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Une télésecrétaire de l’entreprise Préposé devant son ordinateur et son téléphone
Permanence téléphonique, télésecrétariat avec agenda en ligne de la société Préposé
Permanence téléphonique, télésecrétariat avec agenda en ligne de la société Préposé
Permanence téléphonique, télésecrétariat avec agenda en ligne de la société Préposé


› 19 € pour 24 appels – Sans engagement

Noté 4.71 sur 5 basé sur 28 notations client
(28 avis client)

19.00 €

> Permanence Téléphonique à 19 € pour 24 appels par mois – Sans engagement

> Soit 0.8 euro par appel reçu et traité avec envoi par e-mail et/ou SMS de vos messages, agenda en ligne offert.

Ce forfait vous convient si vous recevez 1 appel par jour ouvré en moyenne.

 

✅ Pour essayer nos services, écrivez-nous.

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    Ouvert du lundi au samedi de 8 h à 20 h

    655 en stock

    UGS : 001001 Catégories : Forfait Permanence Téléphonique, Permanence Téléphonique, Permanence Téléphonique et Domiciliation d'Entreprise, Permanence Téléphonique Médicale, Préposé, Secrétariat Téléphonique, Télésecrétariat, Télésecrétariat et Permanence téléphonique pour Avocat, Télésecrétariat et Permanence téléphonique pour Médecin Étiquettes : Forfait Permanence Téléphonique et Télésecrétariat, Permanence Téléphonique et Télésecrétariat, Permanence Téléphonique Médicale et Télésecrétariat Médical
    • Description
    • Avis (28)

    Description

    Permanence Téléphonique à 19 € pour 24 appels par mois – Sans engagement

    > Soit 0,6 euro par appel reçu et traité avec envoi par e-mail ou bien SMS de vos messages, agenda en ligne offert.

    Ce forfait vous convient si vous recevez au minimum 2 appels par jour ouvré en moyenne.

    Pourquoi choisir Préposé pour la gestion de vos appels en 2023  ?


    Vos appels clients ou patients en 2023
    Ils sont terminés les appels manqués parce que vous étiez trop occupé pour décrocher votre téléphone. Votre secrétaire externalisée (à distance) est présente  à tout moment de 8:00 à 20:00 pour répondre à tous vos appels entrants et vous transférer les appels importants, selon vos instructions. Il est possible d’étendre la réception d’appels 24h/24 et 7j/7.


    Votre agenda
    Optimisez chacune de vos journées avec votre agenda connecté en temps réel accessible sur tout support. Suite aux différents appels reçus, prises de rendez-vous, nous actualisons immédiatement votre agenda. Vous pourrez de votre côté le consulter avec votre smartphone ou ordinateur. De plus, votre messagerie instantanée et nos mails vous préviennent de l’objet des appels (possibilité d’envoi par SMS).

    Il est possible de mettre en place une synchronisation bilatérale entre votre agenda et Google Agenda. Cette synchronisation fonctionne dans les deux sens, c’est-à-dire que vous pouvez librement utiliser votre agenda ou Google Agenda, les rendez-vous apparaîtront des deux côtés.

    L’application mobile disponible sur iOS & Android permet de consulter son agenda, sa messagerie, et le module de supervision pour consulter l’historique des appels reçus par votre secrétaire à distance.

    Qualité

    Préposé, avec son ancrage et son histoire, possède un ADN et une gouvernance qui prédisposent à s’investir dans la résilience des secteurs où l’entreprise est implantée, la durabilité des projets qu’elle finance, l’utilité pour ses clients dans le long terme et le partage de la valeur créée, avec une attention particulière accordée à la qualité et l’efficacité.

    Préposé utilise des outils technologiques de dernière génération afin d’en faire profiter vos clients comme : le pré décroché personnalisé, un codec de compression G.711 assurant un son cristallin pour obtenir une excellente qualité de voix HD, une personnalisation absolue (pré décroché, répondeur et musique d’attente par numéro), des numéros SDA premium (numéros géographiques français et étrangers ou mnémotechniques).

    Prix
    Un prix clair et sans frais caché à partir de 0,6 euro par appel reçu (en fonction du forfait choisi) quel que soient la durée d’appel et son objet. Toutes les options supplémentaires sont aussi comprises dans ce prix (agenda, envoi de message, musique personnalisée d’attente…). Recourir à Préposé permet aussi d’optimiser votre masse salariale, de diminuer vos charges sociales. Les factures qui se génèrent se trouvent dans votre application Préposé. En ayant paramétré le dernier jour du mois comme jour de facturation, les factures apparaîtront dans cet onglet le premier jour du mois suivant. Vous retrouverez alors les factures de tous vos comptes de facturation qui ont eu des consommations facturées.

