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Un télésecrétaire de l’entreprise Préposé avec l’emploi du temps d’un client
Permanence téléphonique, télésecrétariat avec agenda en ligne de la société Préposé
Permanence téléphonique, télésecrétariat avec agenda en ligne de la société Préposé
Permanence téléphonique, télésecrétariat avec agenda en ligne de la société Préposé

› 199 € pour 332 appels – Sans engagement

(32 avis client)

Le prix initial était : 199.00 €.Le prix actuel est : 179.00 €.

> Permanence Téléphonique à 199 € pour 332 appels par mois – Sans engagement

> Soit 0.6 euro par appel reçu et traité avec envoi par e-mail et/ou SMS de vos messages, agenda en ligne offert.

Ce forfait vous convient si vous recevez 13 appels par jour ouvré en moyenne.

 

✅ Pour essayer nos services gratuitement, écrivez-nous :

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    Ouvert du lundi au samedi de 8 h à 20 h

    708 en stock

    UGS : 001001-7 Catégories : , , , , , , , , Étiquettes : , , Marque :

    Description

    Permanence Téléphonique à 199 € pour 332 appels par mois – Sans engagement

    > Soit 0,6 euro par appel reçu et traité avec envoi par e-mail ou bien SMS de vos messages, agenda en ligne offert.

    Ce forfait vous convient si vous recevez 13 appels par jour ouvré en moyenne.

    Pourquoi choisir Préposé pour la gestion de vos appels en 2024  ?


    Vos appels clients ou patients en 2024
    Ils sont terminés les appels manqués parce que vous étiez trop occupé pour décrocher votre téléphone. Votre secrétaire externalisée (à distance) est présente  à tout moment de 8:00 à 20:00 pour répondre à tous vos appels entrants et vous transférer les appels importants, selon vos instructions. Il est possible d’étendre la réception d’appels 24h/24 et 7j/7.


    Votre agenda
    Optimisez chacune de vos journées avec votre agenda connecté en temps réel accessible sur tout support. Suite aux différents appels reçus, prises de rendez-vous, nous actualisons immédiatement votre agenda. Vous pourrez de votre côté le consulter avec votre smartphone ou ordinateur. De plus, votre messagerie instantanée et nos mails vous préviennent de l’objet des appels (possibilité d’envoi par SMS).

    Il est possible de mettre en place une synchronisation bilatérale entre votre agenda et Google Agenda. Cette synchronisation fonctionne dans les deux sens, c’est-à-dire que vous pouvez librement utiliser votre agenda ou Google Agenda, les rendez-vous apparaîtront des deux côtés.

    L’application mobile disponible sur iOS & Android permet de consulter son agenda, sa messagerie et même le module de supervision pour consulter l’historique des appels reçus par votre secrétaire à distance.

    Qualité

    Préposé, avec son ancrage et son histoire, possède un ADN et une gouvernance qui prédisposent à s’investir dans la résilience des secteurs où l’entreprise est implantée, la durabilité des projets qu’elle finance, l’utilité pour ses clients dans le long terme et le partage de la valeur créée, avec une attention particulière accordée à la qualité et l’efficacité.

    Préposé utilise des outils technologiques de dernière génération afin d’en faire profiter vos clients comme : le pré décroché personnalisé, un codec de compression G.711 assurant un son cristallin pour obtenir une excellente qualité de voix HD, une personnalisation absolue (pré décroché, répondeur et musique d’attente par numéro), des numéros SDA premium (numéros géographiques français et étrangers ou mnémotechniques).

    Prix
    Un prix clair et sans frais caché à partir de 0,6 euro par appel reçu (en fonction du forfait choisi) quel que soient la durée d’appel et son objet. Toutes les options supplémentaires sont aussi comprises dans ce prix (agenda, envoi de message, musique personnalisée d’attente…). Recourir à Préposé permet aussi d’optimiser votre masse salariale, de diminuer vos charges sociales. Les factures qui se génèrent se trouvent dans votre application Préposé. En ayant paramétré le dernier jour du mois comme jour de facturation, les factures apparaîtront dans cet onglet le premier jour du mois suivant. Vous retrouverez alors les factures de tous vos comptes de facturation qui ont eu des consommations facturées.

