Description
> Permanence Téléphonique à 59 € pour 78 appels par mois – Sans engagement
> Soit 0.76 euro par appel reçu et traité avec envoi par e-mail et/ou SMS de vos messages, agenda en ligne offert.
Ce forfait vous convient si vous recevez 3 appels par jour ouvré en moyenne.
Pourquoi choisir Préposé pour la gestion de vos appels en 2022 ?
Ils sont terminés les appels manqués parce que vous étiez trop occupé pour décrocher votre téléphone. Votre secrétaire externalisée (à distance) est présente à tout moment de 8h à 20h pour répondre à tous vos appels entrants et vous transférer les appels importants, selon vos instructions. Il est possible d’étendre la réception d’appels 24h/24 et 7j/7. Optimisez chacune de vos journées avec votre agenda connecté en temps réel accessible sur tout support. Suite aux différents appels reçus, prises de rendez-vous, nous mettons à jour immédiatement votre agenda. Vous pourrez de votre côté le consulter avec votre smartphone ou ordinateur. De plus, votre messagerie instantanée et nos mails vous préviennent de l’objet des appels (possibilité d’envoi par SMS).
Il est possible de mettre en place une synchronisation bilatérale entre votre agenda et Google Agenda. Cette synchronisation fonctionne dans les deux sens, c’est-à-dire que vous pouvez utiliser librement votre agenda ou Google Agenda, les rendez-vous apparaîtront des deux côtés.
L’application mobile disponible sur iOS & Android permet de consulter son agenda, sa messagerie et même le module de supervision pour consulter l’historique des appels reçus par votre secrétaire à distance.
Préposé, avec son ancrage et son histoire possède un ADN et une gouvernance qui prédisposent à s’investir dans la résilience des secteurs où l’entreprise est implantée, la durabilité des projets qu’elle finance, l’utilité pour ses clients dans le long terme et le partage de la valeur créée, avec une attention particulière accordée à la qualité et l’efficacité.
Préposé utilise des outils technologiques de dernière génération afin d’en faire profiter vos clients comme : le pré décroché personnalisé, un codec de compression G.711 assurant un son cristallin pour obtenir une excellente qualité de voix HD, une personnalisation absolue (pré décroché, répondeur et musique d’attente par numéro), des numéros SDA premium (numéros géographiques français et étrangers ou mnémotechniques).
Services inclus :
- Accueil téléphonique externalisé de 8 h à 20 h du lundi au samedi avec possibilité d’augmentation sur demande jusqu’à 24h/24 et 7j/7.
- Envoi de vos messages transmis en temps réel par mail (SMS en option sur demande).
- Télésecrétaires situées en France.
- Messagerie personnalisée.
- Agenda professionnel disponible sur smartphone et ordinateur.
- Solution de prise de rendez-vous par Internet.
- Répondeur pendant la fermeture du secrétariat téléphonique.
- Synchronisation possible avec Google Agenda, CalDAV, Thunderbird, Outlook, iCal, Doctolib.
- Aucun engagement de durée , sans abonnement.
- Forfait Auto Ajustable.
- Hotline Technique de la Permanence Téléphonique ouverte 7j/7 et 24h/24.
- 5 langues gérées ( Français, Anglais, Allemand, Espagnol et Italien ).
COMMENT FONCTIONNE VOTRE PERMANENCE TÉLÉPHONIQUE ?
Un client, un prospect, un patient, un partenaire vous appellent. Votre appel est transféré vers un numéro de téléphone dédié gratuit de Préposé qui vous est attribué.
La télésecrétaire identifie et qualifie la demande de l’appelant, prend le message avec saisie complète de ses coordonnées et de l’objet de l’appel ( suivant vos instructions ).
Vous recevez votre message en temps réel par email ou SMS.
Remarque rappel de rendez-vous : vous pouvez automatiser un SMS ou un mail de rappel pour chaque rendez-vous pris sur votre agenda. Les SMS et les mails utilisent des balises pour être personnalisés à chaque envoi.