    • Permanence Téléphonique avec Préposé
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    Services inclus :

    • Accueil téléphonique externalisé de 8 h à 20 h du lundi au samedi avec possibilité d’augmentation sur demande jusqu’à 24h/24 et 7j/7.
    • Envoi de vos messages transmis en temps réel par mail (SMS en option sur demande).
    • Télésecrétaires situées en France.
    • Messagerie personnalisée.
    • Agenda professionnel disponible sur smartphone et ordinateur.
    • Solution de prise de rendez-vous par Internet.
    • Répondeur pendant la fermeture du secrétariat téléphonique.
    • Synchronisation possible avec Google Agenda, CalDAV, Thunderbird, Outlook, iCal, Doctolib.
    • Aucun engagement de durée, sans abonnement.
    • Forfait Auto Ajustable.
    • Hotline Technique de la Permanence Téléphonique ouverte 7j/7 et 24h/24.
    • 5 langues gérées ( Français, Anglais, Allemand, Espagnol et Italien ).


    Comment fonctionne votre permanence téléphonique ?


    1. Réception de vos appels

    Un client, un prospect, un patient, un partenaire vous appellent. Votre appel est transféré vers un numéro de téléphone dédié gratuit de Préposé qui vous est attribué.

    2. Nous répondons

    La télésecrétaire identifie et qualifie la demande de l’appelant, prend le message avec saisie complète de ses coordonnées et de l’objet de l’appel ( suivant vos instructions ).

    3. Envoi de votre message

    Vous recevez votre message en temps réel par email ou SMS.

    Remarque rappel de rendez-vous : vous pouvez automatiser un SMS ou un mail de rappel pour chaque rendez-vous pris sur votre agenda. Les SMS et les mails utilisent des balises pour être personnalisés à chaque envoi.

    Pour gérer les rappels de rendez-vous, il faut se rendre dans l’onglet dans votre application Préposé.

    Vous pouvez également utiliser la personnalisation des SMS ou mails de rappel afin de donner des informations complémentaires au contact.

    Par exemple, vous pouvez indiquer le code de la porte d’entrée de votre immeuble ou encore le numéro de téléphone du secrétariat externalisé de Préposé.

     

    Pourquoi choisir Préposé en 2023 ?

    • Vous travaillez avec le leader qualité de la permanence téléphonique et du télésecrétariat en France.
    • Nous ne facturons que les messages reçus et envoyés (pas d’abonnement nécessaire).
    • Vous contrôlez vos dépenses.
    • C’est notre métier depuis 18 ans.
    • Un travail de performance au quotidien.
    • Deux semaines d’essai offertes pour tester nos services.
    • Un service après-vente disponible 7j/7 et 24h/24.
    • Une offre adaptée à tous vos besoins.


    Pour nous contacter rapidement :

    Nos coordonnées :

    Région Île-de-France : 01 84 88 75 77
    Région Nord-Ouest : 02 55 42 00 24
    Région Nord-Est : 03 67 47 01 10
    Région Sud-Est : 04 23 10 00 52
    Région Sud-Ouest : 05 32 92 00 08

    Lundi au samedi de 8 à 20 h.


    Meilleure Permanence Téléphonique 2021 & 2023.

    Vous souhaitez plus d’informations ou une offre sur-mesure ? Écrivez-nous :




      Questions fréquentes pour les cabinets médicaux.

      Questions régulièrement posées par les médecins, professions médicales et paramédicales :

      Combien coûte la téléconsultation ?

      Nous avons décidé de mettre gratuitement à disposition de tous nos clients ce module de téléconsultation.

      Quel est le matériel nécessaire

      La téléconsultation fonctionne sur ordinateur et sur smartphone, tant pour le médecin que pour le patient.

      Sur smartphone, il n’est pas nécessaire d’installer une application, tout se fait via le navigateur par défaut du smartphone (Safari sur les iPhone, Chrome sur les terminaux Android).

      Évidemment, la téléconsultation ne pourra pas se faire si les deux participants n’ont pas une caméra et un micro sur leur appareil.

      Pourquoi ne peut-on pas prendre un rendez-vous plus de 7 jours à l’avance ?

      Lorsqu’il prend rendez-vous, le patient est invité à procéder au prépaiement de son rendez-vous.

      Il s’agit en fait d’une empreinte faite sur sa carte correspondant au montant de la consultation.

      Techniquement, une empreinte ne peut durer plus de sept jours, c’est la raison pour laquelle nous empêchons la prise de rendez-vous plus de 7 jours à l’avance.

