Le service d’accueil téléphonique dédié aux avocats.
Préposé a élaboré un service exclusif de secrétariat juridique à distance, spécialement conçu pour répondre aux besoins des avocats et améliorer la fluidité des communications avec les clients du cabinet. Quelle que soit votre situation — que vous soyez en rendez-vous au cabinet ou en déplacement pour une audience au tribunal — Préposé vous offre un service de permanence téléphonique de haute qualité, assurant une réponse immédiate et professionnelle à tous vos appels entrants, peu importe la durée de votre absence.
Nos équipes hautement qualifiées, formées aux standards élevés du secteur juridique, garantissent une prise de messages et une organisation des rendez-vous d’une précision exemplaire. Elles s’engagent à traiter chaque appel avec le sérieux et la rigueur que votre métier exige. Nos télésecrétaires s’occuperont de vos clients comme si c’était votre propre secrétaire personnelle, en répondant au nom de votre cabinet et en fournissant des informations claires et précises.
Par exemple, lorsqu’un client appelle pendant que vous êtes au tribunal, notre télésecrétaire indiquera aimablement : « Maître X est actuellement en audience. Puis-je prendre un message ou fixer un rendez-vous pour un moment plus propice ? » Elle notera scrupuleusement les coordonnées et les détails de l’appelant, puis organisera le rendez-vous selon vos disponibilités, directement dans votre agenda en ligne.
En optant pour un service d’accueil téléphonique juridique de qualité comme celui proposé par Préposé, vous témoignez à votre clientèle une réelle efficacité et professionnalisme. Ainsi, vous renforcez l’image dynamique et fiable de votre cabinet. Avec Préposé, votre télésecrétaire juridique disponible 24/7, aucun appel ne sera jamais manqué.
Quel avantage apporte Préposé à votre cabinet ?
Chez Préposé, nous mettons notre expertise du domaine juridique à votre disposition pour la gestion de vos appels.
Nous vous garantissons :
- Une grande flexibilité pour la gestion des appels entrants : vous pouvez nous confier la prise en charge de tous vos appels ou seulement une partie, selon vos directives, et vous pouvez récupérer le contrôle à tout moment.
- Un système de transmission d’informations fiable et une confidentialité totale avec vos clients. Nous valorisons votre image de marque et suivons fidèlement vos instructions.
- Une offre sans engagement et totalement transparente.
- Un professionnalisme reconnu grâce à nos certifications.
Ne pas répondre à un appel de vos clients, c‘est risquer de perdre une opportunité d’affaires !
Si vous gérez plusieurs dossiers simultanément, vos clients, quant à eux, se concentrent sur une seule affaire qui occupe l’ensemble de leur attention. Ils ont un besoin urgent de vos réponses et ne peuvent se permettre d’attendre. Dès qu’ils ont une question, leur premier réflexe est de vous appeler. Cependant, lorsqu’ils tombent sur votre messagerie vocale ou sur une ligne non répondue, cela génère une anxiété considérable.
Lorsque les avocats sont absents — que ce soit pour des congés ou en raison d’un arrêt maladie — ils ont souvent recours à un répondeur téléphonique. Bien qu’il puisse sembler utile, de nombreuses études montrent que 94 % des appelants raccrochent sans laisser de message, préférant s’entretenir avec une personne plutôt qu’avec une machine. Ainsi, manquer un appel peut signifier perdre un client.
En externalisant votre accueil téléphonique, vous gagnez en sérénité. Notre service de permanence téléphonique juridique répond aux besoins relationnels de vos clients et prévient les mécontentements avant qu’ils ne surviennent. Externaliser son accueil téléphonique permet également de conserver des périodes de tranquillité pour avancer sur vos dossiers et gérer vos rendez-vous sans être interrompu. Faire appel à Préposé, c’est choisir la qualité.
Nos télésecrétaires juridiques peuvent également gérer votre agenda professionnel. En effet, Préposé vous offre une gestion d’agenda complète, tout en respectant vos préférences et directives. Que ce soit de manière régulière ou ponctuelle, à partir d’un agenda personnel ou d’une solution numérique fournie par vous-même, nous assurons la prise de messages et de rendez-vous avec rigueur et professionnalisme. Par exemple, si un client souhaite fixer un rendez-vous pendant votre absence, notre télésecrétaire vérifiera vos disponibilités, notera les détails pertinents et organisera le rendez-vous en accord avec vos instructions.
