Description
> Permanence Téléphonique à 79 € pour 106 appels par mois – Sans engagement
> Soit 0.74 euro par appel reçu et traité avec envoi par e-mail et/ou SMS de vos messages, agenda en ligne offert.
Ce forfait vous convient si vous recevez 4 appels par jour ouvré en moyenne.
Pourquoi choisir Préposé pour la gestion de vos appels en 2022 ?
Ils sont terminés les appels manqués parce que vous étiez trop occupé pour décrocher votre téléphone. Votre secrétaire externalisée (à distance) est présente à tout moment de 8h à 20h pour répondre à tous vos appels entrants et vous transférer les appels importants, selon vos instructions. Il est possible d’étendre la réception d’appels 24h/24 et 7j/7. Optimisez chacune de vos journées avec votre agenda connecté en temps réel accessible sur tout support. Suite aux différents appels reçus, prises de rendez-vous, nous mettons à jour immédiatement votre agenda. Vous pourrez de votre côté le consulter avec votre smartphone ou ordinateur. De plus, votre messagerie instantanée et nos mails vous préviennent de l’objet des appels (possibilité d’envoi par SMS).
Il est possible de mettre en place une synchronisation bilatérale entre votre agenda et Google Agenda. Cette synchronisation fonctionne dans les deux sens, c’est-à-dire que vous pouvez utiliser librement votre agenda ou Google Agenda, les rendez-vous apparaîtront des deux côtés.
L’application mobile disponible sur iOS & Android permet de consulter son agenda, sa messagerie et même le module de supervision pour consulter l’historique des appels reçus par votre secrétaire à distance.
Préposé, avec son ancrage et son histoire possède un ADN et une gouvernance qui prédisposent à s’investir dans la résilience des secteurs où l’entreprise est implantée, la durabilité des projets qu’elle finance, l’utilité pour ses clients dans le long terme et le partage de la valeur créée, avec une attention particulière accordée à la qualité et l’efficacité.
Préposé utilise des outils technologiques de dernière génération afin d’en faire profiter vos clients comme : le pré décroché personnalisé, un codec de compression G.711 assurant un son cristallin pour obtenir une excellente qualité de voix HD, une personnalisation absolue (pré décroché, répondeur et musique d’attente par numéro), des numéros SDA premium (numéros géographiques français et étrangers ou mnémotechniques).
Services inclus :
- Accueil téléphonique externalisé de 8 h à 20 h du lundi au samedi avec possibilité d’augmentation sur demande jusqu’à 24h/24 et 7j/7.
- Envoi de vos messages transmis en temps réel par mail (SMS en option sur demande).
- Télésecrétaires situées en France.
- Messagerie personnalisée.
- Agenda professionnel disponible sur smartphone et ordinateur.
- Solution de prise de rendez-vous par Internet.
- Répondeur pendant la fermeture du secrétariat téléphonique.
- Synchronisation possible avec Google Agenda, CalDAV, Thunderbird, Outlook, iCal, Doctolib.
- Aucun engagement de durée , sans abonnement.
- Forfait Auto Ajustable.
- Hotline Technique de la Permanence Téléphonique ouverte 7j/7 et 24h/24.
- 5 langues gérées ( Français, Anglais, Allemand, Espagnol et Italien ).
COMMENT FONCTIONNE VOTRE PERMANENCE TÉLÉPHONIQUE ?
Un client, un prospect, un patient, un partenaire vous appellent. Votre appel est transféré vers un numéro de téléphone dédié gratuit de Préposé qui vous est attribué.
La télésecrétaire identifie et qualifie la demande de l’appelant, prend le message avec saisie complète de ses coordonnées et de l’objet de l’appel ( suivant vos instructions ).
Vous recevez votre message en temps réel par email ou SMS.
Remarque rappel de rendez-vous : vous pouvez automatiser un SMS ou un mail de rappel pour chaque rendez-vous pris sur votre agenda. Les SMS et les mails utilisent des balises pour être personnalisés à chaque envoi.
Pour gérer les rappels de rendez-vous, il faut se rendre dans l’onglet dans votre application Préposé.
