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Une télésecrétaire de l’entreprise Préposé qui écoute son client au téléphone
Permanence téléphonique, télésecrétariat avec agenda en ligne de la société Préposé
Permanence téléphonique, télésecrétariat avec agenda en ligne de la société Préposé
Permanence téléphonique, télésecrétariat avec agenda en ligne de la société Préposé


› 119 € pour 170 appels – Sans engagement

Noté 4.67 sur 5 basé sur 24 notations client
(24 avis client)

119.00 €

> Permanence Téléphonique à 119 € pour 170 appels par mois – Sans engagement

> Soit 0.7 euro par appel reçu et traité avec envoi par e-mail et/ou SMS de vos messages, agenda en ligne offert.

Ce forfait vous convient si vous recevez 7 appels par jour ouvré en moyenne.

✅ Pour essayer nos services gratuitement, écrivez-nous :

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    Ouvert du lundi au samedi de 8 h à 20 h

    656 en stock

    UGS : 001001-3 Catégories : Forfait Permanence Téléphonique, Permanence Téléphonique, Permanence Téléphonique et Domiciliation d'Entreprise, Permanence Téléphonique Médicale, Préposé, Secrétariat Téléphonique, Télésecrétariat, Télésecrétariat et Permanence téléphonique pour Avocat, Télésecrétariat et Permanence téléphonique pour Médecin Étiquettes : Forfait Permanence Téléphonique et Télésecrétariat, Permanence Téléphonique et Télésecrétariat, Permanence Téléphonique Médicale et Télésecrétariat Médical
    • Description
    • Avis (24)

    Description

    Permanence Téléphonique à 119 € pour 170 appels par mois – Sans engagement

    > Soit 0,7 euro par appel reçu et traité avec envoi par e-mail ou bien SMS de vos messages, agenda en ligne offert.

    Ce forfait vous convient si vous recevez 7 appels par jour ouvré en moyenne.

    Pourquoi choisir Préposé pour la gestion de vos appels en 2023  ?


    Vos appels clients ou patients en 2023
    Ils sont terminés les appels manqués parce que vous étiez trop occupé pour décrocher votre téléphone. Votre secrétaire externalisée (à distance) est présente  à tout moment de 8:00 à 20:00 pour répondre à tous vos appels entrants et vous transférer les appels importants, selon vos instructions. Il est possible d’étendre la réception d’appels 24h/24 et 7j/7.


    Votre agenda
    Optimisez chacune de vos journées avec votre agenda connecté en temps réel accessible sur tout support. Suite aux différents appels reçus, prises de rendez-vous, nous actualisons immédiatement votre agenda. Vous pourrez de votre côté le consulter avec votre smartphone ou ordinateur. De plus, votre messagerie instantanée et nos mails vous préviennent de l’objet des appels (possibilité d’envoi par SMS).

    Il est possible de mettre en place une synchronisation bilatérale entre votre agenda et Google Agenda. Cette synchronisation fonctionne dans les deux sens, c’est-à-dire que vous pouvez librement utiliser votre agenda ou Google Agenda, les rendez-vous apparaîtront des deux côtés.

    L’application mobile disponible sur iOS & Android permet de consulter son agenda, sa messagerie et même le module de supervision pour consulter l’historique des appels reçus par votre secrétaire à distance.

    Qualité

    Préposé, avec son ancrage et son histoire, possède un ADN et une gouvernance qui prédisposent à s’investir dans la résilience des secteurs où l’entreprise est implantée, la durabilité des projets qu’elle finance, l’utilité pour ses clients dans le long terme et le partage de la valeur créée, avec une attention particulière accordée à la qualité et l’efficacité.

    Préposé utilise des outils technologiques de dernière génération afin d’en faire profiter vos clients comme : le pré décroché personnalisé, un codec de compression G.711 assurant un son cristallin pour obtenir une excellente qualité de voix HD, une personnalisation absolue (pré décroché, répondeur et musique d’attente par numéro), des numéros SDA premium (numéros géographiques français et étrangers ou mnémotechniques).

    Prix
    Un prix clair et sans frais caché à partir de 0,6 euro par appel reçu (en fonction du forfait choisi) quel que soient la durée d’appel et son objet. Toutes les options supplémentaires sont aussi comprises dans ce prix (agenda, envoi de message, musique personnalisée d’attente…). Recourir à Préposé permet aussi d’optimiser votre masse salariale, de diminuer vos charges sociales. Les factures qui se génèrent se trouvent dans votre application Préposé. En ayant paramétré le dernier jour du mois comme jour de facturation, les factures apparaîtront dans cet onglet le premier jour du mois suivant. Vous retrouverez alors les factures de tous vos comptes de facturation qui ont eu des consommations facturées.