En somme, faire appel à Préposé, c’est garantir une prise de contact fluide et professionnelle, renforçant ainsi la confiance et la satisfaction de votre clientèle.
Préposé demeure en tête de l‘accueil téléphonique de qualité pour les cabinets d’avocats.
Votre intérêt : notre première valeur
Une vraie valeur ajoutée pour votre accueil
Savoir-faire Qualité et Efficacité
Pour ne plus perdre d’appels
Un tarif unique et clair à partir de 0.6 euro
Sans aucune contrainte ni engagement
Un service après-vente 24/24
Les rôles de nos télésecrétaires et de votre secrétaire sont complémentaires.
Nous proposons des télésecrétaires multitâches, capables de gérer vos appels et d’accomplir des tâches complexes et délicates. Notre service s’ajoute à celui de votre secrétaire juridique personnelle, libérant ainsi vos collaborateurs de l’interruption constante générés par les appels téléphoniques.
Préposé est une solution plus efficace pour la gestion de votre personnel de secrétariat. Tandis que votre secrétaire juridique personnelle se concentre sur la gestion des correspondances, des dossiers et des factures, notre télésecrétaire prend en charge les conversations téléphoniques et la mise à jour de votre agenda.
Nous vous offrons une solution sans aucune contrainte.
Aucun engagement dans la durée, pas de dépôt de garantie et aucun abonnement perçu d’avance.
Préposé est le leader français de la permanence téléphonique juridique de qualité, car notre démarche qualité est essentielle.
Préposé est choisi par plusieurs de vos confrères pour la gestion de la réception de leurs appels.
Ils apprécient l’immédiateté de la réponse téléphonique, la priorisation des appels et la disponibilité de nos télésecrétaires, parfaitement familiarisées avec la terminologie et la spécificité de votre activité juridique.
En tant que professionnel du secteur juridique, vous devez respecter des contraintes de temps, de disponibilité et de confidentialité. Autant de problématiques prises en charge avec la solution de permanence d’appels proposée par Préposé.
L’INTÉRÊT DE NOS CLIENTS
La 1 ère de nos valeurs depuis 15 ans
Nous sommes de fervents partenaires de nos clients, avocats ou juristes et notre réussite dépend de notre capacité à préserver leurs intérêts tout en respectant les réglementations en vigueur. Comprendre les besoins de nos clients est primordial pour y arriver. Nous maintenons une communication transparente et honnête pour assurer que nos produits et services sont les plus adaptés à leurs objectifs. En outre, nous sommes soucieux de l’avantage durable de nos clients et intervenons rapidement si notre service ne répond pas à leurs attentes.
Le savoir-faire Qualité et Efficacité
La satisfaction de vos clients et la vôtre.
Préposé, grâce à ses racines et son expérience, a une identité propre et une direction qui le conduisent à se concentrer sur la capacité de ses secteurs d’activité à résister aux difficultés, la pérennité des projets qu’il soutient, la valeur à long terme qu’il offre à ses clients, et la répartition équitable des bénéfices générés, tout en mettant l’accent sur la qualité et l’efficacité.
100% des télésecrétaires
formées aux exigences des métiers juridiques.
14 indicateurs de satisfaction client
analysés journellement.
En cette année 2026, votre profession d’avocat vous amène à être continuellement sollicité sur différents fronts ?
Pourquoi les avocats choisissent Préposé en 2026 ?
Vos appels
Ils sont terminés les appels manqués parce que vous étiez trop occupé pour décrocher. Votre télésecrétaire est présente à tout moment de 8h à 20h pour répondre à tous vos appels entrants et vous transférer les appels importants, selon vos consignes. Il est possible d’étendre la réception d’appels 24/24h. Les conversations sont enregistrées et vous sont envoyées sur simple demande.
Agenda
Qualité
Prix
Intérêt clients
Culture d’entreprise
Nos coordonnées :
Région Île de France : 01 84 88 75 77
Région Nord Ouest : 02 55 42 00 24
Région Nord Est : 03 67 47 01 10
Région Sud Est : 04 23 10 00 52
Région Sud Ouest : 05 32 92 00 08
Lundi au samedi de 8 à 20 h
Profitez de notre offre d’essai ici !
