Préposé
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Une télésecrétaire de l’entreprise Préposé en 2023 devant son ordinateur et son téléphone
Permanence téléphonique, télésecrétariat avec agenda en ligne de la société Préposé
Permanence téléphonique, télésecrétariat avec agenda en ligne de la société Préposé
Permanence téléphonique, télésecrétariat avec agenda en ligne de la société Préposé


› 39 € pour 50 appels – Sans engagement

Noté 4.76 sur 5 basé sur 25 notations client
(25 avis client)

39.00 €

> Permanence Téléphonique à 39 € pour 50 appels par mois – Sans engagement

> Soit 0.78 euro par appel reçu et traité avec envoi par e-mail et/ou SMS de vos messages, agenda en ligne offert.

Ce forfait vous convient si vous recevez 2 appels par jour ouvré en moyenne.

 

✅ Pour essayer nos services gratuitement, écrivez-nous :

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    Ouvert du lundi au samedi de 8 h à 20 h

    655 en stock

    UGS : 10011 Catégories : Forfait Permanence Téléphonique, Permanence Téléphonique, Permanence Téléphonique et Domiciliation d'Entreprise, Permanence Téléphonique Médicale, Préposé, Secrétariat Téléphonique, Télésecrétariat, Télésecrétariat et Permanence téléphonique pour Avocat, Télésecrétariat et Permanence téléphonique pour Médecin Étiquettes : Forfait Permanence Téléphonique et Télésecrétariat, Permanence Téléphonique et Télésecrétariat, Permanence Téléphonique Médicale et Télésecrétariat Médical
    • Description
    • Avis (25)

    Description

    Permanence Téléphonique à 39 € pour 50 appels par mois – Sans engagement

    > Soit 0,78 euro par appel reçu et traité avec envoi par e-mail ou bien SMS de vos messages, agenda en ligne offert.

    Ce forfait est adapté si vous recevez en moyenne deux appels par jour ouvré.

    Pourquoi choisir Préposé pour gérer vos appels en 2023 ?


    Vos appels clients ou patients en 2023
    Ils sont terminés les appels manqués parce que vous étiez trop occupé pour décrocher votre téléphone. Votre secrétaire externalisée (à distance) est présente  à tout moment de 8:00 à 20:00 pour répondre à tous vos appels entrants et vous transférer les appels importants, selon vos instructions. Il est possible d’étendre la réception d’appels 24h/24 et 7j/7.


    Votre agenda
    Optimisez chacune de vos journées avec votre agenda connecté en temps réel accessible sur tout support. Suite aux différents appels reçus, prises de rendez-vous, nous actualisons immédiatement votre agenda. Vous pourrez de votre côté le consulter avec votre smartphone ou ordinateur. De plus, votre messagerie instantanée et nos mails vous préviennent de l’objet des appels (possibilité d’envoi par SMS).

    Il est possible de mettre en place une synchronisation bilatérale entre votre agenda et Google Agenda. Cette synchronisation fonctionne dans les deux sens, c’est-à-dire que vous pouvez librement utiliser votre agenda ou Google Agenda, les rendez-vous apparaîtront des deux côtés.

    L’application mobile disponible sur iOS & Android permet de consulter son agenda, sa messagerie et même le module de supervision pour consulter l’historique des appels reçus par votre secrétaire à distance.

    Qualité

    Préposé, avec son ancrage et son histoire, possède un ADN et une gouvernance qui prédisposent à s’investir dans la résilience des secteurs où l’entreprise est implantée, la durabilité des projets qu’elle finance, l’utilité pour ses clients dans le long terme et le partage de la valeur créée, avec une attention particulière accordée à la qualité et l’efficacité.

    Préposé utilise des outils technologiques de dernière génération afin d’en faire profiter vos clients comme : le pré décroché personnalisé, un codec de compression G.711 assurant un son cristallin pour obtenir une excellente qualité de voix HD, une personnalisation absolue (pré décroché, répondeur et musique d’attente par numéro), des numéros SDA premium (numéros géographiques français et étrangers ou mnémotechniques).

    Prix
    Un prix clair et sans frais caché à partir de 0,6 euro par appel reçu (en fonction du forfait choisi) quel que soient la durée d’appel et son objet. Toutes les options supplémentaires sont aussi comprises dans ce prix (agenda, envoi de message, musique personnalisée d’attente…). Recourir à Préposé permet aussi d’optimiser votre masse salariale, de diminuer vos charges sociales. Les factures qui se génèrent se trouvent dans votre application Préposé. En ayant paramétré le dernier jour du mois comme jour de facturation, les factures apparaîtront dans cet onglet le premier jour du mois suivant. Vous retrouverez alors les factures de tous vos comptes de facturation qui ont eu des consommations facturées.

