VOTRE ACTIVITÉ D’ARTISAN VOUS ENTRAÎNE CONTINUELLEMENT SUR PLUSIEURS FRONTS ?

Vous souhaitez :

ÉCONOMISER DE L ARGENT

AVOIR UNE SECRÉTAIRE

NE PAS PERDRE DE TEMPS

CE QUE NOUS OFFRONS À VOTRE STRUCTURE :

UNE PERMANENCE TÉLÉPHONIQUE PERFORMANTE

Notre permanence téléphonique gère vos appels selon vos besoins, de manière ponctuelle ou permanente.

UN AGENDA EFFICACE 24/24H

Vous désirez simplement vous concentrer sur votre clientèle tout en proposant un secrétariat de qualité aux horaires adaptés à votre activité ?
Notre agenda est fait pour vous !

UNE EFFICACITÉ REDOUTABLE

Nous nous engageons à décrocher en moins de 4 secondes avec un seul appel traité à la fois. Possibilité de répondeur en soirée sur votre demande.

COMMENT ÇA MARCHE ?

1/ TRANSFÉREZ VOTRE LIGNE

2/ NOUS DÉCROCHONS POUR VOUS

3/ NOUS ENVOYONS UN RAPPORT

OFFREZ A VOS PROSPECTS ET CLIENTS UN ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE MÉMORABLE

A QUEL PRIX ?

SEULEMENT 0.50 CENTIMES D EUROS PAR APPEL

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PROFITEZ DE NOTRE OFFRE D’ESSAI

10 jours pour tester nos services

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PRÉPOSÉ A SU RESTER LE N° 1 FRANÇAIS DE L‘ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE DE QUALITÉ POUR LES ARTISANS

Nous confier votre accueil téléphonique, c’est ne plus perdre un seul appel et pérenniser votre image de marque !

Appelez nous

DÉTAILS ET DESCRIPTIONS DE NOTRE OFFRE :

TYPOLOGIE DU MONDE DES ARTISANS UTILISANT LE TÉLÉSECRÉTARIAT PRÉPOSÉ

PLOMBIER

ÉLECTRICIEN

CHAUFFAGISTE

PEINTRE

SERRURIER

COUVREUR

PLÂTRIER

MENUISIER

CARRELEUR

CORDONNIER

BIJOUTIER

BOTTIER

COSTUMIER

CHAPELIER

COUTURIER

RETOUCHEUR

MAROQUINIER

NOS CLIENTS ARTISANS NOUS SOLLICITENT AUSSI POUR :

DEVIS TRAVAUX
LA GESTION ADMINISTRATIVE
NÉGOCE
LA FRAPPE D’ACTES OU DE COURRIERS
LA RELANCE DES HONORAIRES IMPAYÉS
ATTIRER DE NOUVEAUX COLLABORATEURS
INFORMER EN INTERNE

PÉRENNISER VOTRE IMAGE DE MARQUE
GÉRER UN MAUVAIS CLIENT
RÉPONDRE AUX REQUÊTES SPÉCIALES DE CLIENTS
TRAITER LES SOLLICITATIONS DE DERNIÈRE MINUTE

OPPORTUNITÉS DE CHANTIERS
CHIFFRAGE DU CHANTIER
GESTION MULTI-CHANTIERS
PÉRIODES DE FORTE ACTIVITÉ

ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE valeur ajoutée Vos clients sont exigeants

L’ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE AU SERVICE DES ARTISANS

Préposé a conçu un service de secrétariat à distance spécialement adapté aux artisans qui améliore la communication avec les clients de leur structure.

Que vous receviez vos clients dans votre entreprise ou que vous deviez vous rendre sur un chantier, Préposé vous propose son service de permanence téléphonique qui vous assure une réponse immédiate à chacun de vos appels entrants quelque soit le motif et la durée de votre absence.

Grâce à nos équipes formées aux exigences de votre métier, nous vous garantissons une prise de messages et de rendez-vous optimale, en adéquation avec le sérieux et la rigueur que nécessite votre profession.

Les télésecrétaires de Préposé s’occuperont des clients comme le ferait votre propre secrétaire personnelle. Lorsqu’elles répondront à un appel, nos télésecrétaires se présenteront au nom de votre entreprise et sauront précisément répondre à vos clients.