10 jours pour tester nos services
Formulaire pour toute demande
Délai de réponse moyen : 20 minutes
TYPOLOGIE DU SECTEUR JURIDIQUE UTILISANT LA PERMANENCE TÉLÉPHONIQUE PRÉPOSÉ
| DROIT PÉNAL | DROIT COMMERCIAL | DROIT DES RELATIONS INTERNATIONALES | DROIT RURAL | DROIT DE LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE |
|---|---|---|---|---|
| DROIT DES PERSONNES | DROIT FISCAL | DROIT COMMUNAUTAIRE | DROIT DE L’ENVIRONNEMENT | DROIT ÉCONOMIQUE |
| DROIT DES SOCIÉTÉS | DROIT SOCIAL | DROIT IMMOBILIER | DROIT PUBLIC | DROIT DES MESURES D’EXÉCUTION |
NOS CLIENTS AVOCATS NOUS SOLLICITENT AUSSI POUR :
Typologie des Métiers Juridiques utilisant le Télésecrétariat Préposé :
Typologie des Spécialisations d’Avocat utilisant Télésecrétariat Préposé :
4 raisons d’être :
pour Préposé :
des collaborateurs
qui constituent la première valeur de notre entreprise
24/7
de disponibilité.
Le client est la raison d’être de l’entreprise. Notre seul objectif est de le satisfaire.
146 indicateurs
de Qualité quotidiens.
La clé de notre compétitivité
16574 défis
quotidiens pour satisfaire nos clients
L’état d’esprit :
est un levier plus puissant que la seule force économique
La formation
donne les moyens d’accroître les connaissances et d’enrichir la vie professionnelle
Le respect
des autres et de l’environnement inspire le comportement quotidien de tous
L’innovation
technique, qui améliore les coûts et les performances est la condition de nos succès
L’Engagement
écologique pour contribuer au développement durable au travers de différentes actions
Comment tout cela fonctionne t’il ?
Découvrez comment fonctionne l’accueil téléphonique et la gestion des appels de l’entreprise Préposé pour votre compte en trois étapes :
- Pour commencer, vous pouvez personnaliser les instructions pour la gestion des appels en fonction de vos besoins. Vous pouvez définir comment notre secrétaire doit réagir au téléphone et quels types d’informations peuvent être fournies à vous-mêmes et vos collègues. Vous pouvez également créer une liste d’appelants importants pour lesquels les appels seront toujours transférés ou alors une liste de personnes à black lister pour ne jamais transférer leur appel, ou ne jamais prendre leur message.
- Une fois que votre secrétariat à distance est activé, les appels entrants seront traités par nos secrétaires. Elles noteront le nom de l’appelant, le numéro de rappel et l’objet de l’appel du client. Éventuellement, elles peuvent par ailleurs prendre des rendez-vous ou des commandes simples. De plus, des secrétaires trilingues sont disponibles pour répondre à vos appels en anglais, allemand, italien ou espagnol.
- Enfin, pour ne jamais manquer un appel et message importants, nous envoyons immédiatement une notification d’appel par e-mail ou SMS après chaque appel. Ainsi, vous êtes toujours informé en temps réel.
1/ TRANSFÉREZ VOTRE LIGNE
2/ NOUS DÉCROCHONS POUR VOUS
3/ NOUS ENVOYONS VOS MESSAGES PAR E MAIL
Quelles sont les qualités de nos secrétaires juridiques ?
Les Qualités Indispensables de nos Secrétaires Juridiques : Une Main-Forte Inestimable pour les Avocats.
Au sein de Préposé, notre permanence téléphonique dédiée aux professionnels du droit, chaque secrétaire juridique joue un rôle crucial dans le succès des avocats et juristes qu’elles assistent. Ces professionnelles ne sont pas seulement des interlocutrices aimables au téléphone ; elles sont les gardiennes de la confidentialité, les gestionnaires d’agendas, les rédactrices expertes et les conseillères techniques sur lesquelles on peut compter en toutes circonstances.
