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Un télésecrétaire de l’entreprise Préposé concentré sur son ordinateur
Permanence téléphonique, télésecrétariat avec agenda en ligne de la société Préposé
Permanence téléphonique, télésecrétariat avec agenda en ligne de la société Préposé
Permanence téléphonique, télésecrétariat avec agenda en ligne de la société Préposé


› 139 € pour 204 appels – Sans engagement

Noté 4.67 sur 5 basé sur 21 notations client
(21 avis client)

139.00 €

> Permanence Téléphonique à 139 € pour 204 appels par mois – Sans engagement

> Soit 0.68 euro par appel reçu et traité avec envoi par e-mail et/ou SMS de vos messages, agenda en ligne offert.

Ce forfait vous convient si vous recevez 8 appels par jour ouvré en moyenne.

✅ Pour essayer nos services gratuitement, écrivez-nous :

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    Ouvert du lundi au samedi de 8 h à 20 h

    660 en stock

    UGS : 001001-4 Catégories : Forfait Permanence Téléphonique, Permanence Téléphonique, Permanence Téléphonique et Domiciliation d'Entreprise, Permanence Téléphonique Médicale, Préposé, Secrétariat Téléphonique, Télésecrétariat, Télésecrétariat et Permanence téléphonique pour Avocat, Télésecrétariat et Permanence téléphonique pour Médecin Étiquettes : Forfait Permanence Téléphonique et Télésecrétariat, Permanence Téléphonique et Télésecrétariat, Permanence Téléphonique Médicale et Télésecrétariat Médical
    • Description
    • Avis (21)

    Description

    Permanence Téléphonique à 139 € pour 204 appels par mois – Sans engagement

    > Soit 0,68 euro par appel reçu et traité avec envoi par e-mail ou bien SMS de vos messages, agenda en ligne offert.

    Ce forfait vous convient si vous recevez 8 appels par jour ouvré en moyenne.

    Pourquoi choisir Préposé pour la gestion de vos appels en 2023  ?


    Vos appels clients ou patients en 2023
    Ils sont terminés les appels manqués parce que vous étiez trop occupé pour décrocher votre téléphone. Votre secrétaire externalisée (à distance) est présente  à tout moment de 8:00 à 20:00 pour répondre à tous vos appels entrants et vous transférer les appels importants, selon vos instructions. Il est possible d’étendre la réception d’appels 24h/24 et 7j/7.


    Votre agenda
    Optimisez chacune de vos journées avec votre agenda connecté en temps réel accessible sur tout support. Suite aux différents appels reçus, prises de rendez-vous, nous actualisons immédiatement votre agenda. Vous pourrez de votre côté le consulter avec votre smartphone ou ordinateur. De plus, votre messagerie instantanée et nos mails vous préviennent de l’objet des appels (possibilité d’envoi par SMS).

    Il est possible de mettre en place une synchronisation bilatérale entre votre agenda et Google Agenda. Cette synchronisation fonctionne dans les deux sens, c’est-à-dire que vous pouvez librement utiliser votre agenda ou Google Agenda, les rendez-vous apparaîtront des deux côtés.

    L’application mobile disponible sur iOS & Android permet de consulter son agenda, sa messagerie et même le module de supervision pour consulter l’historique des appels reçus par votre secrétaire à distance.

    Qualité

    Préposé, avec son ancrage et son histoire, possède un ADN et une gouvernance qui prédisposent à s’investir dans la résilience des secteurs où l’entreprise est implantée, la durabilité des projets qu’elle finance, l’utilité pour ses clients dans le long terme et le partage de la valeur créée, avec une attention particulière accordée à la qualité et l’efficacité.

    Préposé utilise des outils technologiques de dernière génération afin d’en faire profiter vos clients comme : le pré décroché personnalisé, un codec de compression G.711 assurant un son cristallin pour obtenir une excellente qualité de voix HD, une personnalisation absolue (pré décroché, répondeur et musique d’attente par numéro), des numéros SDA premium (numéros géographiques français et étrangers ou mnémotechniques).

