Préposé Permanence Téléphonique
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Une télésecrétaire de l’entreprise Préposé qui écrit sur son clavier d’ordinateur
Permanence téléphonique, télésecrétariat avec agenda en ligne de la société Préposé
Permanence téléphonique, télésecrétariat avec agenda en ligne de la société Préposé
Permanence téléphonique, télésecrétariat avec agenda en ligne de la société Préposé


› 99 € pour 138 appels – Sans engagement

Noté 4.75 sur 5 basé sur 32 notations client
(31 avis client)

99.00 €

> Permanence Téléphonique à 99 € pour 138 appels par mois – Sans engagement

> Soit 0.72 euro par appel reçu et traité avec envoi par e-mail et/ou SMS de vos messages, agenda en ligne offert.

Ce forfait vous convient si vous recevez 6 appels par jour ouvré en moyenne.

 

✅ Pour essayer nos services gratuitement, écrivez-nous :

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    Ouvert du lundi au samedi de 8 h à 20 h

    93 en stock

    UGS : 001001-2 Catégories : Forfait Permanence Téléphonique, Permanence Téléphonique, Permanence Téléphonique et Domiciliation d'Entreprise, Permanence Téléphonique Médicale, Préposé, Secrétariat Téléphonique, Télésecrétariat, Télésecrétariat et Permanence téléphonique pour Avocat, Télésecrétariat et Permanence téléphonique pour Médecin Étiquettes : Forfait Permanence Téléphonique et Télésecrétariat, Permanence Téléphonique et Télésecrétariat, Permanence Téléphonique Médicale et Télésecrétariat Médical Marque : Préposé Permanence Téléphonique Secrétariat Téléphonique
    • Description
    • Avis (31)

    Description

    Permanence Téléphonique à 99 € pour 138 appels par mois – Sans engagement

    > Soit 0,72 euro par appel reçu et traité avec envoi par e-mail ou bien SMS de vos messages, agenda en ligne offert.

    Ce forfait vous convient si vous recevez 6 appels par jour ouvré en moyenne.

    Pourquoi choisir Préposé pour la gestion de vos appels en 2025  ?


    Vos appels clients ou patients en 2025
    Ils sont terminés les appels manqués parce que vous étiez trop occupé pour décrocher votre téléphone. Votre secrétaire externalisée (à distance) est présente  à tout moment de 8:00 à 20:00 pour répondre à tous vos appels entrants et vous transférer les appels importants, selon vos instructions. Il est possible d’étendre la réception d’appels 24h/24 et 7j/7.


    Votre agenda
    Optimisez chacune de vos journées avec votre agenda connecté en temps réel accessible sur tout support. Suite aux différents appels reçus, prises de rendez-vous, nous actualisons immédiatement votre agenda. Vous pourrez de votre côté le consulter avec votre smartphone ou ordinateur. De plus, votre messagerie instantanée et nos mails vous préviennent de l’objet des appels (possibilité d’envoi par SMS).

    Il est possible de mettre en place une synchronisation bilatérale entre votre agenda et Google Agenda. Cette synchronisation fonctionne dans les deux sens, c’est-à-dire que vous pouvez librement utiliser votre agenda ou Google Agenda, les rendez-vous apparaîtront des deux côtés.

    L’application mobile disponible sur iOS & Android permet de consulter son agenda, sa messagerie et même le module de supervision pour consulter l’historique des appels reçus par votre secrétaire à distance.

    Qualité

    Préposé, avec son ancrage et son histoire, possède un ADN et une gouvernance qui prédisposent à s’investir dans la résilience des secteurs où l’entreprise est implantée, la durabilité des projets qu’elle finance, l’utilité pour ses clients dans le long terme et le partage de la valeur créée, avec une attention particulière accordée à la qualité et l’efficacité.

    Préposé utilise des outils technologiques de dernière génération afin d’en faire profiter vos clients comme : le pré décroché personnalisé, un codec de compression G.711 assurant un son cristallin pour obtenir une excellente qualité de voix HD, une personnalisation absolue (pré décroché, répondeur et musique d’attente par numéro), des numéros SDA premium (numéros géographiques français et étrangers ou mnémotechniques).