    • Permanence Téléphonique avec Préposé
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    Services inclus :

    • Accueil téléphonique externalisé de 8 h à 20 h du lundi au samedi avec possibilité d’augmentation sur demande jusqu’à 24h/24 et 7j/7.
    • Envoi de vos messages transmis en temps réel par mail (SMS en option sur demande).
    • Télésecrétaires situées en France.
    • Messagerie personnalisée.
    • Agenda professionnel disponible sur smartphone et ordinateur.
    • Solution de prise de rendez-vous par Internet.
    • Répondeur pendant la fermeture du secrétariat téléphonique.
    • Synchronisation possible avec Google Agenda, CalDAV, Thunderbird, Outlook, iCal, Doctolib.
    • Aucun engagement de durée, sans abonnement.
    • Forfait Auto Ajustable.
    • Hotline Technique de la Permanence Téléphonique ouverte 7j/7 et 24h/24.
    • 5 langues gérées ( Français, Anglais, Allemand, Espagnol et Italien ).


    Comment fonctionne votre permanence téléphonique ?


    1. Réception de vos appels

    Un client, un prospect, un patient, un partenaire vous appellent. Votre appel est transféré vers un numéro de téléphone dédié gratuit de Préposé qui vous est attribué.

    2. Nous répondons

    La télésecrétaire identifie et qualifie la demande de l’appelant, prend le message avec saisie complète de ses coordonnées et de l’objet de l’appel ( suivant vos instructions ).

    3. Envoi de votre message

    Vous recevez votre message en temps réel par email ou SMS.

    Remarque rappel de rendez-vous : vous pouvez automatiser un SMS ou un mail de rappel pour chaque rendez-vous pris sur votre agenda. Les SMS et les mails utilisent des balises pour être personnalisés à chaque envoi.

    Pour gérer les rappels de rendez-vous, il faut se rendre dans l’onglet dans votre application Préposé.

    Vous pouvez aussi utiliser la personnalisation des SMS ou mails de rappel pour donner des informations supplémentaires au contact.

    Par exemple, vous indiquez le code de la porte d’entrée de votre immeuble ou encore le numéro de téléphone du secrétariat externalisé de Préposé.

    Pourquoi choisir Préposé en 2023 ?

    • Nous avons la qualité de leader en permanence téléphonique et télésecrétariat en France.
    • Nous facturons au message pris et envoyé uniquement ( aucun abonnement ).
    • Vous avez un contrôle sur vos dépenses.
    • C’est notre métier depuis 18 ans.
    • Un travail de performance au quotidien.
    • Deux semaines d’essai offertes pour tester nos services.
    • Un service après-vente disponible 7j/7 et 24h/24.
    • Une offre adaptée à tous vos besoins.


    Pour nous contacter rapidement :

    Nos coordonnées :

    Région Île-de-France : 01 84 88 75 77
    Région Nord-Ouest : 02 55 42 00 24
    Région Nord-Est : 03 67 47 01 10
    Région Sud-Est : 04 23 10 00 52
    Région Sud-Ouest : 05 32 92 00 08

    Lundi au samedi de 8 à 20 h.


    Meilleure Permanence Téléphonique 2021 & 2023.

    Vous souhaitez plus d’informations ou une offre sur-mesure ? Écrivez-nous :




      FOIRE AUX QUESTIONS POUR LES CABINETS MÉDICAUX :

      Questions régulièrement posées par les médecins, professions médicales et paramédicales :

      Combien coûte la téléconsultation ?

      Nous avons décidé de mettre gratuitement à disposition de tous nos clients ce module de téléconsultation.

      Quel est le matériel nécessaire

      La téléconsultation fonctionne sur ordinateur et sur smartphone, tant pour le médecin que pour le patient.

      Sur smartphone, il n’est pas nécessaire d’installer une application, tout se fait via le navigateur par défaut du smartphone (Safari sur les iPhone, Chrome sur les terminaux Android).

      Évidemment, la téléconsultation ne pourra pas se faire si les deux participants n’ont pas une caméra et un micro sur leur appareil.

