Description
> Permanence Téléphonique à 39 € pour 50 appels par mois – Sans engagement
> Soit 0.78 euro par appel reçu et traité avec envoi par e-mail et/ou SMS de vos messages, agenda en ligne offert.
Ce forfait vous convient si vous recevez 2 appels par jour ouvré en moyenne.
Pourquoi choisir Préposé pour la gestion de vos appels en 2022 ?
Ils sont terminés les appels manqués parce que vous étiez trop occupé pour décrocher votre téléphone. Votre secrétaire externalisée (à distance) est présente à tout moment de 8h à 20h pour répondre à tous vos appels entrants et vous transférer les appels importants, selon vos instructions. Il est possible d’étendre la réception d’appels 24h/24 et 7j/7. Optimisez chacune de vos journées avec votre agenda connecté en temps réel accessible sur tout support. Suite aux différents appels reçus, prises de rendez-vous, nous mettons à jour immédiatement votre agenda. Vous pourrez de votre côté le consulter avec votre smartphone ou ordinateur. De plus, votre messagerie instantanée et nos mails vous préviennent de l’objet des appels (possibilité d’envoi par SMS).
Il est possible de mettre en place une synchronisation bilatérale entre votre agenda et Google Agenda. Cette synchronisation fonctionne dans les deux sens, c’est-à-dire que vous pouvez utiliser librement votre agenda ou Google Agenda, les rendez-vous apparaîtront des deux côtés.
L’application mobile disponible sur iOS & Android permet de consulter son agenda, sa messagerie et même le module de supervision pour consulter l’historique des appels reçus par votre secrétaire à distance.
Préposé, avec son ancrage et son histoire possède un ADN et une gouvernance qui prédisposent à s’investir dans la résilience des secteurs où l’entreprise est implantée, la durabilité des projets qu’elle finance, l’utilité pour ses clients dans le long terme et le partage de la valeur créée, avec une attention particulière accordée à la qualité et l’efficacité.
Préposé utilise des outils technologiques de dernière génération afin d’en faire profiter vos clients comme : le pré décroché personnalisé, un codec de compression G.711 assurant un son cristallin pour obtenir une excellente qualité de voix HD, une personnalisation absolue (pré décroché, répondeur et musique d’attente par numéro), des numéros SDA premium (numéros géographiques français et étrangers ou mnémotechniques).
Services inclus :
- Accueil téléphonique externalisé de 8 h à 20 h du lundi au samedi avec possibilité d’augmentation sur demande jusqu’à 24h/24 et 7j/7.
- Envoi de vos messages transmis en temps réel par mail (SMS en option sur demande).
- Télésecrétaires situées en France.
- Messagerie personnalisée.
- Agenda professionnel disponible sur smartphone et ordinateur.
- Solution de prise de rendez-vous par Internet.
- Répondeur pendant la fermeture du secrétariat téléphonique.
- Synchronisation possible avec Google Agenda, CalDAV, Thunderbird, Outlook, iCal, Doctolib.
- Aucun engagement de durée , sans abonnement.
- Forfait Auto Ajustable.
- Hotline Technique de la Permanence Téléphonique ouverte 7j/7 et 24h/24.
- 5 langues gérées ( Français, Anglais, Allemand, Espagnol et Italien ).
COMMENT FONCTIONNE VOTRE PERMANENCE TÉLÉPHONIQUE ?
Un client, un prospect, un patient, un partenaire vous appellent. Votre appel est transféré vers un numéro de téléphone dédié gratuit de Préposé qui vous est attribué.
La télésecrétaire identifie et qualifie la demande de l’appelant, prend le message avec saisie complète de ses coordonnées et de l’objet de l’appel ( suivant vos instructions ).
Vous recevez votre message en temps réel par email ou SMS.
Remarque rappel de rendez-vous : vous pouvez automatiser un SMS ou un mail de rappel pour chaque rendez-vous pris sur votre agenda. Les SMS et les mails utilisent des balises pour être personnalisés à chaque envoi.
Pour gérer les rappels de rendez-vous, il faut se rendre dans l’onglet dans votre application Préposé.
