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Une télésecrétaire de l’entreprise Préposé au téléphone avec un client
Permanence téléphonique, télésecrétariat avec agenda en ligne de la société Préposé
Permanence téléphonique, télésecrétariat avec agenda en ligne de la société Préposé
Permanence téléphonique, télésecrétariat avec agenda en ligne de la société Préposé


› 79 € pour 106 appels – Sans engagement

Noté 4.79 sur 5 basé sur 24 notations client
(24 avis client)

79.00 €

> Permanence Téléphonique à 79 € pour 106 appels par mois – Sans engagement

> Soit 0.74 euro par appel reçu et traité avec envoi par e-mail et/ou SMS de vos messages, agenda en ligne offert.

Ce forfait vous convient si vous recevez 4 appels par jour ouvré en moyenne.

 

✅ Pour essayer nos services gratuitement, écrivez-nous :

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    Ouvert du lundi au samedi de 8 h à 20 h

    656 en stock

    UGS : 001001-1 Catégories : Forfait Permanence Téléphonique, Permanence Téléphonique, Permanence Téléphonique et Domiciliation d'Entreprise, Permanence Téléphonique Médicale, Préposé, Secrétariat Téléphonique, Télésecrétariat, Télésecrétariat et Permanence téléphonique pour Avocat, Télésecrétariat et Permanence téléphonique pour Médecin Étiquettes : Forfait Permanence Téléphonique et Télésecrétariat, Permanence Téléphonique et Télésecrétariat, Permanence Téléphonique Médicale et Télésecrétariat Médical
    • Description
    • Avis (24)

    Description

    Permanence Téléphonique à 79 € pour 106 appels par mois – Sans engagement

    > Soit 0.74 euro par appel reçu et traité avec envoi par e-mail ou bien SMS de vos messages, agenda en ligne offert.

    Ce forfait vous convient si vous recevez en moyenne quatre appels par jour ouvré.

    Pourquoi choisir Préposé pour la gestion de vos appels en 2023  ?


    Vos appels clients ou patients en 2023
    Ils sont terminés les appels manqués parce que vous étiez trop occupé pour décrocher votre téléphone. Votre secrétaire externalisée (à distance) est présente  à tout moment de 8:00 à 20:00 pour répondre à tous vos appels entrants et vous transférer les appels importants, selon vos instructions. Il est possible d’étendre la réception d’appels 24h/24 et 7j/7.


    Votre agenda
    Optimisez chacune de vos journées avec votre agenda connecté en temps réel accessible sur tout support. Suite aux différents appels reçus, prises de rendez-vous, nous actualisons immédiatement votre agenda. Vous pourrez de votre côté le consulter avec votre smartphone ou ordinateur. De plus, votre messagerie instantanée et nos mails vous préviennent de l’objet des appels (possibilité d’envoi par SMS).

    Il est possible de mettre en place une synchronisation bilatérale entre votre agenda et Google Agenda. Cette synchronisation fonctionne dans les deux sens, c’est-à-dire que vous pouvez librement utiliser votre agenda ou Google Agenda, les rendez-vous apparaîtront des deux côtés.

    L’application mobile disponible sur iOS & Android permet de consulter son agenda, sa messagerie et même le module de supervision pour consulter l’historique des appels reçus par votre secrétaire à distance.

    Qualité

    Préposé, avec son ancrage et son histoire possède un ADN et une gouvernance qui prédisposent à s’investir dans la résilience des secteurs où l’entreprise est implantée, la durabilité des projets qu’elle finance, l’utilité pour ses clients dans le long terme et le partage de la valeur créée, avec une attention particulière accordée à la qualité et l’efficacité.

    Une solution technologique de dernière génération est utilisée afin d’en faire profiter vos clients comme : la personnalisation du pré décroché, le codec G.711 assurant un son cristallin pour obtenir une excellente qualité de voix HD, la personnalisation absolue (pré décroché, répondeur et musique d’attente par numéro), des numéros SDA premium (numéros géographiques français et étrangers ou mnémotechniques)

    Prix
    Un prix clair et sans frais caché à partir de 0,6 euro par appel reçu (en fonction du forfait choisi) quel que soient la durée d’appel et son objet. Toutes les options supplémentaires sont aussi comprises dans ce prix (agenda, envoi de message, musique personnalisée d’attente…). Recourir à Préposé permet aussi d’optimiser votre masse salariale, de diminuer vos charges sociales. Les factures qui se génèrent se trouvent dans votre application Préposé. En ayant paramétré le dernier jour du mois comme jour de facturation, les factures apparaîtront dans cet onglet le premier jour du mois suivant. Vous retrouverez alors les factures de tous vos comptes de facturation qui ont eu des consommations facturées.