Pour gérer les rappels de rendez-vous, il faut se rendre dans l’onglet dans votre application Préposé.
Vous pouvez également utiliser la personnalisation des SMS ou mails de rappel afin de donner des informations complémentaires au contact.
Par exemple, vous pouvez indiquer le code de la porte d’entrée de votre l’immeuble ou encore le numéro de téléphone du secrétariat externalisé de Préposé.
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Préposé
Préposé
Préposé
Préposé
Préposé
Préposé
Renault Garage Toulouse Lardenne (client confirmé) –
Application de rdv pour notre agenda partagé mise à jour par les secrétaires de Préposé en état de parfait fonctionnement – les télésecrétaires prennent nos rdv clients sur les instructions données
Justin Husson – Thélem assurances Tours (client confirmé) –
prestations rendues de qualité
Martin CARASSUS (client confirmé) –
ce système nous revient moins cher que d’embaucher une assistante dans nos bureaux et il est tout aussi efficace – personnellement nous recommandons pour toute entreprise souhaite de la simplicité et flexibilité dans la gestion de ses appels
Préposé (client confirmé) –
Préposé. ★★★★★ Meilleure Permanence Téléphonique – 3 années consécutives: 2018 & 2019 & 2020.
Charles Patrice (client confirmé) –
pour nos 3 à 4 appels par jour, nous ne souhaitions pas embaucher une secrétaire et le fait de déléguer nos qq appels nous permet 1/ d économiser sur nos charges 2/ de nous concentrer sur notre travail sans être dérangé
ANDRE SAINT JUST NATHAN (client confirmé) –
Des offres alléchantes. Et une réalité fidèle à ce qu ils nous ont dit. Merci encore à toutes vos équipes.
WULER Mike (client confirmé) –
Préposé assure mon secrétariat depuis 2017, et c’est du bonheur. Télésecrétariat professionnel
Périn Colin Colomb (client confirmé) –
Les relances d’impayés de loyer : Préposé s’en charge avec leur télésecrétaire – les plannings de visite locataire sont aussi bien gérés
Troucher Stéphane ent Bowll center (client confirmé) –
Optimiser nos rendez vous avec nos client sans perdre de temps – nous avons maintenant notre solution avec Préposé
Marie christine l. (client confirmé) –
J’ai une agence immobilière et je n’avais pas le temps de décrocher à tous mes locataires. Véronique ma secrétaire à distance le fait et me planifie tous mes rendez-vous sur mon agenda électronique . astucieux système
Conforama, Hunsinger Isma (client confirmé) –
un contrôle et un gestion optimal de la réception de nos appels par Préposé
GROBER ELY Nathan (client confirmé) –
un service de télésecrétariat et personnalisé – Nous apprécions les 3 langues proposées et les horaires d ouverture étendues
Solène HOMME ADMR (client confirmé) –
Une entreprise 100 % française sur de ses prestations – Il nous accompagne depuis 11 mois. – jamais déçu de leur manière de travailler
Carréras Didier ONET services (client confirmé) –
business modèle s adaptant au notre en gestion de client. Nous les recommandons à tout type d’entreprise.
Azot Matthieu O2 care (client confirmé) –
Permanence, prise rendez vous par internet, dispo du service commercial 7/7…. que dire de plus ? Un service bien utilise à bien des égards pour notre entreprise
POTIRON Delphine (client confirmé) –
Une prestation de service parfaite qui répond entièrement à nos besoins
Lagier Aurélien (client confirmé) –
Les télésecrétaires sont remarquables par leur professionnalisme et leur gentillesse au téléphone
Commandeur Nicole –
Rien à redire. Ils respectent nos instructions et se montrent présent envers nos clients.
Delaunay Gaspard –
Le Customer Relationship Management a été bien programmé de façon à respecter l’ensemble de nos attentes. Les secrétaires sont parfaites et amènent de la courtoisie ainsi que de l’écoute.