Vous pouvez également utiliser la personnalisation des SMS ou mails de rappel afin de donner des informations complémentaires au contact.
Par exemple, vous pouvez indiquer le code de la porte d’entrée de votre l’immeuble ou encore le numéro de téléphone du secrétariat externalisé de Préposé.
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Préposé
Préposé
Préposé
Secrétariat Téléphonique et Télésecrétariat
Préposé
Préposé
Alphonse Dandurand (client confirmé) –
Nous mettons en valeur notre image avec cette permanence téléphonique. Une tarification à l’appel est un atout par rapport à leurs concurrents directs.
VRAINCOURT A. (client confirmé) –
leur personnel est pro et a compris nos consignes en les appliquant scrupuleusement
Roméo San Antonia – BOUYGUES (client confirmé) –
Ils connaissent leur métier
Laure Layrisset (client confirmé) –
Les différentes phases d’orientation pour les entretiens téléphoniques à apporter à nos clients afin de guider le discours dans le sens que nous entendons sont respectées. L’argumentaire est bien détaillé.
Cédric CATTEAU (client confirmé) –
Rien à redire. prestations de services au top de la perfection.
JOUANNEAU Apollinaire (client confirmé) –
Quand un client nous appelle, il tombe sur la secrétaire de l’entreprise Préposé, elle prend avec sérieux le message et qu’elle nous l’envoie sous quelques secondes. Le retour de nos clients est positif. C’est la raison qui fait que l’on continue avec Préposé.
LEFEVRE André (client confirmé) –
aucune hésitation à parler de cette entreprise en de beaux termes – une agencede télésecrétariat bien utilisée par nos employés et clients
Etiklog — Massonnet Cerise (client confirmé) –
On apprécie vraiment tout dans leur manière de travailler. Pourquoi aller ailleurs quand on est bien chez eux. ? Continuez comme ça
Fraisier Anne Carnet de vol (client confirmé) –
avec la maitrise du standard de Préposé et leur flexibilité, sur les services de rdv avec nos clients, tout est + souple et rapide
Caillet Jacques (client confirmé) –
parfait à tous les niveaux, professionnels de la gestion d’appel externalisée tout simplement
Louis Michelle Pro avenir conseils (client confirmé) –
des prestations à la pointe de l excellence !
Fimac SERENA Sayan (client confirmé) –
aucune hésitation à parler de cette entreprise en de beaux termes – une agence de télésecrétariat bien utilisée par nos employés et clients
Lucien GIBRUS (client confirmé) –
TOP — 20 / 20 . Ils renseignent très bien nos clients.. Et ils fournissent un accueil personnalisé. La gestion des agendas et les transferts d’appel se passent idéalement.
Patou CLEDAT (client confirmé) –
nous avons préféré externalisé les appels clients pour optimiser notre agenda de rdv
Magalie SANCHEZ (client confirmé) –
Nos clients sont ravis d’avoir une écoute aussi professionnelle de la part de nos secrétaire externalisées.
Fernandez Josette – boutique orange (client confirmé) –
nous faisons appel à Préposé pour répondre à nos clients souhaitant connaitre nos prix et leur date de livraison – pour des taches qui se répètent et que notre télé secrétaire est en mesure de réaliser
Préposé (client confirmé) –
Préposé. ★★★★★ Meilleure Permanence Téléphonique – 3 années consécutives: 2018 & 2019 & 2020.
Sebastien FIONAS (client confirmé) –
Préposé gère en 2 langues notre télésecrétariat et nos rapports sont aussi envoyés dans ces langues
Alain MIONICI (client confirmé) –
Préposé propose un bon service rapport qualité prix dans son ensemble
rémi Edouart – Nouvel Univers Electromenager (client confirmé) –
nous devions intégrer notre base de données sur le crm et agenda de réservation en ligne de Préposé avec pour support les secrétaires – chose réalisée avec qq réunions qui ont porté finalement leurs fruits
Sarah Garcia – Avocat (client confirmé) –
Un forfait pour ma permanence téléphonique qui rentre dans mon budget et m’évite des dépenses trop importantes – je recommande