    • Permanence Téléphonique avec Préposé
    • Permanence Téléphonique avec Préposé
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    • Permanence Téléphonique avec Préposé
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    Services inclus :

    • Accueil téléphonique externalisé de 8 h à 20 h du lundi au samedi avec possibilité d’augmentation sur demande jusqu’à 24h/24 et 7j/7.
    • Envoi de vos messages transmis en temps réel par mail (SMS en option sur demande).
    • Télésecrétaires situées en France.
    • Messagerie personnalisée.
    • Agenda professionnel disponible sur smartphone et ordinateur.
    • Solution de prise de rendez-vous par Internet.
    • Répondeur pendant la fermeture du secrétariat téléphonique.
    • Synchronisation possible avec Google Agenda, CalDAV, Thunderbird, Outlook, iCal, Doctolib.
    • Aucun engagement de durée, sans abonnement.
    • Forfait Auto Ajustable.
    • Hotline Technique de la Permanence Téléphonique ouverte 7j/7 et 24h/24.
    • 5 langues gérées ( Français, Anglais, Allemand, Espagnol et Italien ).


    COMMENT FONCTIONNE VOTRE PERMANENCE TÉLÉPHONIQUE ?


    1. Réception de vos appels

    Un client, un prospect, un patient, un partenaire vous appellent. Votre appel est transféré vers un numéro de téléphone dédié gratuit de Préposé qui vous est attribué.

    2. Nous répondons

    La télésecrétaire identifie et qualifie la demande de l’appelant, prend le message avec saisie complète de ses coordonnées et de l’objet de l’appel ( suivant vos instructions ).

    3. Envoi de votre message

    Vous recevez votre message en temps réel par email ou SMS.

    Remarque rappel de rendez-vous : vous pouvez automatiser un SMS ou un mail de rappel pour chaque rendez-vous pris sur votre agenda. Les SMS et les mails utilisent des balises pour être personnalisés à chaque envoi.

    Pour gérer les rappels de rendez-vous, il faut se rendre dans l’onglet dans votre application Préposé.

    Vous pouvez également utiliser la personnalisation des SMS ou mails de rappel afin de donner des informations complémentaires au contact.

    Par exemple, vous pouvez indiquer le code de la porte d’entrée de votre immeuble ou encore le numéro de téléphone du secrétariat externalisé de Préposé.

    Pourquoi choisir Préposé en 2024 ?

    • Vous travaillez avec le leader qualité de la permanence téléphonique et du télésecrétariat en France.
    • Nous ne facturons que les messages reçus et envoyés ( sans abonnement ).
    • Vous contrôlez vos dépenses.
    • C’est notre métier depuis 18 ans.
    • Un travail de performance au quotidien.
    • Vous avez la possibilité de tester nos services pendant deux semaines.
    • Un service après-vente disponible 7j/7 et 24h/24.
    • Une offre adaptée à tous vos besoins.


    Pour nous contacter rapidement :

    Nos coordonnées :

    Région Île-de-France : 01 84 88 75 77
    Région Nord-Ouest : 02 55 42 00 24
    Région Nord-Est : 03 67 47 01 10
    Région Sud-Est : 04 23 10 00 52
    Région Sud-Ouest : 05 32 92 00 08

    Lundi au samedi de 8 à 20 h.


    Meilleure Permanence Téléphonique 2021 & 2024.

    Vous souhaitez plus d’informations ou une offre sur-mesure ? Écrivez-nous :




      FOIRE AUX QUESTIONS POUR LES CABINETS MÉDICAUX :

      Questions régulièrement posées par les médecins, professions médicales et paramédicales :

      Combien coûte la téléconsultation ?

      Nous avons décidé de mettre gratuitement à disposition de tous nos clients ce module de téléconsultation.

      Quel est le matériel nécessaire

      La téléconsultation fonctionne sur ordinateur et sur smartphone, tant pour le médecin que pour le patient.

      Sur smartphone, il n’est pas nécessaire d’installer une application, tout se fait via le navigateur par défaut du smartphone (Safari sur les iPhone, Chrome sur les terminaux Android).

      Évidemment, la téléconsultation ne pourra pas se faire si les deux participants n’ont pas une caméra et un micro sur leur appareil.

      Pourquoi ne peut-on pas prendre un rendez-vous plus de 7 jours à l’avance ?

      Lorsqu’il prend rendez-vous, le patient est invité à procéder au prépaiement de son rendez-vous.

      Il s’agit en fait d’une empreinte faite sur sa carte correspondant au montant de la consultation.

      Techniquement, une empreinte ne peut durer plus de sept jours, c’est la raison pour laquelle nous empêchons la prise de rendez-vous plus de 7 jours à l’avance.

      Comment les patients se font-ils rembourser leur téléconsultation ?