    • Permanence Téléphonique avec Préposé
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    • Permanence Téléphonique avec Préposé
    • Permanence Téléphonique avec Préposé
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    Ce qui est inclus :

    • Accueil téléphonique externalisé de 8 h à 20 h du lundi au samedi avec possibilité d’augmentation sur demande jusqu’à 24h/24 et 7j/7.
    • Envoi de vos messages transmis en temps réel par mail (SMS en option sur demande).
    • Télésecrétaires situées en France.
    • Messagerie personnalisée.
    • Agenda professionnel disponible sur smartphone et ordinateur.
    • Solution de prise de rendez-vous par Internet.
    • Répondeur pendant la fermeture du secrétariat téléphonique.
    • Synchronisation possible avec Google Agenda, CalDAV, Thunderbird, Outlook, iCal, Doctolib.
    • Aucun engagement de durée, sans abonnement.
    • Forfait Auto Ajustable.
    • Hotline Technique de la Permanence Téléphonique ouverte 7j/7 et 24h/24.
    • 5 langues gérées ( Français, Anglais, Allemand, Espagnol et Italien ).


    Comment fonctionne votre permanence téléphonique ?


    1. Réception de vos appels

    Un client, un prospect, un patient, un partenaire vous appellent. Votre appel est transféré vers un numéro de téléphone dédié gratuit de Préposé qui vous est attribué.

    2. Nous répondons

    La télésecrétaire identifie et qualifie la demande de l’appelant, prend le message avec saisie complète de ses coordonnées et de l’objet de l’appel ( suivant vos instructions ).

    3. Envoi de votre message

    Vous recevez votre message en temps réel par email ou SMS.

    Remarque rappel de rendez-vous : vous pouvez automatiser un SMS ou un mail de rappel pour chaque rendez-vous pris sur votre agenda. Les SMS et les mails utilisent des balises pour être personnalisés à chaque envoi.

    Pour gérer les rappels de rendez-vous, il faut se rendre dans l’onglet dans votre application Préposé.

    Vous pouvez également utiliser la personnalisation des SMS ou mails de rappel afin de donner des informations complémentaires au contact.

    Par exemple, vous pouvez indiquer le code de la porte d’entrée de votre immeuble ou encore le numéro de téléphone du secrétariat externalisé de Préposé.

    Pourquoi choisir Préposé en 2023 ?

    • Vous travaillez avec le leader qualité de la permanence téléphonique et du télésecrétariat en France.
    • Nous facturons au message pris et envoyé uniquement ( aucun abonnement ).
    • Vous avez un contrôle sur vos dépenses.
    • C’est notre métier depuis 18 ans.
    • Un travail de performance au quotidien.
    • Deux semaines d’essai offertes pour tester nos services.
    • Un service après-vente disponible 7j/7 et 24h/24.
    • Une offre adaptée à tous vos besoins.


    Pour nous contacter rapidement :

    Nos coordonnées :

    Région Île-de-France : 01 84 88 75 77
    Région Nord-Ouest : 02 55 42 00 24
    Région Nord-Est : 03 67 47 01 10
    Région Sud-Est : 04 23 10 00 52
    Région Sud-Ouest : 05 32 92 00 08

    Lundi au samedi de 8 à 20 h.


    Meilleure Permanence Téléphonique 2021 & 2023.

    Vous souhaitez plus d’informations ou une offre sur-mesure ? Écrivez-nous :




      FOIRE AUX QUESTIONS POUR LES CABINETS MÉDICAUX :

      Questions régulièrement posées par les médecins, professions médicales et paramédicales :

      Combien coûte la téléconsultation ?

      Nous avons décidé de mettre gratuitement à disposition de tous nos clients ce module de téléconsultation.

      Quel est le matériel nécessaire

      La téléconsultation fonctionne sur ordinateur et sur smartphone, tant pour le médecin que pour le patient.

      Sur smartphone, il n’est pas nécessaire d’installer une application, tout se fait via le navigateur par défaut du smartphone (Safari sur les iPhone, Chrome sur les terminaux Android).

      Évidemment, la téléconsultation ne pourra pas se faire si les deux participants n’ont pas une caméra et un micro sur leur appareil.