      Pourquoi ne peut-on pas prendre un rendez-vous plus de 7 jours à l’avance ?

      Lorsqu’il prend rendez-vous, le patient est invité à procéder au prépaiement de son rendez-vous.

      Il s’agit en fait d’une empreinte faite sur sa carte correspondant au montant de la consultation.

      Techniquement, une empreinte ne peut durer plus de sept jours, c’est la raison pour laquelle nous empêchons la prise de rendez-vous plus de 7 jours à l’avance.

      Comment les patients se font-ils rembourser leur téléconsultation ?

      Dans la première version de notre solution de téléconsultation, il sera impossible pour les patients de renseigner leur numéro de carte vitale et de bénéficier de la télétransmission.

      Tous les rendez-vous de téléconsultation devront être réglés à 100 % par les patients. Le médecin aura alors la possibilité de leur faire parvenir une feuille de soins via le compte Préposé des patients.

      Cette feuille de soins devra être envoyée à l’organisme compétent (CPAM, MSA…) pour un remboursement de la consultation.

      Les patients pourront-ils recevoir un arrêt de travail ?

      Oui, depuis l’espace de téléconsultation, le médecin pourra envoyer un ou plusieurs documents qui seront alors transmis aux patients via un canal sécurisé.

      Comment est géré l'argent ?

      Lors du paiement, l’argent arrive sur les comptes de Préposé.

      Aussi, le patient verra apparaître le paiement sur ses relevés bancaires sous le nom “Préposé”.

      Après quelques jours (le temps de traiter le paiement), l’argent est reversé sous forme de virement sur le compte bancaire du médecin.

      C’est pourquoi il est indispensable que les médecins qui souhaitent utiliser la téléconsultation renseignent leurs coordonnées bancaires.

      Durant la période de gratuité du module de téléconsultation, aucune commission n’est prélevée sur les paiements.

      Peut-on annuler un rendez-vous ?

      Oui, un rendez-vous de téléconsultation peut être annulé comme n’importe quel autre rendez-vous.

      Puisque le patient n’a rien payé (seule une empreinte bancaire a été faite sur sa carte, l’argent n’a pas été débité), il n’y aucune conséquence pour lui.

      Est-ce qu’un professionnel, non médecin, peut utiliser le module de téléconsultation ?

      Oui, le module de téléconsultation peut être utilisé par n’importe quel professionnel pour exercer son activité.

      Que se passe t-il s'il y a du retard ?

      Si le patient a plus de 60 minutes de retard, il ne peut plus rejoindre la salle d’attente virtuelle. Il aura alors perdu son rendez-vous et ne sera pas débité.

      Si le médecin est en retard, le patient patientera dans la salle d’attente virtuelle.

      Les données sont-elles sécurisées ?

      Nous sommes en conformité avec les réglementations en vigueur, tant sur la protection des données des patients que sur le respect des règles conventionnelles et déontologiques (conforme CNIL, RGPD, HADS). L’ensemble de la solution est hébergé sur des serveurs en France qui répondent à toutes les normes de sécurité.

      Les téléconsultations ne sont pas enregistrées.

      24 avis pour › 119 € pour 170 appels – Sans engagement

      1. Note 5 sur 5

        Céline Morel Iris – 27 février 2023

        service est fiable et professionnel, je n’hésiterai pas à le recommander à d’autres entreprises.

      2. Note 4 sur 5

        Noé Augustin (client confirmé) – 12 janvier 2023

        Je suis souvent en déplacement sur le terrain, et je n’ai pas vraiment le temps de décrocher mon téléphone. Cette solution me permet d’acquérir plus de prospects et de pouvoir finalement les convertir moi-même en client. J’ai augmenter mon chiffre d’affaires de 60 % en évitant de perdre des appels. Merci à vous.

      3. Note 4 sur 5

        Marceau Claudine (client confirmé) – 28 novembre 2022

        Leurs prestations sont conformes à leur devis. entreprise moderne à l’écoute des clients et dont les secrétaires font preuve assez souvent d’empathie avec nos clients.

      4. Note 5 sur 5

        Piouceau Robert (client confirmé) – 30 juillet 2022

        une note de 5 sur 5 bien méritée au vue de la qualité obtenue

      5. Note 4 sur 5

        Alain Delaunay (client confirmé) – 29 juin 2022

        Ce service est parfaitement huilé, car nous avons besoin de plus de disponibilités pour nos coéquipiers. Nous transmettons par conséquent nos appels à Préposé

      6. Note 5 sur 5

        TUIL Julien (client confirmé) – 5 février 2022

        Excellent centre de relation client.

