche de certification qualité.

  • Le décroché est réalisé par une télésecrétaire formée au métier des médecins.
  • Il n’y a pas d’attente après la prise d’appel.

Plusieurs de vos confrères confient à Préposé la réception de leurs appels.

Nos clients apprécient la promptitude de la réponse téléphonique ainsi que la disponibilité de nos télésecrétaires, parfaitement au fait de la terminologie et des spécificités de votre activité médicale.

En tant que professionnel du secteur médical, vous avez des contraintes de temps, de disponibilité et de confidentialité. Autant de problématiques prises en charge avec la solution de permanence téléphonique proposée par Préposé.

L’INTÉRÊT DE NOS CLIENTS

La 1 ère de nos valeurs depuis 15 ans

Le succès réside dans la capacité à être le partenaire privilégié de nos clients. Pour gagner leur confiance, nous devons toujours agir dans leur intérêt tout en respectant les lois et la réglementation. Comprendre leurs besoins est crucial.

Nous devons communiquer de manière transparente et honnête, en nous assurant que nos produits et services répondent à leurs besoins et à leurs objectifs. Nous analysons en permanence l’intérêt de nos clients et résolvons rapidement tout problème de satisfaction.

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Le savoir-faire Qualité et Efficacité

La satisfaction de votre patientèle et la vôtre.

Préposé, avec son ancrage et son histoire possède un ADN et une gouvernance qui la prédisposent à s’investir dans la résilience des secteurs médicaux où il est implanté, la durabilité des projets qu’il finance, l’utilité pour ses clients dans le long terme et le partage de la valeur créée, avec une attention particulière accordée à la qualité et l’efficacité.

100% des télésecrétaires

formées aux exigences des métiers médicaux.

12 indicateurs de satisfaction client

analysés quotidiennement

Votre cabinet médical vous entraine souvent sur plusieurs choses à faire ?

Pourquoi choisir Préposé en 2026 en tant que médecin ?

Ils sont terminés les appels manqués parce que vous étiez trop occupé pour décrocher. Votre télésecrétaire est présente  à tout moment de 8h à 20h pour répondre à tous vos appels entrants et vous transférer les appels importants, selon vos consignes. Il est possible d’étendre la réception d’appels 24/24h. Les conversations sont enregistrées et vous sont envoyées sur simple demande.

Pour nous contacter rapidement :

Nos coordonnées :

Région Île de France : 01 84 88 75 77
Région Nord Ouest : 02 55 42 00 24
Région Nord Est : 03 67 47 01 10
Région Sud Est : 04 23 10 00 52
Région Sud Ouest : 05 32 92 00 08

Lundi au samedi de 8 à 20 h

Profitez de notre offre d’essai ici !

10 jours pour tester nos services

Formulaire pour toute demande

Délai de réponse moyen : 20 minutes

4 + 3 = ?

Foire aux questions Permanence Médicale

Nos télésecrétaires assurent votre accueil téléphonique selon vos exigences et gérons les demandes de consultations sur notre interface web.

Nos télésecrétaires répondent aux appels en votre nom du lundi au samedi, de 08h à 20h sans interruption. Nous prenons en charge la gestion de vos rendez-vous selon vos disponibilités et consignes.

Activez notre service quand vous avez besoin d’assistance, nos télésecrétaires assurent votre accueil téléphonique en votre nom et gèrent les demandes de rendez-vous selon vos disponibilités et consignes.

En cas d’urgence nos télésecrétaires effectuent une mise en relation. Si vous êtes indisponible, elles réorientent votre patient vers les services d’urgence adéquats tout en réalisant une prise de message afin de vous en informer.

Nous réceptionnons les appels au nom du groupement, puis nous gérons les demandes de rendez-vous par praticien en fonction des consignes et disponibilités de chacun.

Nous gérons l’accueil téléphonique et la demande de rendez-vous du pôle de santé du lundi au samedi de 08h à 20h sans interruption.

Nous répondons aux appels entrants quelle que soit l’importance du flux afin de gérer les demandes de rendez-vous selon les plages horaires définies de chaque praticien. En cas d’absence de l’un d’entre eux, nous pouvons proposer un rendez-vous selon vos exigences auprès d’un autre confrère.