      Pourquoi ne peut-on pas prendre un rendez-vous plus de 7 jours à l’avance ?

      Lorsqu’il prend rendez-vous, le patient est invité à procéder au prépaiement de son rendez-vous.

      Il s’agit en fait d’une empreinte faite sur sa carte correspondant au montant de la consultation.

      Techniquement, une empreinte ne peut durer plus de sept jours, c’est la raison pour laquelle nous empêchons la prise de rendez-vous plus de 7 jours à l’avance.

      Comment les patients se font-ils rembourser leur téléconsultation ?

      Dans la première version de notre solution de téléconsultation, il sera impossible pour les patients de renseigner leur numéro de carte vitale et de bénéficier de la télétransmission.

      Tous les rendez-vous de téléconsultation devront être réglés à 100 % par les patients. Le médecin aura alors la possibilité de leur faire parvenir une feuille de soins via le compte Préposé des patients.

      Cette feuille de soins devra être envoyée à l’organisme compétent (CPAM, MSA…) pour un remboursement de la consultation.

      Les patients pourront-ils recevoir un arrêt de travail ?

      Oui, depuis l’espace de téléconsultation, le médecin pourra envoyer un ou plusieurs documents qui seront alors transmis aux patients via un canal sécurisé.

      Comment est géré l'argent ?

      Lors du paiement, l’argent arrive sur les comptes de Préposé.

      Aussi, le patient verra apparaître le paiement sur ses relevés bancaires sous le nom “Préposé”.

      Après quelques jours (le temps de traiter le paiement), l’argent est reversé sous forme de virement sur le compte bancaire du médecin.

      C’est pourquoi il est indispensable que les médecins qui souhaitent utiliser la téléconsultation renseignent leurs coordonnées bancaires.

      Durant la période de gratuité du module de téléconsultation, aucune commission n’est prélevée sur les paiements.

      Peut-on annuler un rendez-vous ?

      Oui, un rendez-vous de téléconsultation peut être annulé comme n’importe quel autre rendez-vous.

      Puisque le patient n’a rien payé (seule une empreinte bancaire a été faite sur sa carte, l’argent n’a pas été débité), il n’y aucune conséquence pour lui.

      Est-ce qu’un professionnel, non médecin, peut utiliser le module de téléconsultation ?

      Oui, le module de téléconsultation peut être utilisé par n’importe quel professionnel pour exercer son activité.

      Que se passe t-il s'il y a du retard ?

      Si le patient a plus de 60 minutes de retard, il ne peut plus rejoindre la salle d’attente virtuelle. Il aura alors perdu son rendez-vous et ne sera pas débité.

      Si le médecin est en retard, le patient patientera dans la salle d’attente virtuelle.

      Les données sont-elles sécurisées ?

      Nous sommes en conformité avec les réglementations en vigueur, tant sur la protection des données des patients que sur le respect des règles conventionnelles et déontologiques (conforme CNIL, RGPD, HADS). L’ensemble de la solution est hébergé sur des serveurs en France qui répondent à toutes les normes de sécurité.

      Les téléconsultations ne sont pas enregistrées.

      25 avis pour › 39 € pour 50 appels – Sans engagement

      1. Note 5 sur 5

        Claudine Marcela (client confirmé) – 3 mars 2023

        Les assistantes sont professionnelles et amicales, il est toujours agréable de parler avec eux d’après mes clients à moi

      2. Note 5 sur 5

        Sandrine Laduc (client confirmé) – 16 février 2023

        Je suis impressionné par la compétence des secrétaires de la permanence téléphonique

      3. Note 5 sur 5

        Timothée Dufour (client confirmé) – 6 janvier 2023

        Un service à la pointe de la perfection, car toutes nos instructions sont respectées et les outils qu’ils nous mettent à disposition sont ergonomiques et efficaces

      4. Note 4 sur 5

        Guérin Jean-Paul (client confirmé) – 9 novembre 2022

        Nous leur avons envoyé nos consignes le lundi, il les ont appris le mardi et le service était opérationnel le mercredi. Tout semble parfait et il y a une véritable harmonie entre nos clients et leur secrétaire par téléphone.

      5. Note 5 sur 5

        Angélique Coisne (client confirmé) – 6 octobre 2022

        Utilisable tout le temps et à l’écoute de toutes nos obligations.