      Comment les patients se font-ils rembourser leur téléconsultation ?

      Dans la première version de notre solution de téléconsultation, il sera impossible pour les patients de renseigner leur numéro de carte vitale et de bénéficier de la télétransmission.

      Tous les rendez-vous de téléconsultation devront être réglés à 100 % par les patients. Le médecin aura alors la possibilité de leur envoyer une feuille de soins via le compte Préposé des patients.

      Cette feuille de soins devra être envoyée à l’organisme compétent (CPAM, MSA…) pour rembourser la consultation.

      Les patients pourront-ils recevoir un arrêt de travail ?

      Oui, depuis l’espace de téléconsultation, le médecin pourra envoyer un ou plusieurs documents qui seront alors transmis aux patients via un canal sécurisé.

      Comment est géré l'argent ?

      Lors du paiement, l’argent arrive sur les comptes de Préposé.

      Aussi, le patient verra apparaître le paiement sur ses relevés bancaires sous le nom “Préposé”.

      Après quelques jours (le temps de traiter le paiement), l’argent est reversé sous forme de virement sur le compte bancaire du médecin.

      Il est donc essentiel que les médecins qui désirent utiliser la téléconsultation fournissent leurs coordonnées bancaires.

      Durant la période de gratuité du module de téléconsultation, aucune commission n’est prélevée sur les paiements.

      Peut-on annuler un rendez-vous ?

      Oui, un rendez-vous de téléconsultation peut être annulé comme n’importe quel autre rendez-vous.

      Puisque le patient n’a rien payé (seule une empreinte bancaire a été faite sur sa carte, l’argent n’a pas été débité), il n’y aucune conséquence pour lui.

      Est-ce qu’un professionnel, non médecin, peut utiliser le module de téléconsultation ?

      Oui, le module de téléconsultation peut être utilisé par n’importe quel professionnel pour exercer son activité.

      Que se passe t-il s'il y a du retard ?

      Si le patient a plus de 60 minutes de retard, il ne peut plus rejoindre la salle d’attente virtuelle. Il aura alors perdu son rendez-vous et ne sera pas débité.

      Si le médecin est en retard, le patient patientera dans la salle d’attente virtuelle.

      Les données sont-elles sécurisées ?

      Nous sommes en conformité avec les réglementations en vigueur, tant sur la protection des données des patients que sur le respect des règles conventionnelles et déontologiques (conforme CNIL, RGPD, HADS). L’ensemble de la solution est hébergé sur des serveurs en France qui répondent à toutes les normes de sécurité.

      Les téléconsultations ne sont pas enregistrées.

      28 avis pour › 19 € pour 24 appels – Sans engagement

      1. Note 4 sur 5

        Bruno Martiel (client confirmé) – 21 mars 2023

        La permanence téléphonique m’a permis de gérer mes appels de manière plus efficace et l’agenda numérique proposé est un outil très pratique pour gérer son temps.

      2. Note 4 sur 5

        Elise Garcia (client confirmé) – 6 mars 2023

        Je suis très satisfait de la qualité du service offert par la permanence téléphonique de Préposé

      3. Note 4 sur 5

        Aubert Florian (client confirmé) – 16 janvier 2023

        Du personnel compétent, une organisation à la pointe et des outils efficace. Que demander de plus ? On les recommande.

      4. Note 4 sur 5

        Roy Isabelle (client confirmé) – 19 octobre 2022

        Les télés secrétaires font excellemment bien leur boulot

      5. Note 5 sur 5

        Bea Carine (client confirmé) – 16 août 2022

        Nous avons besoin d’un soutien intégralement idéal pour notre business. Nous l’avons trouvé avec Préposé

      6. Note 5 sur 5

        Boulanger Thérèse (client confirmé) – 31 mai 2022

        efficace sur tous les aspects

      7. Note 5 sur 5

        Adeline BREBART (client confirmé) – 2 février 2022

        Un excellent service adapté à ma situation

      8. Note 4 sur 5

        Marius Prevost (client confirmé) – 25 janvier 2022

        Un excellent forfait qui correspond à toutes nos attentes. Nous leur avons demandé de respecter le script, et ils le font maintenant depuis sept mois.

      9. Note 5 sur 5

        Alphonse COUTAUD (client confirmé) – 16 novembre 2021

        Quand la secrétaire de mon entreprise en interne est absente, je transfère ma ligne et ils prennent un message pour me l’envoyer immédiatement. bon service, rien à redire.