En fonction des disponibilités, l’appel est redirigé vers nos services. Nous répondons en votre nom et selon vos exigences du lundi au samedi de 08h à 20h sans interruption.

Nous réalisons l’accueil téléphonique de votre structure selon vos exigences. Nous nous chargeons de la gestion des rendez-vous selon les disponibilités et consignes des différents praticiens ou services de l’hôpital.

Nos télésecrétaires assurent votre accueil téléphonique selon nos méthodes éprouvées et en fonction de vos consignes pour une qualité de service optimale

TYPOLOGIE DU CORPS MÉDICAL UTILISANT LE TÉLÉSECRÉTARIAT PRÉPOSÉ EN 2026

Médecin généraliste
Pédiatre
Ophtalmologue
Dentiste
Psychiatre
Gynécologue
Dermatologue
Radiologue
Pneumologue
Chirurgien
Pédicure

Foire aux questions pour la téléconsultation médicale

Nous mettons gratuitement à la disposition de tous nos clients ce module de téléconsultation.

La téléconsultation fonctionne sur ordinateur et sur smartphone, tant pour le médecin que pour le patient.

Sur smartphone, il n’est pas nécessaire d’installer une application, tout se fait via le navigateur par défaut du smartphone (Safari sur les iPhone, Chrome sur les terminaux Android).

Évidemment, la téléconsultation ne pourra pas se faire si les deux participants n’ont pas une caméra et un micro sur leur appareil.

Lorsqu’il prend rendez-vous, le patient est invité à procéder au prépaiement de son rendez-vous.

Il s’agit en fait d’une empreinte faite sur sa carte correspondant au montant de la consultation.

Techniquement, une empreinte ne peut durer plus de sept jours. C’est la raison pour laquelle nous empêchons la prise de rendez-vous plus de sept jours à l’avance.

Tous les rendez-vous de téléconsultation devront être réglés à 100 % par les patients. Le médecin aura alors la possibilité de leur envoyer une feuille de soins via le compte Préposé des patients.

Cette feuille de soins devra être envoyée à l’organisme compétent (CPAM, MSA…) pour rembourser la consultation.

Oui, depuis l’espace de téléconsultation, le médecin pourra envoyer un ou plusieurs documents qui seront alors transmis aux patients via un canal sécurisé.

Lors du paiement, l’argent arrive sur les comptes de Préposé.

Ainsi, le patient verra apparaître le paiement sur ses relevés bancaires sous le nom « Préposé ».

Après quelques jours (le temps de traiter le paiement), l’argent est reversé sous forme de virement sur le compte bancaire du médecin.

C’est pourquoi il est indispensable que les médecins qui souhaitent utiliser la téléconsultation renseignent leurs coordonnées bancaires.

Durant la période de gratuité du module de téléconsultation, aucune commission n’est prélevée sur les paiements.

Oui, un rendez-vous de téléconsultation peut être annulé comme n’importe quel autre rendez-vous.

Il n’y a pas de conséquence pour lui, car il n’a rien payé.

Oui, le module de téléconsultation peut être utilisé par n’importe quel professionnel de santé pour exercer son activité.

Si le patient a plus de quinze minutes de retard, il ne peut plus rejoindre la salle d’attente virtuelle. Il aura ainsi manqué son rendez-vous et ne sera pas facturé.

Si le médecin est en retard, le patient attendra dans la salle d’attente virtuelle.

Nous sommes en conformité avec les réglementations en vigueur, tant sur la protection des données des patients que sur le respect des règles conventionnelles et déontologiques (conforme CNIL, RGPD, HADS). L’ensemble de la solution est hébergé sur des serveurs en France qui répondent à toutes les normes de sécurité.

L’enregistrement des téléconsultations n’est pas effectué.