      7. Note 5 sur 5

        Variéras Mickael (client confirmé) – 8 janvier 2022

        La codification des appels autrement dit, la classification de nos appels en fonction des demandes des clients a bien été comprise par leurs télésecrétaires. Le résultat est conforme à notre cahier des charges. Des messages clairs qui nous font gagner du temps. Ensuite, un professionnalisme des secrétaires.

      8. Note 4 sur 5

        Sonia PAYEULE (client confirmé) – 3 novembre 2021

        Quand nous avons un client important, nous leur demandons de transférer l’appel. Ils le font immédiatement. Quand il s’agit d’un simple message, ils nous envoient un mail. Nos secrétaires chez eux parlent français et anglais.

      9. Note 5 sur 5

        Alain RODRIGUEZ (client confirmé) – 19 août 2021

        Nous sommes très contents du délai de prise en compte des appels. Ils décrochent rapidement. La qualité de l’accueil téléphonique est toujours présente.

      10. Note 5 sur 5

        Dufour Marina Roady (client confirmé) – 15 avril 2021

        Un secrétariat qu’on peut mettre sur mesure selon nos besoins. Société de confiance, très réactive

      11. Note 5 sur 5

        Seconzac Romain (client confirmé) – 12 avril 2021

        A 0.7 euro pour la prise de mes appels et la gestion du rdv, la solution est pratique à la portée de tous – on est satisfait du service

      12. Note 5 sur 5

        Dekra Expertise Pierre Bompar (client confirmé) – 6 avril 2021

        Préposé arrive à faire un filtrage de nos appels pour nous les basculer vers le bon service

      13. Note 5 sur 5

        Fernandez Josette DERETS Transporteur (client confirmé) – 3 avril 2021

        Ils sont les garants de la qualité de notre accueil clientèle. pourquoi chercher ailleurs en sachant que leurs secrétaires sont sans aucune doute les meilleurs

      14. Note 5 sur 5

        Charles MATIRNO (client confirmé) – 2 avril 2021

        génial et performant. des consignes qu ils respectent à la perfection

      15. Note 4 sur 5

        Mastelli Sabrina STE Cs distrib (client confirmé) – 23 mars 2021

        Prestation de service efficace et répondant à nos besoins

      16. Note 5 sur 5

        Tougne Marie José (client confirmé) – 3 février 2021

        Nous ne souhaitons pas être dérangé et en optant pour cette permanence nous pouvons rappeler les clients à nos heures choisies

      17. Note 5 sur 5

        Saint Ignasiez (client confirmé) – 1 février 2021

        Ils sont les garants de la qualité de notre accueil clientèle

      18. Note 4 sur 5

        Desbrosses Anissa (client confirmé) – 11 décembre 2020

        je ne souhaitais plus perdre de temps avec des appels inutiles – avec cette solution de permanence tél, nous pouvons nous consacrer pleinement à notre activité

      19. Note 4 sur 5

        Renaudin – Sohier Elodie (client confirmé) – 3 décembre 2020

        gestion d appel pour mes clients à la hauteur de mes attentes – on conseille

      20. Note 5 sur 5

        Julien ARNAL (client confirmé) – 16 avril 2020

        Une prestation de service ultra compétitive. Une technologie fiable et de pointe. La rigueur des secrétaires ravi l’ensemble de nos clients. Nos instructions sont suivies à la lettre.

      21. Note 5 sur 5

        Isma Vydalo (client confirmé) – 3 février 2020

        Top – pas cher – efficace

      22. Note 5 sur 5

        Préposé (client confirmé) – 9 janvier 2020

        Préposé. ★★★★★ Meilleure Permanence Téléphonique – 3 années consécutives: 2018 & 2019 & 2020.

      23. Note 5 sur 5

        BERNARD DALI (client confirmé) – 2 août 2019

        nos 7 appels à gérer ne sont pas constant sur nos stats de réception d ‘appels mais l’avantage de cette formule est le report des appels non utilisés

      24. Note 4 sur 5

        Marc DURAND (client confirmé) – 31 mai 2019

        Je n’avais plus le temps de gérer mes appels à mon cabinet médical – avec ce forfait je ne suis plus déranger par les appels de mes patients

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