Vous pouvez également utiliser la personnalisation des SMS ou mails de rappel afin de donner des informations complémentaires au contact.
Par exemple, vous pouvez indiquer le code de la porte d’entrée de votre l’immeuble ou encore le numéro de téléphone du secrétariat externalisé de Préposé.
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Préposé
Secrétariat Médical
Préposé
Préposé
Préposé
Préposé
Angélique Coisne (client confirmé) –
Utilisable tout le temps et à l’écoute de toutes nos obligations.
Lequeux Romane (client confirmé) –
rien à redire car leurs services fonctionnent parfaitement
SYLVESTRE Olivier (client confirmé) –
Ayant essayé leurs services depuis 3 semaines (gratuitement avec leur essai gratuit), je me lance avec conviction dans la permanence de Préposé
Caron Victoire (client confirmé) –
Nous leur avons confié une base de données exhaustive afin de bien filtrer nos appels VIP et d’autres étaient à éviter. Les scénarios d’appel étaient déterminés en fonction de cela. Respect total des consignes. Chapeau !
LEGLISE Ariel (client confirmé) –
Client fidèle de cette permanence téléphonique depuis 2 ans déjà, nous réitérons notre souhait de travailler avec eux mois après mois. Ils sont certainement les meilleurs dans leur domaine.
VIGNEUX Valérie (client confirmé) –
Ce sont des professionnels de la réception d’appel du début à la fin. On les a connu par hasard sur internet, on continue avec eux déjà depuis 7 mois.
LEVY SABY Romuald (client confirmé) –
Les consignes, les instructions que nous avons donné à notre secrétaire externalisée, sont suivies à la lettre. Le travail est très bien fait. Nos clients au téléphone sont ravis.
Keucker Bernadette GODARD (client confirmé) –
pour des surcharges d’appel, des pics appels clients, assurer la continuité de nos services reste important – ce forfait de permanence répond à nos attentes
Fabienne Guinard Britalym (client confirmé) –
Nos clients se sentent toujours bien écouté par notre secrétaire. Écoute active chaleur dans la voix et message parfaitement envoyé
Lebrune Mikael Armatis-LC (client confirmé) –
Sans engagement – Des tarifs qui s’adaptent à tous les besoins
Alain SPILER Habitat gestionnaire (client confirmé) –
Au top comme d’habitude avec leur service – Avec cette permanence téléphonique nous ne perdons plus aucun appel
Edouard CORTES (client confirmé) –
Les messages de nos prospects et clients sont envoyés instantanément par mail.
LANNOTIEN JACOB (client confirmé) –
planning optimisé, télés conseillers professionnels
De Saint Maxime (client confirmé) –
Lorsque notre secrétaire en interne et occuper est absente, ils prennent le relais.
savoir faire + professionnalisme
Tristan BROUSSAIL (client confirmé) –
Une note de 5 sur 5 car les services sont performants
LEFEVRE André (client confirmé) –
Professionnalisme fiabilité sérieux et prix attractifs. On recommande à toutes les entreprises.
Préposé (client confirmé) –
Préposé. ★★★★★ Meilleure Permanence Téléphonique – 3 années consécutives: 2018 & 2019 & 2020.
AURELIA LAGARDE (client confirmé) –
Une disponibilité totale et une excellente écoute de notre conseiller pour obtenir de bons résultats sur la prise d’appels de nos clients
Sylvain OLIVEIRA (client confirmé) –
nous avons commencé en forfait classique pour ensuite arriver en client Premium chez Préposé – nous apprécions les rappels automatiques personnalisables de cette permanence
Corinne Larsabal Corinne (client confirmé) –
Nous avons évité d’embaucher en interne en choisissant cette solution qui représente pour nous des économies non négligeables
Pascal BROSSIER (client confirmé) –
Pour ma seconde structure sur Paris dans l’immobilier, nous n’avions pas le temps de gérer les rdv de visite d appartement – Préposé, leurs télésecrétaires le gère dorénavant pour nous avec l’agenda associé