      Dans la première version de notre solution de téléconsultation, il sera impossible pour les patients de renseigner leur numéro de carte vitale et de bénéficier de la télétransmission.

      Tous les rendez-vous de téléconsultation devront être réglés à 100 % par les patients. Le médecin aura alors la possibilité de leur faire parvenir une feuille de soins via le compte Préposé des patients.

      Cette feuille de soins devra être envoyée à l’organisme compétent (CPAM, MSA…) pour un remboursement de la consultation.

      Les patients pourront-ils recevoir un arrêt de travail ?

      Oui, depuis l’espace de téléconsultation, le médecin pourra envoyer un ou plusieurs documents qui seront alors transmis aux patients via un canal sécurisé.

      Comment est géré l'argent ?

      Lors du paiement, l’argent arrive sur les comptes de Préposé.

      Aussi, le patient verra apparaître le paiement sur ses relevés bancaires sous le nom “Préposé”.

      Après quelques jours (le temps de traiter le paiement), l’argent est reversé sous forme de virement sur le compte bancaire du médecin.

      C’est pourquoi il est indispensable que les médecins qui souhaitent utiliser la téléconsultation renseignent leurs coordonnées bancaires.

      Durant la période de gratuité du module de téléconsultation, aucune commission n’est prélevée sur les paiements.

      Peut-on annuler un rendez-vous ?

      Oui, un rendez-vous de téléconsultation peut être annulé comme n’importe quel autre rendez-vous.

      Puisque le patient n’a rien payé (seule une empreinte bancaire a été faite sur sa carte, l’argent n’a pas été débité), il n’y aucune conséquence pour lui.

      Est-ce qu’un professionnel, non médecin, peut utiliser le module de téléconsultation ?

      Oui, le module de téléconsultation peut être utilisé par n’importe quel professionnel pour exercer son activité.

      Que se passe t-il s'il y a du retard ?

      Si le patient a plus de 60 minutes de retard, il ne peut plus rejoindre la salle d’attente virtuelle. Il aura alors perdu son rendez-vous et ne sera pas débité.

      Si le médecin est en retard, le patient patientera dans la salle d’attente virtuelle.

      Les données sont-elles sécurisées ?

      Nous sommes en conformité avec les réglementations en vigueur, tant sur la protection des données des patients que sur le respect des règles conventionnelles et déontologiques (conforme CNIL, RGPD, HADS). L’ensemble de la solution est hébergé sur des serveurs en France qui répondent à toutes les normes de sécurité.

      Les téléconsultations ne sont pas enregistrées.

      32 avis pour › 199 € pour 332 appels – Sans engagement

      1.  Colin Juliette (client confirmé) –

        La secrétaire de Préposé tire pleinement parti de l’agenda numérique pour organiser de manière précise les rendez-vous des patients, garantissant ainsi une gestion efficace.

      2.  Blanchard Solène (client confirmé) –

        Nous leur avons demandé de prendre les messages, et ils l’ont fait. Nous leur avons demandé d’envoyer le message rapidement, et l’e-mail est arrivé en moins d’une minute. Tout semble maintenant parfait.

      3. Emma Fischer (client confirmé) –

        La permanence téléphonique peut être intégrée à d’autres outils de communication pour une gestion plus holistique.

      4. SARL Artisanat d’Exception (client confirmé) –

        La structure opérationnelle bien pensée de Préposé contribue grandement à une expérience client fluide et efficace.

      5. Elena Lefevre (client confirmé) –

        Préposé utilise des fonctionnalités de reporting pour évaluer la performance de l’agenda et proposer des améliorations constantes.

      6. Léa Kowalski (client confirmé) –

        Elle offre une solution efficace pour gérer les pics d’appels saisonniers.

      7. Antonio Lefebvre (client confirmé) –

        Chaque entreprise a des besoins opérationnels et spécifiques uniques auxquels un service de permanence téléphonique personnalisée doit répondre. Ces besoins peuvent être multiples et couvrir différents aspects tels que les jours et horaires d’ouverture, la fréquence des appels, leur volume, le profil des correspondants, et bien d’autres. Préposé répond à nos besoins depuis 4 ans.