    Prix
    Un prix clair et sans frais caché à partir de 0,6 euro par appel reçu (en fonction du forfait choisi) quel que soient la durée d’appel et son objet. Toutes les options supplémentaires sont aussi comprises dans ce prix (agenda, envoi de message, musique personnalisée d’attente…). Recourir à Préposé permet aussi d’optimiser votre masse salariale, de diminuer vos charges sociales. Les factures qui se génèrent se trouvent dans votre application Préposé. En ayant paramétré le dernier jour du mois comme jour de facturation, les factures apparaîtront dans cet onglet le premier jour du mois suivant. Vous retrouverez alors les factures de tous vos comptes de facturation qui ont eu des consommations facturées.

    • Permanence Téléphonique avec Préposé
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    Services inclus :

    • Accueil téléphonique externalisé de 8 h à 20 h du lundi au samedi avec possibilité d’augmentation sur demande jusqu’à 24h/24 et 7j/7.
    • Envoi de vos messages transmis en temps réel par mail (SMS en option sur demande).
    • Télésecrétaires situées en France.
    • Messagerie personnalisée.
    • Agenda professionnel disponible sur smartphone et ordinateur.
    • Solution de prise de rendez-vous par Internet.
    • Répondeur pendant la fermeture du secrétariat téléphonique.
    • Synchronisation possible avec Google Agenda, CalDAV, Thunderbird, Outlook, iCal, Doctolib.
    • Aucun engagement de durée, sans abonnement.
    • Forfait Auto Ajustable.
    • Hotline Technique de la Permanence Téléphonique ouverte 7j/7 et 24h/24.
    • 5 langues gérées ( Français, Anglais, Allemand, Espagnol et Italien ).


    Comment fonctionne votre permanence téléphonique ?


    1. Réception de vos appels

    Un client, un prospect, un patient, un partenaire vous appellent. Votre appel est transféré vers un numéro de téléphone dédié gratuit de Préposé qui vous est attribué.

    2. Nous répondons

    La télésecrétaire identifie et qualifie la demande de l’appelant, prend le message avec saisie complète de ses coordonnées et de l’objet de l’appel ( suivant vos instructions ).

    3. Envoi de votre message

    Vous recevez votre message en temps réel par email ou SMS.

    Vous pouvez mettre un rappel sur votre agenda pour vous envoyer un SMS ou un mail. Les SMS et les mails utilisent des balises pour être personnalisés à chaque envoi.

    Pour gérer les rappels de rendez-vous, il faut se rendre dans l’onglet dans votre application Préposé.

    Vous pouvez également utiliser la personnalisation des SMS ou mails de rappel afin de donner des informations complémentaires au contact.

    Par exemple, vous pouvez indiquer le code de la porte d’entrée de votre immeuble ou encore le numéro de téléphone du secrétariat externalisé de Préposé.

    Pourquoi choisir Préposé en 2023 ?

    • Vous travaillez avec le leader qualité de la permanence téléphonique et du télésecrétariat en France.
    • Nous facturons au message pris et envoyé uniquement ( aucun abonnement ).
    • Vous contrôlez vos dépenses.
    • C’est notre métier depuis 18 ans.
    • Un travail de performance au quotidien.
    • Deux semaines d’essai offertes pour tester nos services.
    • Un service après-vente disponible 7j/7 et 24h/24.
    • Une offre qui répond à tous vos besoins.


    Pour nous contacter rapidement :

    Nos coordonnées :

    Région Île-de-France : 01 84 88 75 77
    Région Nord-Ouest : 02 55 42 00 24
    Région Nord-Est : 03 67 47 01 10
    Région Sud-Est : 04 23 10 00 52
    Région Sud-Ouest : 05 32 92 00 08

    Lundi au samedi de 8 à 20 h.


    Meilleure Permanence Téléphonique 2021 & 2023.

    Vous souhaitez une offre ? Écrivez-nous :




      Foire aux questions pour les cabinets médicaux :

      Questions régulièrement posées par les médecins, professions médicales et paramédicales :

      Combien coûte la téléconsultation ?

      Nous avons décidé de mettre gratuitement à disposition de tous nos clients ce module de téléconsultation.

      Quel est le matériel nécessaire

      La téléconsultation fonctionne sur ordinateur et sur smartphone, tant pour le médecin que pour le patient.