Conformément à vos instructions, elles expliqueront que vous êtes en rendez-vous clientèle. Elles noteront les coordonnées de l’appelant et ses références client. Elles pourront aussi fixer des rendez-vous selon vos disponibilités, directement dans votre agenda en ligne.

Pour pérenniser une image rassurante et dynamique auprès de vos clients, optez pour un accueil téléphonique de qualité, révélateur de l’efficacité de votre organisation.

Votre télésecrétaire Préposé est toujours disponible, vous ne perdez aucun appel ! Nous offrons à vos correspondants un accueil téléphonique irréprochable, tout en élargissant vos plages horaires de réception d’appels.

Quelle est la valeur ajoutée de Préposé ?

Préposé met son expertise du secteur artisanal au service de votre gestion d’appel.

Nous garantissons :

La flexibilité de la gestion des appels entrants : selon vos consignes, nous assumons tout ou partie de vos appels ; vous reprenez la main quand vous le souhaitez.
Un système éprouvé de transmission d’informations avec vous et une totale confidentialité avec vos clients. Nous valorisons votre image de marque et respectons scrupuleusement vos consignes.
Une offre sans engagement et totalement transparente. Nos clients économisent en moyenne 70% par rapport à une solution interne.

Un professionnalisme éprouvé par nos certifications.

Vos clients sont exigeants – Perdre un appel, c’est souvent perdre une affaire !

Si vous avez plusieurs affaires en cours, votre client, lui, n’en a qu’une seule et elle occupe toute son attention. Il a besoin de vous. Il a besoin vos réponses, il ne peut pas attendre. Son premier réflexe est donc de vous téléphoner à la moindre question. Tomber sur votre répondeur téléphonique ou sur une ligne qui ne répond pas est très anxiogène.

Lorsqu’ils sont absents (en vacances ou en arrêt maladie, par exemple), de nombreux artisans utilisent un répondeur téléphonique. Une voix préenregistrée invite alors le client à rappeler pendant les heures d’ouverture de l’entreprise. Pourtant, même si le répondeur semble pratique, toutes les études montrent que 82% des appelants raccrochent sans laisser de message, préférant parler à une personne plutôt qu’à une machine. Potentiellement : un appel manqué signifie un client manqué.

Externalisez votre accueil téléphonique pour plus de sérénité

Faire appel à notre permanence téléphonique, c’est avant tout répondre au besoin relationnel de vos clients et désamorcer les mécontentements avant qu’ils n’apparaissent. Externaliser son accueil téléphonique, c’est aussi garder des plages de tranquillité pour avancer sur vos dossiers et gérer vos rendez-vous sans être dérangé. Faire appel à Préposé, c’est faire le choix de la qualité.

Nos télésecrétaires peuvent aussi gérer votre agenda professionnel

En effet, Préposé met à votre disposition une gestion d’agenda, tout en vous laissant l’entière liberté de décider de ses modalités. De façon constante ou ponctuelle, à partir d’un agenda personnel ou d’une solution fournie par vos soins, nous assurons vos prises de messages et de rendez-vous dans le respect de vos instructions.

PRÉPOSÉ A SU RESTER LE N° 1 FRANÇAIS DE L‘ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE DE QUALITÉ POUR LES ARTISANS

Nous confier votre accueil téléphonique, c’est ne plus perdre un seul appel et pérenniser votre image de marque !

Chaque appel entraînera l’ouverture automatique de votre dossier avec :

LES COORDONNÉES DE L’APPELANT
TOUTES LES INFORMATIONS UTILES POUR TRAITER L’APPEL
- la recherche d’un collaborateur par nom, prénom, fonction.
- les consignes générales, particulières et ponctuelles de chaque collaborateur
- le plan d’accès, les activités
LA PRISE DE MESSAGE COMPLÈTE
coordonnées de l’appelant, motif et/ou rendez-vous que nous vous adresserons en temps réel, par email et/ou SMS

LA GESTION DES AGENDAS
LE FILTRAGE D’APPEL
Nous vous présenterons l’appel sur votre ligne directe. Si vous n’êtes pas disponible, un message vous sera aussitôt adressé
VOTRE ACCÈS SÉCURISÉ
prepose.fr avec mon ordinateur ou sur votre smartphone vous permettra de retrouver tous vos messages, de pouvoir modifier les règles de transmission de vos appels et de nous transmettre instantanément vos consignes.