      8. Lucas Bonnet (client confirmé) –

        Le secrétariat téléphonique de Préposé est un service au top de nos attentes et je pense pour les entreprises qui cherchent à améliorer leur efficacité opérationnelle. Les opérateurs étaient très bien formés et ont géré chaque appel avec professionnalisme et courtoisie. Ils ont également offert des solutions innovantes pour répondre aux besoins spécifiques de notre entreprise

      9. Natacha Herblain (client confirmé) –

        Nous avons deux secrétaires externalisées qui nous sont dédiées pour réceptionner les appels du lundi au vendredi de huit heures à 20h. Le gros avantage est que nous pouvons répondre à toutes les demandes des prospects et des clients car nous-mêmes nous ne pouvons pas décrocher le téléphone. Les secrétaires ont des consignes exactes qu’elles respectent, ce qui leur permet de répondre à toutes questions fermées ou ouvertes des appelants.

      10. Olivier Saint-André (client confirmé) –

        Une très bonne permanence téléphonique que nous recommandons à l’ensemble de nos connaissances professionnelles

      11. Adeline Deslandes (client confirmé) –

        Dispositif utilisé souvent et qui donne satisfaction – qualité de dissertation de nos messages, efficacité dans la prise de rdv

      12. Wattenberg (client confirmé) –

        qualité de prestations au rendez vous

      13. Vivier Isak (client confirmé) –

        Avoir une secrétaire personnalisée nous sert à améliorer notre image de marque.

      14. Mortalena R. (client confirmé) –

        Toutes les différentes phases et orientations des appels téléphoniques ont été définies correctement, elles sont respectées à ce jour.

      15. Yann BRETONNEUX (client confirmé) –

        J’ai fait appel à leurs services pendant mes congés annuels, concernant la gestion de mes appels téléphoniques.

      16. Sage Laetitia (client confirmé) –

        efficace, présent, professionnel au plus haut point.

      17. René LAGARDE (client confirmé) –

        Secrétaires avec des voix douces et très appréciées par nos clients. Toujours de bonne humeur. Et surtout toujours très professionnelles.

      18. Elodie MICHEUX ANDRE (client confirmé) –

        Les secrétaires, les opérateurs de saisie font du travail de qualité.

      19. Carassens Aude The Marketingroup (client confirmé) –

        Tarifs et fonctionnements transparents – secrétaires à distance pros

      20. NALPAS REMY (client confirmé) –

        la notification en temps réel de nos messages ou annulation de rdv des clients nous convient – nous apprécions les horaires d ouverture assez large de cette permanence jusqu’à 22 h

      21. Sabin Anthony (client confirmé) –

        notre relation avec notre clientèle s est améliorée grâce à Préposé et nous gagnons en efficacité car nous perdons moins de temps – service à prix intéressant et efficace dans l ensemble

      22. Wagalin Marie Pierre (client confirmé) –

        nous restons informé des appels de nos fournisseurs même si nous ne sommes pas dispos en magasin – solution que je recommande

      23. DUPONT Marjorie (client confirmé) –

        secrétaires à distances pros – appli smartphone pour nos messages bien

      24. Nathalie LAGARDE (client confirmé) –

        Nous n’avions plus le temps de gérer tous nos appels. cette solution nous permet de libérer du temps pour nous consacrer amplement à nos devis nos factures et nos clients

      25. Préposé (client confirmé) –

        Préposé. ★★★★★ Meilleure Permanence Téléphonique – 3 années consécutives: 2018 & 2019 & 2020.

      26. M. DELMAS (client confirmé) –

        retransmission de nos messages correctement effectué par mail et sur notre agenda

      27. Sinda MACIONI (client confirmé) –

        Prise d’appel, mise en attente, transfert, informations détaillées de l’appelant sont autant d’options offertes qui rajoute de la valeur ajoutée à notre permanence

      28. Docteur David Pérignon (client confirmé) –

        système parfait pour notre structure

      29. Michel Serpollier (client confirmé) –

        En choisissant Préposé, nous avons placer l’humain au cœur de notre relation client

      30. Franck Provost – Coiffeur (client confirmé) –

        Optimiser nos rendez vous avec nos client sans perdre de temps – nous avons maintenant notre solution avec Préposé

      31. ROMAIN MARTNEZ – FRANCE BOISSONS CALAIS (client confirmé) –

        parfait à tous les niveaux

      32. Préposé (client confirmé) –

        Le succès réside dans la capacité à être le partenaire privilégié et préféré de nos clients. Pour mériter la confiance des clients, il faut toujours agir de sorte à protéger leurs intérêts tout en respectant toutes les lois et la réglementation en vigueur. Pour y parvenir, la compréhension des besoins des clients est primordiale.

      33. Martin Raymondo (client confirmé) –

        Un excellent forfait qui répond à nos exigences pour la gestion de nos appels

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