    • Permanence Téléphonique avec Préposé
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    Services inclus :

    • Accueil téléphonique externalisé de 8 h à 20 h du lundi au samedi avec possibilité d’augmentation sur demande jusqu’à 24h/24 et 7j/7.
    • Envoi de vos messages transmis en temps réel par mail (SMS en option sur demande).
    • Télésecrétaires situées en France.
    • Messagerie personnalisée.
    • Agenda professionnel disponible sur smartphone et ordinateur.
    • Solution de prise de rendez-vous par Internet.
    • Répondeur pendant la fermeture du secrétariat téléphonique.
    • Synchronisation possible avec Google Agenda, CalDAV, Thunderbird, Outlook, iCal, Doctolib.
    • Aucun engagement de durée, sans abonnement.
    • Forfait Auto Ajustable.
    • Hotline Technique de la Permanence Téléphonique ouverte 7j/7 et 24h/24.
    • 5 langues gérées ( Français, Anglais, Allemand, Espagnol et Italien ).


    Comment fonctionne votre permanence téléphonique ?


    1. Réception de vos appels

    Un client, un prospect, un patient, un partenaire vous appellent. Votre appel est transféré vers un numéro de téléphone dédié gratuit de Préposé qui vous est attribué.

    2. Nous répondons

    La télésecrétaire identifie et qualifie la demande de l’appelant, prend le message avec saisie complète de ses coordonnées et de l’objet de l’appel ( suivant vos instructions ).

    3. Envoi de votre message

    Vous recevez votre message en temps réel par email ou SMS.

    Remarque rappel de rendez-vous : vous pouvez automatiser un SMS ou un mail de rappel pour chaque rendez-vous pris sur votre agenda. Les SMS et les mails utilisent des balises pour être personnalisés à chaque envoi.

    Pour gérer les rappels de rendez-vous, il faut se rendre dans l’onglet dans votre application Préposé.

    Vous pouvez également utiliser la personnalisation des SMS ou mails de rappel afin de donner des informations complémentaires au contact.

    Par exemple, vous indiquez le code de la porte d’entrée de votre immeuble ou encore le numéro de téléphone du secrétariat externalisé de Préposé.

    Pourquoi choisir Préposé en 2023 ?

    • Vous travaillez avec le meilleur service de permanence téléphonique et de télésecrétariat en France.
    • Nous facturons au message pris et envoyé uniquement ( aucun abonnement ).
    • Vous contrôlez vos dépenses.
    • C’est notre métier depuis 18 ans.
    • Un travail axé sur la performance au quotidien.
    • Deux semaines d’essai offertes pour tester nos services.
    • Un service après-vente disponible 7 j/7 et 24 h/24.
    • Une offre adaptée à tous vos besoins.


    Pour nous joindre rapidement :

    Nos coordonnées :

    Région Île-de-France : 01 84 88 75 77
    Région Nord-Ouest : 02 55 42 00 24
    Région Nord-Est : 03 67 47 01 10
    Région Sud-Est : 04 23 10 00 52
    Région Sud-Ouest : 05 32 92 00 08

    Lundi au samedi de 8 à 20 h.


    Meilleure Permanence Téléphonique 2021 & 2023.

    Vous souhaitez plus d’informations ou une offre sur-mesure ? Écrivez-nous :




      Foire aux questions pour les cabinets médicaux :

      Les questions suivantes sont fréquemment posées par les médecins, les professionnels de la santé et les paramédicaux :

      Combien coûte la téléconsultation ?

      Nous avons décidé de mettre gratuitement à disposition de tous nos clients ce module de téléconsultation.

      Quel est le matériel nécessaire

      La téléconsultation fonctionne sur ordinateur et sur smartphone, tant pour le médecin que pour le patient.

      Sur smartphone, il n’est pas nécessaire d’installer une application, tout se fait via le navigateur par défaut du smartphone (Safari sur les iPhone, Chrome sur les terminaux Android).

      Évidemment, la téléconsultation ne pourra pas se faire si les deux participants n’ont pas une caméra et un micro sur leur appareil.

      Pourquoi ne peut-on pas prendre un rendez-vous plus de 7 jours à l’avance ?