    Prix
    Un prix clair et sans frais caché à partir de 0,6 euro par appel reçu (en fonction du forfait choisi) quel que soient la durée d’appel et son objet. Toutes les options supplémentaires sont aussi comprises dans ce prix (agenda, envoi de message, musique personnalisée d’attente…). Recourir à Préposé permet aussi d’optimiser votre masse salariale, en diminuant vos charges sociales. Les factures qui se génèrent se trouvent dans votre application Préposé. En ayant paramétré le dernier jour du mois comme jour de facturation, les factures apparaîtront dans cet onglet le premier jour du mois suivant. Vous retrouverez alors les factures de tous vos comptes de facturation qui ont eu des consommations facturées.

    • Permanence Téléphonique avec Préposé
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    Services inclus :

    • Accueil téléphonique externalisé de 8 h à 20 h du lundi au samedi avec possibilité d’augmentation sur demande jusqu’à 24h/24 et 7j/7.
    • Envoi de vos messages transmis en temps réel par mail (SMS en option sur demande).
    • Télésecrétaires situées en France.
    • Messagerie personnalisée.
    • Votre agenda est accessible sur votre téléphone et votre ordinateur.
    • Solution de prise de rendez-vous par Internet.
    • Répondeur pendant la fermeture du secrétariat téléphonique.
    • Synchronisation possible avec Google Agenda, CalDAV, Thunderbird, Outlook, iCal, Doctolib.
    • Aucun engagement de durée, sans abonnement.
    • Forfait Auto Ajustable.
    • Hotline Technique de la Permanence Téléphonique ouverte 7j/7 et 24h/24.
    • 5 langues gérées ( Français, Anglais, Allemand, Espagnol et Italien ).


    Comment fonctionne votre permanence téléphonique ?


    1. Réception de vos appels

    Un client, un prospect, un patient, un partenaire vous appellent. Votre appel est transféré vers un numéro de téléphone dédié gratuit de Préposé qui vous est attribué.

    2. Nous répondons

    La télésecrétaire identifie et qualifie la demande de l’appelant, prend le message avec saisie complète de ses coordonnées et de l’objet de l’appel ( suivant vos instructions ).

    3. Envoi de votre message

    Vous recevez votre message en temps réel par email ou SMS.

    Remarque rappel de rendez-vous : vous pouvez automatiser un SMS ou un mail de rappel pour chaque rendez-vous pris sur votre agenda. Les SMS et les mails utilisent des balises pour être personnalisés à chaque envoi.

    Pour gérer les rappels de rendez-vous, il faut se rendre dans l’onglet dans votre application Préposé.

    Vous pouvez également utiliser la personnalisation des SMS ou mails de rappel afin de donner des informations complémentaires au contact.

    Par exemple, vous pouvez indiquer le code de la porte d’entrée de votre immeuble ou encore le numéro de téléphone du secrétariat externalisé de Préposé.

    Pourquoi choisir Préposé en 2025 ?

    • Vous travaillez avec le leader qualité de la permanence téléphonique et du télésecrétariat en France.
    • Nous facturons au message pris et envoyé uniquement ( aucun abonnement ).
    • Vous contrôlez vos dépenses.
    • C’est notre métier depuis 18 ans.
    • Un travail de performance au quotidien.
    • Deux semaines d’essai offertes pour tester nos services.
    • Un service après-vente disponible 7j/7 et 24h/24.
    • Une offre adaptée à tous vos besoins.


    Pour nous contacter rapidement :

    Nos coordonnées :

    Région Île-de-France : 01 84 88 75 77
    Région Nord-Ouest : 02 55 42 00 24
    Région Nord-Est : 03 67 47 01 10
    Région Sud-Est : 04 23 10 00 52
    Région Sud-Ouest : 05 32 92 00 08

    Lundi au samedi de 8 à 20 h.


    Meilleure Permanence Téléphonique 2023 & 2025.