      Sur smartphone, il n’est pas nécessaire d’installer une application, tout se fait via le navigateur par défaut du smartphone (Safari sur les iPhone, Chrome sur les terminaux Android).

      Évidemment, la téléconsultation ne pourra pas se faire si les deux participants n’ont pas une caméra et un micro sur leur appareil.

      Pourquoi ne peut-on pas prendre un rendez-vous plus de 7 jours à l’avance ?

      Lorsqu’il prend rendez-vous, le patient est invité à procéder au prépaiement de son rendez-vous.

      Il s’agit en fait d’une empreinte faite sur sa carte correspondant au montant de la consultation.

      Techniquement, une empreinte ne peut durer plus de sept jours, c’est la raison pour laquelle nous empêchons la prise de rendez-vous plus de 7 jours à l’avance.

      Comment les patients se font-ils rembourser leur téléconsultation ?

      Dans la première version de notre solution de téléconsultation, il sera impossible pour les patients de renseigner leur numéro de carte vitale et de bénéficier de la télétransmission.

      Tous les rendez-vous de téléconsultation devront être réglés à 100 % par les patients. Le médecin aura alors la possibilité de leur faire parvenir une feuille de soins via le compte Préposé des patients.

      Cette feuille de soins devra être envoyée à l’organisme compétent (CPAM, MSA…) pour un remboursement de la consultation.

      Les patients pourront-ils recevoir un arrêt de travail ?

      Oui, depuis l’espace de téléconsultation, le médecin pourra envoyer un ou plusieurs documents qui seront alors transmis aux patients via un canal sécurisé.

      Comment est géré l'argent ?

      Lors du paiement, l’argent arrive sur les comptes de Préposé.

      Aussi, le patient verra apparaître le paiement sur ses relevés bancaires sous le nom “Préposé”.

      Après quelques jours (le temps de traiter le paiement), l’argent est reversé sous forme de virement sur le compte bancaire du médecin.

      C’est pourquoi il est indispensable que les médecins qui souhaitent utiliser la téléconsultation renseignent leurs coordonnées bancaires.

      Durant la période de gratuité du module de téléconsultation, aucune commission n’est prélevée sur les paiements.

      Peut-on annuler un rendez-vous ?

      Oui, un rendez-vous de téléconsultation peut être annulé comme n’importe quel autre rendez-vous.

      Puisque le patient n’a rien payé (seule une empreinte bancaire a été faite sur sa carte, l’argent n’a pas été débité), il n’y aucune conséquence pour lui.

      Est-ce qu’un professionnel, non médecin, peut utiliser le module de téléconsultation ?

      Oui, le module de téléconsultation peut être utilisé par n’importe quel professionnel pour exercer son activité.

      Que se passe t-il s'il y a du retard ?

      Si le patient a plus de 60 minutes de retard, il ne peut plus rejoindre la salle d’attente virtuelle. Il aura alors perdu son rendez-vous et ne sera pas débité.

      Si le médecin est en retard, le patient patientera dans la salle d’attente virtuelle.

      Les données sont-elles sécurisées ?

      Nous sommes en conformité avec les réglementations en vigueur, tant sur la protection des données des patients que sur le respect des règles conventionnelles et déontologiques (conforme CNIL, RGPD, HADS). L’ensemble de la solution est hébergé sur des serveurs en France qui répondent à toutes les normes de sécurité.

      Les téléconsultations ne sont pas enregistrées.

      21 avis pour › 139 € pour 204 appels – Sans engagement

      1. Note 5 sur 5

        Nathanaël Lévy (client confirmé) – 23 janvier 2023

        Baisser notre masse salariale en interne, ne pas perdre d’appel, avoir une image professionnelle, augmenter notre chiffre d’affaires, c’est ce que nous a permis cette entreprise grâce a la délégation de nos appels téléphoniques auprès de leurs secrétaires.

      2. Note 5 sur 5

        Léon Hervé (client confirmé) – 5 novembre 2022

        Nous leur attribuons une note de cinq sur cinq, qui est amplement méritée au vue des prestations qu’ilsnous fournissent depuis plusieurs mois.