      Lorsqu’il prend rendez-vous, le patient est invité à procéder au pré-paiement de son rendez-vous.

      Il s’agit en fait d’une empreinte faite sur sa carte correspondant au montant de la consultation.

      Techniquement, une empreinte ne peut durer plus de sept jours, c’est la raison pour laquelle nous empêchons la prise de rendez-vous plus de 7 jours à l’avance.

      Comment les patients se font-ils rembourser leur téléconsultation ?

      Dans la première version de notre solution de téléconsultation, il ne sera pas possible pour les patients de renseigner leur numéro de carte vitale et de bénéficier de la télétransmission.

      Tous les rendez-vous de téléconsultation devront être réglés à 100 % par les patients. Le médecin aura alors la possibilité de leur faire parvenir une feuille de soins via le compte Préposé des patients.

      Cette feuille de soins devra être envoyée à l’organisme compétent (CPAM, MSA…) pour un remboursement de la consultation.

      Les patients pourront-ils recevoir un arrêt de travail ?

      Oui, depuis l’espace de téléconsultation, le médecin pourra envoyer un ou plusieurs documents qui seront alors transmis aux patients via un canal sécurisé.

      Comment est géré l'argent ?

      Lors du paiement, l’argent arrive sur les comptes de Préposé.

      Aussi, le patient verra apparaître le paiement sur ses relevés bancaires sous le nom “Préposé”.

      Après quelques jours (le temps de traiter le paiement), l’argent est reversé sous forme de virement sur le compte bancaire du médecin.

      C’est pourquoi il est indispensable que les médecins qui souhaitent utiliser la téléconsultation renseignent leurs coordonnées bancaires.

      Durant la période de gratuité du module de téléconsultation, aucune commission n’est prélevée sur les paiements.

      Peut-on annuler un rendez-vous ?

      Oui, un rendez-vous de téléconsultation peut être annulé comme n’importe quel autre rendez-vous.

      Puisque le patient n’a rien payé (seule une empreinte bancaire a été faite sur sa carte, l’argent n’a pas été débité), il n’y aucune conséquence pour lui.

      Est-ce qu’un professionnel, non médecin, peut utiliser le module de téléconsultation ?

      Oui, le module de téléconsultation peut être utilisé par n’importe quel professionnel pour exercer son activité.

      Que se passe t-il s'il y a du retard ?

      Si le patient a plus de 60 minutes de retard, il ne peut plus rejoindre la salle d’attente virtuelle. Il aura alors perdu son rendez-vous et ne sera pas débité.

      Si le médecin est en retard, le patient patientera dans la salle d’attente virtuelle.

      Les données sont-elles sécurisées ?

      Nous sommes en conformité avec les réglementations en vigueur, tant sur la protection des données des patients que sur le respect des règles conventionnelles et déontologiques (conforme CNIL, RGPD, HADS). L’ensemble de la solution est hébergé sur des serveurs en France qui répondent à toutes les normes de sécurité.

      Les téléconsultations ne sont pas enregistrées.

      24 avis pour › 79 € pour 106 appels – Sans engagement

      1. Note 4 sur 5

        Ragout Olivier – 5 mars 2023

        Le service est fiable et professionnel, je suis très satisfait
        Je suis très reconnaissant pour l’aide précieuse que j’ai reçue

      2. Note 4 sur 5

        Renault Payet (client confirmé) – 9 janvier 2023

        L’avantage avec cette permanence téléphonique, c’est qu’ils ont des horaires assez large du lundi au samedi de huit heures à 20h, ce qui nous permet de ne perdre aucun appel client

      3. Note 5 sur 5

        Lucien Roussel (client confirmé) – 23 décembre 2022

        Le secrétariat téléphonique avec l’entreprise Préposé est une solution de pratique abordable et très efficace. Nous recevons nos messages par mail assez rapidement, c’est-à-dire à moins d’une minute et quand le message est urgent, nous avons une notification par SMS et sur votre application.

      4. Note 5 sur 5

        Alphonse Dandurand (client confirmé) – 14 septembre 2022

        Nous mettons en valeur notre image avec cette permanence téléphonique. Une tarification à l’appel est un atout par rapport à leurs concurrents directs.