      6. Note 5 sur 5

        Lequeux Romane (client confirmé) – 3 août 2022

        rien à redire car leurs services fonctionnent parfaitement

      7. Note 4 sur 5

        SYLVESTRE Olivier (client confirmé) – 9 février 2022

        Ayant essayé leurs services depuis 3 semaines (gratuitement avec leur essai gratuit), je me lance avec conviction dans la permanence de Préposé

      8. Note 5 sur 5

        Caron Victoire (client confirmé) – 29 janvier 2022

        Nous leur avons confié une base de données exhaustive afin de bien filtrer nos appels VIP et d’autres étaient à éviter. Les scénarios d’appel étaient déterminés en fonction de cela. Respect total des consignes. Chapeau !

      9. Note 5 sur 5

        LEGLISE Ariel (client confirmé) – 2 novembre 2021

        Client fidèle de cette permanence téléphonique depuis 2 ans déjà, nous réitérons notre souhait de travailler avec eux mois après mois. Ils sont certainement les meilleurs dans leur domaine.

      10. Note 5 sur 5

        VIGNEUX Valérie (client confirmé) – 28 septembre 2021

        Ce sont des professionnels de la réception d’appel du début à la fin. On les a connu par hasard sur internet, on continue avec eux déjà depuis 7 mois.

      11. Note 5 sur 5

        LEVY SABY Romuald (client confirmé) – 3 juillet 2021

        Les consignes, les instructions que nous avons donné à notre secrétaire externalisée, sont suivies à la lettre. Le travail est très bien fait. Nos clients au téléphone sont ravis.

      12. Note 4 sur 5

        Keucker Bernadette GODARD (client confirmé) – 15 avril 2021

        pour des surcharges d’appel, des pics appels clients, assurer la continuité de nos services reste important – ce forfait de permanence répond à nos attentes

      13. Note 5 sur 5

        Fabienne Guinard Britalym (client confirmé) – 30 mars 2021

        Nos clients se sentent toujours bien écouté par notre secrétaire. Écoute active chaleur dans la voix et message parfaitement envoyé

      14. Note 5 sur 5

        Lebrune Mikael Armatis-LC (client confirmé) – 19 mars 2021

        Sans engagement – Des tarifs qui s’adaptent à tous les besoins

      15. Note 5 sur 5

        Alain SPILER Habitat gestionnaire (client confirmé) – 2 février 2021

        Au top comme d’habitude avec leur service – Avec cette permanence téléphonique nous ne perdons plus aucun appel

      16. Note 4 sur 5

        Edouard CORTES (client confirmé) – 29 janvier 2021

        Les messages de nos prospects et clients sont envoyés instantanément par mail.

      17. Note 5 sur 5

        LANNOTIEN JACOB (client confirmé) – 23 janvier 2021

        planning optimisé, télés conseillers professionnels

      18. Note 5 sur 5

        De Saint Maxime (client confirmé) – 17 novembre 2020

        Lorsque notre secrétaire en interne et occuper est absente, ils prennent le relais.
        savoir faire + professionnalisme

      19. Note 5 sur 5

        Tristan BROUSSAIL (client confirmé) – 15 avril 2020

        Une note de 5 sur 5 car les services sont performants

      20. Note 5 sur 5

        LEFEVRE André (client confirmé) – 27 mars 2020

        Professionnalisme fiabilité sérieux et prix attractifs. On recommande à toutes les entreprises.

      21. Note 5 sur 5

        Préposé (client confirmé) – 9 janvier 2020

        Préposé. ★★★★★ Meilleure Permanence Téléphonique – 3 années consécutives: 2018 & 2019 & 2020.

      22. Note 4 sur 5

        AURELIA LAGARDE (client confirmé) – 11 septembre 2019

        Une disponibilité totale et une excellente écoute de notre conseiller pour obtenir de bons résultats sur la prise d’appels de nos clients

      23. Note 5 sur 5

        Sylvain OLIVEIRA (client confirmé) – 19 août 2019

        nous avons commencé en forfait classique pour ensuite arriver en client Premium chez Préposé – nous apprécions les rappels automatiques personnalisables de cette permanence

      24. Note 4 sur 5

        Corinne Larsabal Corinne (client confirmé) – 21 juin 2019

        Nous avons évité d’embaucher en interne en choisissant cette solution qui représente pour nous des économies non négligeables

      25. Note 5 sur 5

        Pascal BROSSIER (client confirmé) – 6 juin 2019

        Pour ma seconde structure sur Paris dans l’immobilier, nous n’avions pas le temps de gérer les rdv de visite d appartement – Préposé, leurs télésecrétaires le gère dorénavant pour nous avec l’agenda associé

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