La Discrétion : Un Atout Majeur
Lorsque nos secrétaires juridiques décrochent le téléphone pour répondre à un client avocat, elles ne sont pas seulement là pour prendre des messages. Elles sont les gardiennes de l’information sensible et confidentielle qui traverse nos lignes chaque jour. Formées pour traiter ces données avec le plus grand soin, elles garantissent que la confidentialité est respectée à tout moment. Cette discrétion est essentielle dans un domaine où la protection des données clients est une priorité absolue.
L’Organisation : La Clé de l’Efficacité
La capacité à gérer simultanément plusieurs tâches et à organiser efficacement les agendas et dossiers numériques est une autre qualité indispensable. Nos secrétaires juridiques sont des experts en gestion du temps. Elles s’assurent que chaque rendez-vous, chaque appel et chaque document est bien planifié et accessible. Cette organisation rigoureuse permet aux avocats de se concentrer sur leur travail principal : défendre les intérêts de leurs clients.
La Maîtrise des Formulations Juridiques
La rédaction de documents juridiques complexes requiert une précision et une clarté sans faille. Nos secrétaires juridiques sont formées pour cela. Elles peuvent rédiger des contrats, des actes notariés, des mémoires et d’autres documents avec une maîtrise technique qui rassure les avocats et leur permet de gagner du temps. Cette compétence est particulièrement précieuse dans un monde où chaque mot peut avoir des implications légales importantes.
La Réactivité : Une Force Dans l’Urgence
La réactivité est une autre qualité essentielle de nos secrétaires juridiques. Elles sont capables de répondre rapidement aux demandes urgentes, qu’elles viennent des avocats ou de leurs clients. Cette capacité à agir en urgence, tout en suivant les consignes établies, est un atout majeur. De plus, elles travaillent de manière autonome et peuvent prendre des initiatives en l’absence de l’avocat ou du juriste qu’elles assistent. Cette autonomie permet une continuité dans le service, même lorsque les avocats sont absents.
La Courtoisie : Une Communication Efficace
La courtoisie n’est pas seulement un trait de caractère, c’est aussi une compétence professionnelle. Nos secrétaires juridiques communiquent avec amabilité et efficacité, que ce soit avec les clients, les partenaires ou d’autres professionnels du droit. Cette approche courtoise favorise des relations positives et fluides, ce qui est essentiel dans un domaine où la collaboration est souvent nécessaire.
La Connaissance du Droit : Une Valeur Ajoutée
Une connaissance juridique approfondie est un atout indéniable pour nos secrétaires juridiques. Elles ne sont pas des avocats, mais elles ont une formation solide en droit qui leur permet de comprendre et d’interpréter les documents juridiques avec précision. Cette connaissance leur permet également de fournir des conseils techniques utiles dans certaines situations, ce qui est particulièrement appréciable pour les avocats.
Les Compétences Informatiques : Une Outil Indispensable
Enfin, les compétences informatiques sont essentielles dans le monde moderne. Nos secrétaires juridiques maîtrisent les logiciels de traitement de texte, les outils de gestion de données, les plateformes de recherche juridique en ligne et d’autres applications spécialisées. Cette maîtrise leur permet d’être efficaces dans toutes leurs tâches, qu’il s’agisse de rédiger des documents, de gérer des dossiers ou de rechercher des informations légales.