      5. Note 5 sur 5

        VRAINCOURT A. (client confirmé) – 28 mai 2022

        leur personnel est pro et a compris nos consignes en les appliquant scrupuleusement

      6. Note 4 sur 5

        Roméo San Antonia – BOUYGUES (client confirmé) – 22 janvier 2022

        Ils connaissent leur métier

      7. Note 5 sur 5

        Laure Layrisset (client confirmé) – 15 janvier 2022

        Les différentes phases d’orientation pour les entretiens téléphoniques à apporter à nos clients afin de guider le discours dans le sens que nous entendons sont respectées. L’argumentaire est bien détaillé.

      8. Note 5 sur 5

        Cédric CATTEAU (client confirmé) – 19 octobre 2021

        Rien à redire. prestations de services au top de la perfection.

      9. Note 5 sur 5

        JOUANNEAU Apollinaire (client confirmé) – 1 septembre 2021

        Quand un client nous appelle, il tombe sur la secrétaire de l’entreprise Préposé, elle prend avec sérieux le message et qu’elle nous l’envoie sous quelques secondes. Le retour de nos clients est positif. C’est la raison qui fait que l’on continue avec Préposé.

      10. Note 5 sur 5

        LEFEVRE André (client confirmé) – 9 avril 2021

        aucune hésitation à parler de cette entreprise en de beaux termes – une agencede télésecrétariat bien utilisée par nos employés et clients

      11. Note 5 sur 5

        Etiklog — Massonnet Cerise (client confirmé) – 30 mars 2021

        On apprécie vraiment tout dans leur manière de travailler. Pourquoi aller ailleurs quand on est bien chez eux. ? Continuez comme ça

      12. Note 5 sur 5

        Fraisier Anne Carnet de vol (client confirmé) – 27 mars 2021

        avec la maitrise du standard de Préposé et leur flexibilité, sur les services de rdv avec nos clients, tout est + souple et rapide

      13. Note 4 sur 5

        Caillet Jacques (client confirmé) – 2 mars 2021

        parfait à tous les niveaux, professionnels de la gestion d’appel externalisée tout simplement

      14. Note 5 sur 5

        Louis Michelle Pro avenir conseils (client confirmé) – 17 février 2021

        des prestations à la pointe de l excellence !

      15. Note 5 sur 5

        Fimac SERENA Sayan (client confirmé) – 8 janvier 2021

        aucune hésitation à parler de cette entreprise en de beaux termes – une agence de télésecrétariat bien utilisée par nos employés et clients

      16. Note 5 sur 5

        Lucien GIBRUS (client confirmé) – 6 janvier 2021

        TOP — 20 / 20 . Ils renseignent très bien nos clients.. Et ils fournissent un accueil personnalisé. La gestion des agendas et les transferts d’appel se passent idéalement.

      17. Note 5 sur 5

        Patou CLEDAT (client confirmé) – 13 décembre 2020

        nous avons préféré externalisé les appels clients pour optimiser notre agenda de rdv

      18. Note 5 sur 5

        Magalie SANCHEZ (client confirmé) – 26 mars 2020

        Nos clients sont ravis d’avoir une écoute aussi professionnelle de la part de nos secrétaire externalisées.

      19. Note 4 sur 5

        Fernandez Josette – boutique orange (client confirmé) – 2 février 2020

        nous faisons appel à Préposé pour répondre à nos clients souhaitant connaitre nos prix et leur date de livraison – pour des taches qui se répètent et que notre télé secrétaire est en mesure de réaliser

      20. Note 5 sur 5

        Préposé (client confirmé) – 9 janvier 2020

        Préposé. ★★★★★ Meilleure Permanence Téléphonique – 3 années consécutives: 2018 & 2019 & 2020.

      21. Note 5 sur 5

        Sebastien FIONAS (client confirmé) – 16 septembre 2019

        Préposé gère en 2 langues notre télésecrétariat et nos rapports sont aussi envoyés dans ces langues

      22. Note 5 sur 5

        Alain MIONICI (client confirmé) – 13 août 2019

        Préposé propose un bon service rapport qualité prix dans son ensemble

      23. Note 5 sur 5

        rémi Edouart – Nouvel Univers Electromenager (client confirmé) – 26 juin 2019

        nous devions intégrer notre base de données sur le crm et agenda de réservation en ligne de Préposé avec pour support les secrétaires – chose réalisée avec qq réunions qui ont porté finalement leurs fruits

      24. Note 5 sur 5

        Sarah Garcia – Avocat (client confirmé) – 4 juin 2019

        Un forfait pour ma permanence téléphonique qui rentre dans mon budget et m’évite des dépenses trop importantes – je recommande

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