      3. Note 5 sur 5

        Agathe Denise (client confirmé) – 15 septembre 2022

        Les secrétaires de cette compagnie comprennent tout à fait nos consignes. Entreprise consciencieuse sur la thématique de la qualité client.

      4. Note 5 sur 5

        Alain DELPHINE (client confirmé) – 30 août 2022

        Applaudissements pour vos prouesses !

      5. Note 4 sur 5

        Vandelle Pauline (client confirmé) – 6 mai 2022

        satisfait depuis 8 mois

      6. Note 5 sur 5

        Lucas Hoarau Jr (client confirmé) – 9 février 2022

        Nous avons réalisé une campagne de publicité sur la radio et sur le net. Les secrétaires de cette agence étaient chargées de répondre aux demandes des appelants. Par ailleurs, il s’agissait de sondages principalement. 12000 sondages réalisés à la perfection. Rien à redire.

      7. Note 4 sur 5

        MUGNEROT Michele (client confirmé) – 30 janvier 2022

        Nous vendons du mobilier de luxe et la secrétaire avec son amabilité réussit à provoquer le désir et inciter à l’action les prospects qui nous appellent.

      8. Note 5 sur 5

        Olivier LAZARIN (client confirmé) – 22 octobre 2021

        Entreprise sérieuse et prestations réalisées dans le souci de qualité et de l’écoute du client.

      9. Note 4 sur 5

        Valéry PUSSARD (client confirmé) – 19 juillet 2021

        Le contenu du message qu’ils nous envoient, quand il a été pris dans la secrétaire, est de qualité. Il reprend exactement les demandes de nos clients par téléphone.

      10. Note 4 sur 5

        Hussona XAVIER Leclerc (client confirmé) – 27 mars 2021

        nous avons eu les bonnes explications et obtenu une permanence conforme à notre cahier des charges

      11. Note 5 sur 5

        Tschiegger Philippe (client confirmé) – 18 mars 2021

        lors de mes déplacement chez mes clients, je n ai pas le temps de décrocher le téléphone – un tarif compétitif pour un service parfait

      12. Note 5 sur 5

        Loyac Raymond (client confirmé) – 1 mars 2021

        Une solution facile à intégrer et surtout efficace pour ne plus perdre d’appels

      13. Note 5 sur 5

        Office dépôt Danrand – Vignot (client confirmé) – 22 février 2021

        Permanence téléphonique de qualité – satisfait des services à aujourd’hui

      14. Note 5 sur 5

        Casals Daniella (client confirmé) – 11 février 2021

        les demandes de nos clients sont gérés par Préposé avec un planning efficace

      15. Note 4 sur 5

        Bonnaudeau Gérald (client confirmé) – 26 janvier 2021

        surpris du service de permanence téléphonique que je ne connaissais pas. Grande rapidité de compréhension de nos besoins pros – Prestations conformes à nos instructions

      16. Note 5 sur 5

        Harrosch Nicolas (client confirmé) – 19 novembre 2020

        En cas d’empêchement, et pour les urgences, Préposé prend mes appels quand je suis en audience

      17. Note 5 sur 5

        BELLOUBE Sébastien (client confirmé) – 11 octobre 2020

        Nous avons déléguer cette tâche de prise d appel client à Préposé et nous économisons du temps – c’est l’objectif

      18. Note 5 sur 5

        Claude Charline (client confirmé) – 5 février 2020

        bon accueil, rapidité d’exécution, application bien présenté. disponibilité

      19. Note 4 sur 5

        Préposé (client confirmé) – 9 janvier 2020

        Préposé. ★★★★★ Meilleure Permanence Téléphonique – 3 années consécutives: 2018 & 2019 & 2020.

      20. Note 4 sur 5

        Michel Sabine -Praticien (client confirmé) – 9 juillet 2019

        Que du bonheur de travailler avec cette entreprise de permanence téléphonique – service tech open 7/7 + 24/24 pour nos instructions – télépros sérieuses

      21. Note 5 sur 5

        Alain Lagarde (client confirmé) – 25 mai 2019

        Entre embaucher un secrétaire en interne et prendre le forfait 8 appels par jour à ce prix, notre choix à était plutôt rapide – après deux semaines d’utilisation de ce forfait nous sommes satisfait des services de Préposé

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