Préposé
Préposé
Préposé
Préposé
Préposé
Préposé
Préposé
Préposé
Préposé
PréposéNous intervenons en permanence téléphonique sur les villes suivantes : Agen, Aix-en-Provence, Ajaccio, Amiens, Angers, Angoulême, Annecy, Avignon, Bayonne, Besançon, Béziers, Blois, Bordeaux, Boulogne-Billancourt, Bourges, Brest, Brive-la-Gaillarde, Caen, Calais, Cherbourg-Octeville, Cholet, Clermont-Ferrand, Courbevoie, Dijon, Evry, Grenoble, La Rochelle, Lille, Limoges, Lorient, Lyon, Marseille, Metz, Montpellier, Mulhouse, Nancy, Nanterre, Nantes, Nice, Nîmes, Niort, Orléans, Paris, Pau, Le Mans, Perpignan, Poitiers, Reims, Rennes, Rodez, Rouen, Saint-Etienne, Saint-Quentin, Strasbourg, Tarbes, Toulon, Toulouse, Tours, Troyes, Valence, Versailles, Villeurbanne. Mais aussi sur : Saint-Denis, Argenteuil, Montreuil, Tourcoing, Roubaix, Vitry-sur-Seine, Créteil, Dunkerque, Aubervilliers, Asnières-sur-Seine, Colombes, Aulnay-sous-Bois, Rueil-Malmaison, Champigny-sur-Marne, Saint-Maur-des-Fossés, Antibes, Cannes, Mérignac, Drancy, Colmar, Saint-Nazaire, Issy-les-Moulineaux, Évry-Courcouronnes, Noisy-le-Grand, Vénissieux, La Seyne-sur-Mer, Cergy, Levallois-Perret, Quimper, Villeneuve-d’Ascq, Antony, Pessac, Clichy, Ivry-sur-Seine, Troyes, Neuilly-sur-Seine, Montauban, Chambéry, Niort, Sarcelles, Lorient, Beauvais, Le Blanc-Mesnil, Hyères, Épinay-sur-Seine, Villejuif, Pantin, Maisons-Alfort, Saint-Quentin, Meaux, Chelles, La Roche-sur-Yon, Cholet, Narbonne, Fontenay-sous-Bois, Vannes, Bondy, Fréjus, Arles, Sartrouville, Clamart, Bobigny, Corbeil-Essonnes, Sevran, Grasse, Massy, Cagnes-sur-Mer, Vincennes, Saint-Ouen-sur-Seine, Laval, Montrouge, Albi, Belfort, Évreux, Martigues, Suresnes, Vaulx-en-Velin, Charleville-Mézières, Gennevilliers, Saint-Herblain, Saint-Malo, Carcassonne, Saint-Priest, Salon-de-Provence, Chalon-sur-Saône, Rosny-sous-Bois, Meudon, Aubagne, Saint-Brieuc, Châlons-en-Champagne, Bastia, Puteaux, Livry-Gargan, Choisy-le-Roi, Châteauroux, Saint-Germain-en-Laye, Mantes-la-Jolie, Alfortville, Valenciennes, Sète, Noisy-le-Sec, Les Sables-d’Olonne, Istres, Caluire-et-Cuire, Talence, Garges-lès-Gonesse, La Courneuve, Angoulême, Boulogne-sur-Mer, Le Cannet, Bourg-en-Bresse, Wattrelos, Castres, Thionville, Bron, Arras, Gap, Rezé, Compiègne, Melun, Draguignan, Alès, Bagneux, Douai, Stains, Marcq-en-Barœul, Gagny, Chartres, Anglet, Colomiers, Montélimar, Saint-Martin-d’Hères, Pontault-Combault, Joué-lès-Tours, Villefranche-sur-Saône, Poissy, Châtillon, Villepinte, Savigny-sur-Orge, Montluçon, Franconville, Bagnolet, Sainte-Geneviève-des-Bois, Échirolles, Creil Tremblay-en-France, Conflans-Sainte-Honorine, La Ciotat, Saint-Chamond, Saint-Raphaël, Thonon-les-Bains, Annemasse, Auxerre, Neuilly-sur-Marne, Roanne, Haguenau, Palaiseau, Le Perreux-sur-Marne, Vitrolles, Athis-Mons, Marignane, Agen, Mâcon, Nevers, Romans-sur-Isère, Six-Fours-les-Plages, Châtenay-Malabry, Meyzieu, Montigny-le-Bretonneux, Villeneuve-Saint-Georges, Villenave-d’Ornon, Trappes, Cambrai, Les Mureaux, Châtellerault, Nogent-sur-Marne, Schiltigheim, Houilles, Plaisir, Épinal, Le Chesnay-Rocquencourt, Vigneux-sur-Seine, L’Haÿ-les-Roses, Chatou, Dreux, Saint-Médard-en-Jalles, Goussainville, Liévin, Pontoise, Lens, Viry-Châtillon Rillieux-la-Pape, Charenton-le-Pont, Cachan, Saint-Cloud, Vandœuvre-lès-Nancy, Savigny-le-Temple, Villemomble.