NOTRE TÉLÉSECRÉTAIRE ET VOTRE SECRÉTAIRE : DES RÔLES COMPLÉMENTAIRES

Nos télésecrétaires ne gèrent pas que vos appels téléphoniques, elles peuvent également assumer des tâches plus complexes ou délicates. En effet, notre service est complémentaire avec les missions de votre secrétaire personnelle. Les collaborateurs de votre entreprise pourront alors se concentrer sur leurs missions, sans être interrompus par des appels téléphoniques.

Préposé vous offre ainsi une meilleure façon d’employer du personnel de secrétariat dans votre cabinet. Tandis que la secrétaire de votre bureau gère les correspondances et organise les dossiers et les factures, la télésecrétaire se charge des appels téléphoniques et met à jour vos rendez-vous.

CHEZ PRÉPOSÉ, PAS DE CONTRAINTE

Aucun engagement dans la durée, pas de dépôt de garantie et aucun abonnement perçu d’avance.

Si Préposé est le leader français du télésecrétariat de qualité, c’est parce que notre démarche qualité est une composante essentielle de notre développement et que Préposé fut un des premiers acteurs du marché à s’orienter dans une démarche de certification qualité.

Le décroché est réalisé par une télésecrétaire formée au métier des artisans.
Aucune attente n’a lieu après la prise d’appel.

PLUSIEURS CENTAINES ARTISANS DE DIFFÉRENTS CORPS D’ÉTAT CONFIENT À PRÉPOSÉ LA RÉCEPTION DE LEURS APPELS.

Ils apprécient l’immédiateté de la réponse téléphonique et la disponibilité de nos télésecrétaires, parfaitement familiarisées avec la terminologie et la spécificité de votre activité.

En tant que professionnels du secteur artisanale, vous avez des contraintes de temps, de disponibilité et de confidentialité. Autant de problématiques prises en charge avec la solution de permanence téléphonique proposée par Préposé.

Vous, artisan, êtes très pris par vos chantiers, vos clients veulent des réponses. A cela s’ajoute le volet administratif : les démarches administratives ne peuvent pas attendre. Comment vous dégager du temps tout en respectant vos échéances de chantier ?

La solution réside au cœur du problème : la prise en charge de votre secrétariat et de vos appels téléphoniques !

Préposé - Le meilleur du télésecrétariat

GESTION DE TOUS VOS APPELS

AGENDA EN TEMPS RÉEL

DÉCROCHAGE TÉLÉPHONIQUE EN 4 SECONDES

DISPONIBILITÉ 24H/24

VOTRE ACTIVITÉ D’ARTISAN VOUS ENTRAÎNE CONTINUELLEMENT SUR PLUSIEURS FRONTS ?

Vous souhaitez :

CE QUE NOUS OFFRONS À VOTRE STRUCTURE :

COMMENT ÇA MARCHE ?

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A QUEL PRIX ?

COMMENT ÇA MARCHE ?

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DÉTAILS ET DESCRIPTIONS DE NOTRE OFFRE :

TYPOLOGIE DU MONDE DES ARTISANS UTILISANT LE TÉLÉSECRÉTARIAT PRÉPOSÉ

NOS CLIENTS ARTISANS NOUS SOLLICITENT AUSSI POUR :

L’ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE AU SERVICE DES ARTISANS

Quelle est la valeur ajoutée de Préposé ?

Vos clients sont exigeants – Perdre un appel, c’est souvent perdre une affaire !

Externalisez votre accueil téléphonique pour plus de sérénité

Nos télésecrétaires peuvent aussi gérer votre agenda professionnel

PRÉPOSÉ A SU RESTER LE N° 1 FRANÇAIS DE L‘ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE DE QUALITÉ POUR LES ARTISANS

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NOTRE TÉLÉSECRÉTAIRE ET VOTRE SECRÉTAIRE : DES RÔLES COMPLÉMENTAIRES

CHEZ PRÉPOSÉ, PAS DE CONTRAINTE

PLUSIEURS CENTAINES ARTISANS DE DIFFÉRENTS CORPS D’ÉTAT CONFIENT À PRÉPOSÉ LA RÉCEPTION DE LEURS APPELS.

Vous, artisan, êtes très pris par vos chantiers, vos clients veulent des réponses. A cela s’ajoute le volet administratif : les démarches administratives ne peuvent pas attendre. Comment vous dégager du temps tout en respectant vos échéances de chantier ?

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