    Vous souhaitez plus d’informations ou une offre sur-mesure ? Écrivez-nous :




      FOIRE AUX QUESTIONS POUR LES CABINETS MÉDICAUX :

      Questions régulièrement posées par les médecins, professions médicales et paramédicales :

      Combien coûte la téléconsultation ?

      Nous avons décidé de mettre gratuitement à disposition de tous nos clients ce module de téléconsultation.

      Quel est le matériel nécessaire

      La téléconsultation fonctionne sur ordinateur et sur smartphone, tant pour le médecin que pour le patient.

      Sur smartphone, il n’est pas nécessaire d’installer une application, tout se fait via le navigateur par défaut du smartphone (Safari sur les iPhone, Chrome sur les terminaux Android).

      Évidemment, la téléconsultation ne pourra pas se faire si les deux participants n’ont pas une caméra et un micro sur leur appareil.

      Pourquoi ne peut-on pas prendre un rendez-vous plus de 7 jours à l’avance ?

      Lorsqu’il prend rendez-vous, le patient est invité à procéder au prépaiement de son rendez-vous.

      Il s’agit en fait d’une empreinte faite sur sa carte correspondant au montant de la consultation.

      Techniquement, une empreinte ne peut durer plus de sept jours, c’est la raison pour laquelle nous empêchons la prise de rendez-vous plus de 7 jours à l’avance.

      Comment les patients se font-ils rembourser leur téléconsultation ?

      Dans la première version de notre solution de téléconsultation, il sera impossible pour les patients de renseigner leur numéro de carte vitale et de bénéficier de la télétransmission.

      Tous les rendez-vous de téléconsultation devront être réglés à 100 % par les patients. Le médecin aura alors la possibilité de leur faire parvenir une feuille de soins via le compte Préposé des patients.

      Cette feuille de soins devra être envoyée à l’organisme compétent (CPAM, MSA…) pour un remboursement de la consultation.

      Les patients pourront-ils recevoir un arrêt de travail ?

      Oui, depuis l’espace de téléconsultation, le médecin pourra envoyer un ou plusieurs documents qui seront alors transmis aux patients via un canal sécurisé.

      Comment est géré l'argent ?

      Lors du paiement, l’argent arrive sur les comptes de Préposé.

      Aussi, le patient verra apparaître le paiement sur ses relevés bancaires sous le nom “Préposé”.

      Après quelques jours (le temps de traiter le paiement), l’argent est reversé sous forme de virement sur le compte bancaire du médecin.

      C’est pourquoi il est indispensable que les médecins qui souhaitent utiliser la téléconsultation renseignent leurs coordonnées bancaires.

      Durant la période de gratuité du module de téléconsultation, aucune commission n’est prélevée sur les paiements.

      Peut-on annuler un rendez-vous ?

      Oui, un rendez-vous de téléconsultation peut être annulé comme n’importe quel autre rendez-vous.

      Puisque le patient n’a rien payé (seule une empreinte bancaire a été faite sur sa carte, l’argent n’a pas été débité), il n’y aucune conséquence pour lui.

      Est-ce qu’un professionnel, non médecin, peut utiliser le module de téléconsultation ?

      Oui, le module de téléconsultation peut être utilisé par n’importe quel professionnel pour exercer son activité.

      Que se passe t-il s'il y a du retard ?

      Si le patient a plus de 60 minutes de retard, il ne peut plus rejoindre la salle d’attente virtuelle. Il aura alors perdu son rendez-vous et ne sera pas débité.

      Si le médecin est en retard, le patient patientera dans la salle d’attente virtuelle.

      Les données sont-elles sécurisées ?

      Nous sommes en conformité avec les réglementations en vigueur, tant sur la protection des données des patients que sur le respect des règles conventionnelles et déontologiques (conforme CNIL, RGPD, HADS). L’ensemble de la solution est hébergé sur des serveurs en France qui répondent à toutes les normes de sécurité.

      Les téléconsultations ne sont pas enregistrées.

      31 avis pour › 99 € pour 138 appels – Sans engagement

      1. Note 5 sur 5

         Fabre Hugo (client confirmé) – 6 mars 2024

        Félicitations à Préposé pour son secrétariat téléphonique d’excellence, fournissant un soutien client remarquable.