NOS CLIENTS MÉDECINS NOUS SOLLICITENT AUSSI POUR :

  • ASTREINTES
  • URGENCES MÉDICALES
  • ACCUEIL DES REPRÉSENTANTS DE L’ASSURANCE MALADIE
  • DISCRÉTION
  • LA RELANCE DES HONORAIRES IMPAYÉS
  • CMU
  • FIDÉLISER LA PATIENTÈLE
  • PROPOSER DE NOUVEAUX SERVICES
  • ATTIRER DE NOUVEAUX COLLABORATEURS
  • INFORMER EN INTERNE
  • PÉRENNISER VOTRE IMAGE DE MARQUE
  • CONTINUER SUR LA RIGUEUR
  • LÉGISLATION MÉDICALE
  • RÉPONDRE AUX REQUÊTES SPÉCIALES DE PATIENTS
  • TRAITER LES SOLLICITATIONS DE DERNIÈRE MINUTE
  • PRIORISER VOS RENDEZ-VOUS
  • ARRÊTER D’ÊTRE INTERROMPU
  • TRAITER LES APPELS PENDANT LES AUDIENCES
  • VACATIONS
  • LECTURE DE JOURNAUX OU ARTICLES MÉDICAUX
  • SE CONFORMER À VOS INSTRUCTIONS
  • ESPACE SÉCURISÉ TRANSFERT D’INFORMATIONS
  • GARDES
  • CONNAISSANCE DES HABITUDES DE TRAVAIL DES MÉDECINS
  • ACCUEIL DES VISITEURS MÉDICAUX
  • EXERCICE EN ÉTABLISSEMENT PRIVE
  • DÉLÉGUER AUTANT QUE POSSIBLE
  • OPCA-CL
  • RELATION AVEC LE SECTEUR PARAMÉDICAL
  • RAPPEL DES RENDEZ-VOUS PAR SMS

La réception de vos appels patients en 2026

Votre télésecrétaire médicale est disponible à tout moment pour répondre à tous vos appels entrants, gérer votre agenda et vous transférer les appels importants, selon vos consignes.

 

Selon vos consignes
Rapports Email + SMS
24/7

Horaires étendus

Optimisez chacune de vos journées en 2026

Agenda médical mise à jour en temps réel par vous et votre télésecrétaire, disponible sur tout support, 24 h/24.

Synchronisation avec Google Agenda, CalDAV (Thunderbird, Outlook, iCal), Doctolib et votre agenda actuel.

Un tarif unique et clair à partir de :

0.6 euro

par appel reçu
uniquement

Comprenant :

  • Gestion de vos appels 24h/7j
  • 5 langues gérées ( Français, Anglais, Allemand, Espagnol et Italien ).
  • Agenda sur tout support
  • Solution de prise de rendez-vous par Internet
  • Gestion de vos consignes
  • Messagerie secrétariat
  • Support illimité
  • Sans engagement
  • Sans frais cachés
  • Télésecrétaires situées en France Métropolitaine

Exemple : 5 appels reçus par jour = 3 euros par jour à payer uniquement ( soit 5 * 0.6 ).

Essai gratuit 10 jours.

Pourquoi choisir Préposé en 2026 pour votre cabinet ?

Ils sont terminés les appels manqués parce que vous étiez trop occupé pour décrocher. Votre télésecrétaire est présente  à tout moment de 8h à 20h pour répondre à tous vos appels entrants et vous transférer les appels importants, selon vos consignes. Il est possible d’étendre la réception d’appels 24/24h. Les conversations sont enregistrées et vous sont envoyées sur simple demande.

Préposé

Pour nous contacter rapidement :

Nos coordonnées :

Région Île de France : 01 84 88 75 77
Région Nord Ouest : 02 55 42 00 24
Région Nord Est : 03 67 47 01 10
Région Sud Est : 04 23 10 00 52
Région Sud Ouest : 05 32 92 00 08

Lundi au samedi de 8 à 20 h

Profitez de notre offre d’essai ici !