      10. Note 5 sur 5

        Maxime ETCHEVERRY (client confirmé) – 27 octobre 2021

        Nous avons des petits besoins pour prendre des appels. Ce forfait nous convient parfaitement.

      11. Note 4 sur 5

        MARTIAL Christophe (client confirmé) – 6 juillet 2021

        Les messages sont pris exactement comme nous le souhaitions et l’accueil est très courtois.

      12. Note 4 sur 5

        POULIZAC A Horizon Renov’75 (client confirmé) – 15 avril 2021

        Une des rares entreprises françaises à laquelle nous pouvons tout demander sans se poser la question de ce qui sera respecté ou pas. car tout est respecté.

      13. Note 5 sur 5

        JEANMARTIN Adrien La Foir’fouille (client confirmé) – 13 avril 2021

        En externalisant nos appels à Préposé , nous pouvons nous libérer des sollicitations répétées de certains clients et nous consacrer davantage sur notre travail

      14. Note 5 sur 5

        Agathe VILLENEUVE (client confirmé) – 2 avril 2021

        Leurs télésecrétaires arrivent à tenir une conversation avec nos clients tout en étant à l’écoute .

      15. Note 5 sur 5

        JOEL Mathiot . BIOLAB AVENIR (client confirmé) – 27 mars 2021

        On a testé gratuitement pendant 3 semaines leurs services. On a été convaincu .Nous sommes maintenant fidèle depuis 3 ans

      16. Note 5 sur 5

        Lendri Fabienne IBRESENS (client confirmé) – 25 février 2021

        Avec un simple transfert d’appel, Préposé peut prendre nos appels quand nous n avons pas le temps de répondre

      17. Note 5 sur 5

        MARTIN Merriaud (client confirmé) – 19 décembre 2020

        Nous n’avons pas trouvé moins cher ailleurs. Nous n’avons pas trouvé de meilleure qualité. Le choix était donc facile pour nous. Les choisir. Leurs services sont opérationnels 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Nous travaillons avec du décalage horaire et pas mal d’entreprises internationales.

      18. Note 5 sur 5

        Potirons jean Francois (client confirmé) – 12 octobre 2020

        Service idéal pour les entrepreneurs n’ont pas le temps de prendre leurs appels eux même.

      19. Note 5 sur 5

        Pérignon Josette (client confirmé) – 10 septembre 2020

        Préposé filtre nos appels et les redirige vers les services concernés – nous économisons du temps – bonne permanence

      20. Note 5 sur 5

        Bertrand Magnier (client confirmé) – 5 mai 2020

        En quelques mots professionnel parfait et rapide

      21. Note 5 sur 5

        Fatin Jean-Michel (client confirmé) – 18 avril 2020

        De très bonne secrétaires à distance avec des outils informatiques notamment pour l’agenda très pratique

      22. Note 4 sur 5

        Carréras Didier (client confirmé) – 25 mars 2020

        Un excellent forfait pour gérer nos appels. quand nous ne sommes pas disponibles nous transférons nos appels vers cette permanence téléphonique

      23. Note 5 sur 5

        Fabienne Guinard (client confirmé) – 19 mars 2020

        Une excellente permanence téléphonique. Depuis 6 ans que nous sommes qui en nous n’avons rien à leur redire. Nous conseillons vivement.

      24. Note 5 sur 5

        Brun Arnaud (client confirmé) – 1 février 2020

        un forfait qui me permet de déléguer certains appels quand je ne suis pas disponible – à ce prix, je n ai pas trop hésiter

      25. Note 5 sur 5

        Fortunée VALTENTIN (client confirmé) – 14 janvier 2020

        nous faisons régulièrement appel à préposé lors de notre formation externe ou lors de séminaires ou lors de surcharge de travail. Nous arrivons à faire des économies non substantielles.

      26. Note 5 sur 5

        Préposé (client confirmé) – 9 janvier 2020

        Préposé. ★★★★★ Meilleure Permanence Téléphonique – 3 années consécutives: 2018 & 2019 & 2020.

      27. Note 5 sur 5

        Jean Lacoste (client confirmé) – 8 juillet 2019

        Préposé nous a intégré un webcall back sur notre site internet nous permettant d etre contacté par nos clients puis ils gèrent les appels – tout fonctionne à merveille depuis 4 mois

      28. Note 5 sur 5

        Pascal BROSSIER (client confirmé) – 6 juin 2019

        N’ayant absolument le temps de décrocher mon téléphone quand je suis en visite clientèle car je suis agent immobilier, et n ayant que peu d appel à gérer, ce forfait me convient, surtout que ma télésecrétaire est bilingue – Le prix reste compétitif et la qualité est plutôt bonne

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