      2. Note 5 sur 5

         Gauthier Kylian (client confirmé) – 3 mars 2024

        N’ayant pas souhaité embaucher une secrétaire pour des raisons de coûts, j’ai trouvé que la formule proposée par Préposé était très rentable pour mon entreprise. Depuis trois mois maintenant, je renouvelle mes forfaits ici et les messages rendus sont fidèles à mes instructions. Je recommande vivement leurs services.

      3. Note 5 sur 5

        Alexandre Silva (client confirmé) – 4 décembre 2023

        Préposé offre une solution fiable pour gérer les appels en période de forte affluence.

      4. Note 5 sur 5

        Adrian Berger (client confirmé) – 27 novembre 2023

        Notre télésecrétaire optimise les déplacements en regroupant les rendez-vous géographiquement proches pour une efficacité maximale.

      5. Note 5 sur 5

        Isabelle Klein (client confirmé) – 20 novembre 2023

        La permanence téléphonique peut être personnalisée pour répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise.

      6. Note 5 sur 5

        SARL Harmonie Médicale (client confirmé) – 3 novembre 2023

        Préposé démontre une expertise organisationnelle qui se traduit par une expérience client impeccable à chaque étape.

      7. Note 5 sur 5

        Adrian Chevalier (client confirmé) – 26 mai 2023

        Je suis un agent immobilier qui a besoin d’une secrétaire fiable et disponible pour l’assister dans ses tâches quotidiennes. Ma profession nécessite d’être joignable à tout moment, que ce soit pour les propriétaires souhaitant vendre un bien, les potentiels acheteurs, les propriétaires bailleurs ou les locataires. Pour répondre aux exigences de ma clientèle, j’ai tout intérêt à être disponible 24 h/24, 7 jours sur 7. De nombreux appels sont d’ailleurs reçus en dehors de mes heures de travail. Si je souhaite être accessible à tout moment, même pendant les visites ou les week-ends, le service de télésecrétariat de Préposé constitue la meilleure option pour moi.

      8. Note 5 sur 5

        Émilie Perrin (client confirmé) – 30 janvier 2023

        cette prestation m’a permis de rester en contact avec mes clients, même lorsque je suis en déplacement

      9. Note 5 sur 5

        Joseph Christopher de la Rosa (client confirmé) – 6 janvier 2023

        Nous avons environ une centaine d’appels à gérer tous les mois. Et ce forfait à 99 € est largement dans notre budget et nous évite d’embaucher quelqu’un en interne. Externaliser les appels nous permet par conséquent d’économiser sur le budget.

      10. Note 4 sur 5

        Alan Delarue (client confirmé) – 6 septembre 2022

        Prestation téléphonique essentielle pour nos cabinets. Un télésecrétariat parfait

      11. Note 5 sur 5

        LACAILLE (client confirmé) – 8 août 2022

        leur outil d agenda en ligne est très fonctionnel et les assistantes secrétaires répondent à nos clients d une manière en remplissant leurs fonctions

      12. Note 4 sur 5

        Léo Fleury (client confirmé) – 13 février 2022

        Le plus bel outil-service qui puisse vous permettre de ne plus perdre d’appel et de clients. Merci à toutes vos équipes.

      13. Note 4 sur 5

        Faustine RAGLIER (client confirmé) – 11 février 2022

        Les corps des messages qui nous sont envoyés sont extrêmement détaillés.

      14. Note 5 sur 5

        Garnier Emmanuel (client confirmé) – 22 janvier 2022

        Un tarif imbattable et des prestations toutes aussi parfaites.

      15. Note 5 sur 5

        NATHAN BRISSARD (client confirmé) – 4 janvier 2022

        Formule convenant à nos besoins en terme qualitatif et quantitatif

      16. Note 4 sur 5

        DUBOIS Célestine (client confirmé) – 6 novembre 2021

        Nous avons pris leur agenda numérique. Il arrive à nous mettre des rendez-vous sur les créneaux que nous leur avons indiqué. Les motifs de rendez-vous sont respectés.