10 jours pour tester nos services gratuitement

Formulaire pour toute demande

Délai de réponse moyen : 20 minutes

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4 raisons d’être :

pour Préposé :

des collaborateurs

qui constituent la première valeur de notre entreprise

24/7

de disponibilité.
Le client est la raison d’être de l’entreprise. Le satisfaire est notre seul objectif

146 indicateurs

de Qualité quotidiens.
La clé de notre compétitivité

14574 défis

quotidiens pour satisfaire nos clients

L’état d’esprit :

est un levier plus puissant que la seule force économique

La formation

donne les moyens d’accroître les connaissances et d’enrichir la vie professionnelle

Le respect

des autres et de l’environnement inspire le comportement quotidien de tous

L’innovation

technique, qui améliore les coûts et les performances est la condition de nos succès

L’Engagement

écologique pour contribuer au développement durable au travers de différentes actions

COMMENT ÇA MARCHE ?

1/ TRANSFÉREZ VOTRE LIGNE

2/ NOUS DÉCROCHONS POUR VOUS

3/ NOUS ENVOYONS VOS MESSAGES PAR E MAIL

Chaque appel entraînera l’ouverture automatique du dossier patient avec :

  • LES COORDONNÉES DU PATIENT APPELANT
  • TOUTES LES INFORMATIONS UTILES POUR TRAITER L’APPEL
  • LA PRISE DE MESSAGE COMPLÈTE
  • LA GESTION DE VOTRE AGENDA
  • LE FILTRAGE D’APPEL
  • VOTRE ACCÈS SÉCURISÉ

CE QUE NOUS OFFRONS À VOTRE CABINET MÉDICAL EN 2026 :

UNE PERMANENCE TÉLÉPHONIQUE MEDICALE PERFORMANTE

Notre permanence téléphonique gère vos appels médicaux selon vos besoins, de manière ponctuelle ou permanente.

UN AGENDA EFFICACE 24h/24

Vous désirez simplement vous concentrer sur votre patientèle tout en proposant un secrétariat médical de qualité aux horaires adaptés à votre activité ?
Notre agenda médical est fait pour vous !

UNE EFFICACITÉ REDOUTABLE

Nous nous engageons à décrocher en moins de 3 secondes avec un seul appel médical traité à la fois. Possibilité de répondeur en soirée sur votre demande.

Plusieurs centaines de vos confrères confient à Préposé la réception de leurs appels. Pourquoi pas vous ?

Ils apprécient l’immédiateté de la réponse téléphonique et la disponibilité de nos télésecrétaires, parfaitement familiarisées avec la terminologie et la spécificité de votre activité médicale.

En tant que professionnel de santé, vous êtes confronté à des contraintes de temps, de disponibilité et de confidentialité. Autant de problématiques prises en charge par la solution de permanence téléphonique proposée par Préposé.

La certification AFNOR NF 345

La certification AFNOR NF 345 représente une norme française officiellement délivrée par l’Association française de normalisation (AFNOR) spécifiquement conçue pour les centres d’appels dans le secteur médical. Cette accréditation vise à évaluer et certifier rigoureusement la qualité des services fournis, en examinant plusieurs critères essentiels tels que l’excellence de l’accueil, la compétence technique du personnel, la gestion efficace des appels ainsi que le niveau de satisfaction des patients. Les établissements bénéficiant de cette certification sont tenus d’implémenter un processus d’amélioration continue pour préserver leur statut de certification. Reconnue comme un indicateur fiable de qualité en France, la certification AFNOR NF 345 atteste de notre engagement à offrir des services d’appel de haute qualité dans le domaine médical.