      17. Note 5 sur 5

        PUGNET CHARLOTTE (client confirmé) – 24 octobre 2021

        Excellente solution. Leurs services sont ouverts 7h du matin à 21h le soir du lundi au samedi. Ce qui permet de ne perdre aucun appel de nos clients.

      18. Note 5 sur 5

        Denis AMAROUCHE (client confirmé) – 26 juillet 2021

        Pourquoi changer de prestataire ? depuis maintenant 3 ans ils arrivent plus que correctement à gérer les appels de nos clients et à nous retranscrire cela à travers des messages électroniques qui nous arrivent rapidement.

      19. Note 4 sur 5

        EVELYNE Pencolé (client confirmé) – 9 avril 2021

        Nos patients au téléphone sont accueillis comme nous le souhaitions

      20. Note 5 sur 5

        Game vert Arnaud Céline (client confirmé) – 5 avril 2021

        Ils restent les meilleurs dans leur domaine.

      21. Note 5 sur 5

        Grigoras Jean-P (client confirmé) – 11 février 2021

        prestations rendues de qualité – nous apprécions les offres qui sont ajustables d un mois sur l autre

      22. Note 5 sur 5

        Charles Patrice (client confirmé) – 2 février 2021

        sincèrement, je leur donne une bonne note car mes équipes sont heureux de bosser avec eux.
        Un traitement sur mesure de l’ensemble des appels téléphoniques.

      23. Note 5 sur 5

        Sinesal André Cora (client confirmé) – 3 janvier 2021

        Continuez donc à nous satisfaire tous les jours – un engagement fort pour un respect des actions à tenir

      24. Note 4 sur 5

        Adam Geneviève (client confirmé) – 29 décembre 2020

        Une extrême transparence car on peut voir tous les historiques des appels et la qualité au niveau du temps de décroche

      25. Note 5 sur 5

        VIREVIA – Hognon Richard (client confirmé) – 25 novembre 2020

        service parfait pour notre activité

      26. Note 5 sur 5

        Averous Mickaël (client confirmé) – 28 septembre 2020

        en gérant nos planning et appels clients / nos rdv, le traitement est efficace et rapide avec Préposé – Prix corrects mais surtout services pros – ce que nous attendions de Préposé

      27. Note 5 sur 5

        Hervé Lauent (client confirmé) – 7 février 2020

        je ne pouvais me permettre de prendre une secrétaire dans ma société pour gérer ces appels – avec ce tarif, j ai enfin ma solution – merci à vos équipes

      28. Note 5 sur 5

        Préposé (client confirmé) – 9 janvier 2020

        Préposé. ★★★★★ Meilleure Permanence Téléphonique – 3 années consécutives: 2018 & 2019 & 2020.

      29. Note 4 sur 5

        René LEVY (client confirmé) – 19 septembre 2019

        les agents en secrétariat de Préposé optimise nos rdv pour notre personnel dans le cadre de la gestion SAV logistique pour nos livraisons en prenant les appels des nos clients afin de respecter nos délais de livraison

      30. Note 4 sur 5

        Jean Jacques Leandri (client confirmé) – 7 juillet 2019

        un ensemble de service bien pratique comme les rendez vous en ligne sur agenda, la prise d’appel par leur secrétaire à moindre coût

      31. Note 5 sur 5

        Préposé (client confirmé) – 31 mai 2019

        On parle de qualité lorsqu’une entreprise travaille pour proposer la meilleure qualité possible. Cette qualité se retrouve dans l’organisation, la production, le management et les produits ou services commercialisés.
        Opter pour la qualité passe par la recherche d’amélioration continue à tous les niveaux de l’entreprise. Ces actions ont un seul but : satisfaire la clientèle.

      32. Note 5 sur 5

        Marc DURAND (client confirmé) – 23 mai 2019

        Je n’avais pas le temps de décrocher mon téléphone car souvent sur les chantiers – Environ 5 à 6 appels par jour sont gérés par Préposé et depuis 1 an déjà, tout fonctionne parfaitement

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