Ecrivez-nous

pour recevoir notre brochure et tarifs

Nous intervenons en permanence téléphonique sur les villes suivantes : Agen, Aix-en-Provence, Ajaccio, Amiens, Angers, Angoulême, Annecy, Avignon, Bayonne, Besançon, Béziers, Blois, Bordeaux, Boulogne-Billancourt, Bourges, Brest, Brive-la-Gaillarde, Caen, Calais, Cherbourg-Octeville, Cholet, Clermont-Ferrand, Courbevoie, Dijon, Evry, Grenoble, La Rochelle, Lille, Limoges, Lorient, Lyon, Marseille, Metz, Montpellier, Mulhouse, Nancy, Nanterre, Nantes, Nice, Nîmes, Niort, Orléans, Paris, Pau, Le Mans, Perpignan, Poitiers, Reims, Rennes, Rodez, Rouen, Saint-Etienne, Saint-Quentin, Strasbourg, Tarbes, Toulon, Toulouse, Tours, Troyes, Valence, Versailles, Villeurbanne. Mais aussi sur : Saint-Denis, Argenteuil, Montreuil, Tourcoing, Roubaix, Vitry-sur-Seine, Créteil, Dunkerque, Aubervilliers, Asnières-sur-Seine, Colombes, Aulnay-sous-Bois, Rueil-Malmaison, Champigny-sur-Marne, Saint-Maur-des-Fossés, Antibes, Cannes, Mérignac, Drancy, Colmar, Saint-Nazaire, Issy-les-Moulineaux, Évry-Courcouronnes, Noisy-le-Grand, Vénissieux, La Seyne-sur-Mer, Cergy, Levallois-Perret, Quimper, Villeneuve-d’Ascq, Antony, Pessac, Clichy, Ivry-sur-Seine, Troyes, Neuilly-sur-Seine, Montauban, Chambéry, Niort, Sarcelles, Lorient, Beauvais, Le Blanc-Mesnil, Hyères, Épinay-sur-Seine, Villejuif, Pantin, Maisons-Alfort, Saint-Quentin, Meaux, Chelles, La Roche-sur-Yon, Cholet, Narbonne, Fontenay-sous-Bois, Vannes, Bondy, Fréjus, Arles, Sartrouville, Clamart, Bobigny, Corbeil-Essonnes, Sevran, Grasse, Massy, Cagnes-sur-Mer, Vincennes, Saint-Ouen-sur-Seine, Laval, Montrouge, Albi, Belfort, Évreux, Martigues, Suresnes, Vaulx-en-Velin, Charleville-Mézières, Gennevilliers, Saint-Herblain, Saint-Malo, Carcassonne, Saint-Priest, Salon-de-Provence, Chalon-sur-Saône, Rosny-sous-Bois, Meudon, Aubagne, Saint-Brieuc, Châlons-en-Champagne, Bastia, Puteaux, Livry-Gargan, Choisy-le-Roi, Châteauroux, Saint-Germain-en-Laye, Mantes-la-Jolie, Alfortville, Valenciennes, Sète, Noisy-le-Sec, Les Sables-d’Olonne, Istres, Caluire-et-Cuire, Talence, Garges-lès-Gonesse, La Courneuve, Angoulême, Boulogne-sur-Mer, Le Cannet, Bourg-en-Bresse, Wattrelos, Castres, Thionville, Bron, Arras, Gap, Rezé, Compiègne, Melun, Draguignan, Alès, Bagneux, Douai, Stains, Marcq-en-Barœul, Gagny, Chartres, Anglet, Colomiers, Montélimar, Saint-Martin-d’Hères, Pontault-Combault, Joué-lès-Tours, Villefranche-sur-Saône, Poissy, Châtillon, Villepinte, Savigny-sur-Orge, Montluçon, Franconville, Bagnolet, Sainte-Geneviève-des-Bois, Échirolles, Creil Tremblay-en-France, Conflans-Sainte-Honorine, La Ciotat, Saint-Chamond, Saint-Raphaël, Thonon-les-Bains, Annemasse, Auxerre, Neuilly-sur-Marne, Roanne, Haguenau, Palaiseau, Le Perreux-sur-Marne, Vitrolles, Athis-Mons, Marignane, Agen, Mâcon, Nevers, Romans-sur-Isère, Six-Fours-les-Plages, Châtenay-Malabry, Meyzieu, Montigny-le-Bretonneux, Villeneuve-Saint-Georges, Villenave-d’Ornon, Trappes, Cambrai, Les Mureaux, Châtellerault, Nogent-sur-Marne, Schiltigheim, Houilles, Plaisir, Épinal, Le Chesnay-Rocquencourt, Vigneux-sur-Seine, L’Haÿ-les-Roses, Chatou, Dreux, Saint-Médard-en-Jalles, Goussainville, Liévin, Pontoise, Lens, Viry-Châtillon Rillieux-la-Pape, Charenton-le-Pont, Cachan, Saint-Cloud, Vandœuvre-lès-Nancy, Savigny-le-Temple, Villemomble.