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Une télésecrétaire de l’entreprise Préposé qui rédige un rapport sur son pc
Permanence téléphonique, télésecrétariat avec agenda en ligne de la société Préposé
Permanence téléphonique, télésecrétariat avec agenda en ligne de la société Préposé
Permanence téléphonique, télésecrétariat avec agenda en ligne de la société Préposé


› 179 € pour 280 appels – Sans engagement

Noté 4.71 sur 5 basé sur 28 notations client
(28 avis client)

179.00 €

> Permanence Téléphonique à 179 € pour 280 appels par mois – Sans engagement

> Soit 0.64 euro par appel reçu et traité avec envoi par e-mail et/ou SMS de vos messages, agenda en ligne offert.

Ce forfait vous convient si vous recevez 11 appels par jour ouvré en moyenne.

 

✅ Pour essayer nos services gratuitement, écrivez-nous :

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    Ouvert du lundi au samedi de 8 h à 20 h

    663 en stock

    UGS : 001001-6 Catégories : Forfait Permanence Téléphonique, Permanence Téléphonique, Permanence Téléphonique et Domiciliation d'Entreprise, Permanence Téléphonique Médicale, Préposé, Secrétariat Téléphonique, Télésecrétariat, Télésecrétariat et Permanence téléphonique pour Avocat, Télésecrétariat et Permanence téléphonique pour Médecin Étiquettes : Forfait Permanence Téléphonique et Télésecrétariat, Permanence Téléphonique et Télésecrétariat, Permanence Téléphonique Médicale et Télésecrétariat Médical
    • Description
    • Avis (28)

    Description

    Permanence Téléphonique à 179 € pour 280 appels par mois – Sans engagement

    > Soit 0,64 euro par appel reçu et traité avec envoi par e-mail ou bien SMS de vos messages, agenda en ligne offert.

    Ce forfait vous convient si vous recevez 1au minimum 2 appelss par jour ouvré en moyenne.

    Pourquoi choisir Préposé pour la gestion de vos appels en 2023  ?


    Vos appels clients ou patients en 2023
    Ils sont terminés les appels manqués parce que vous étiez trop occupé pour décrocher votre téléphone. Votre secrétaire externalisée (à distance) est présente  à tout moment de 8:00 à 20:00 pour répondre à tous vos appels entrants et vous transférer les appels importants, selon vos instructions. Il est possible d’étendre la réception d’appels 24h/24 et 7j/7.


    Votre agenda
    Optimisez chacune de vos journées avec votre agenda connecté en temps réel accessible sur tout support. Suite aux différents appels reçus, prises de rendez-vous, nous actualisons immédiatement votre agenda. Vous pourrez de votre côté le consulter avec votre smartphone ou ordinateur. De plus, votre messagerie instantanée et nos mails vous préviennent de l’objet des appels (possibilité d’envoi par SMS).

    Il est possible de mettre en place une synchronisation bilatérale entre votre agenda et Google Agenda. Cette synchronisation fonctionne dans les deux sens, c’est-à-dire que vous pouvez librement utiliser votre agenda ou Google Agenda, les rendez-vous apparaîtront des deux côtés.

    L’application mobile disponible sur iOS & Android permet de consulter son agenda, sa messagerie et même le module de supervision pour consulter l’historique des appels reçus par votre secrétaire à distance.

    Qualité

    Préposé, avec son ancrage et son histoire, possède un ADN et une gouvernance qui prédisposent à s’investir dans la résilience des secteurs où l’entreprise est implantée, la durabilité des projets qu’elle finance, l’utilité pour ses clients dans le long terme et le partage de la valeur créée, avec une attention particulière accordée à la qualité et l’efficacité.

    Préposé utilise des outils technologiques de dernière génération afin d’en faire profiter vos clients comme : le pré décroché personnalisé, un codec de compression G.711 assurant un son cristallin pour obtenir une excellente qualité de voix HD, une personnalisation absolue (pré décroché, répondeur et musique d’attente par numéro), des numéros SDA premium (numéros géographiques français et étrangers ou mnémotechniques).

    Prix
    Un prix clair et sans frais caché à partir de 0,6 euro par appel reçu (en fonction du forfait choisi) quel que soient la durée d’appel et son objet. Toutes les options supplémentaires sont aussi comprises dans ce prix (agenda, envoi de message, musique personnalisée d’attente…). Recourir à Préposé permet aussi d’optimiser votre masse salariale, de diminuer vos charges sociales. Les factures qui se génèrent se trouvent dans votre application Préposé. En ayant paramétré le dernier jour du mois comme jour de facturation, les factures apparaîtront dans cet onglet le premier jour du mois suivant. Vous retrouverez alors les factures de tous vos comptes de facturation qui ont eu des consommations facturées.

    • Permanence Téléphonique avec Préposé
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    Services inclus :

    • Accueil téléphonique externalisé de 8 h à 20 h du lundi au samedi avec possibilité d’augmentation sur demande jusqu’à 24h/24 et 7j/7.
    • Envoi de vos messages transmis en temps réel par mail (SMS en option sur demande).
    • Télésecrétaires situées en France.
    • Messagerie personnalisée.
    • Agenda professionnel disponible sur smartphone et ordinateur.
    • Solution de prise de rendez-vous par Internet.
    • Répondeur pendant la fermeture du standard téléphonique.
    • Synchronisation possible avec Google Agenda, CalDAV, Thunderbird, Outlook, iCal, Doctolib.
    • Pas de contrat, sans engagement.
    • Forfait Auto Ajustable.
    • Hotline Technique de la Permanence Téléphonique ouverte 7j/7 et 24h/24.
    • 5 langues gérées ( français, Anglais, Allemand, Espagnol et Italien ).


    Comment fonctionne votre permanence téléphonique ?


    1. Réception de vos appels

    Un client, un prospect, un patient, un partenaire vous appellent. Votre appel est transféré vers un numéro de téléphone dédié gratuit de Préposé qui vous est attribué.

    2. Nous répondons

    La télésecrétaire identifie et qualifie la demande de l’appelant, prend le message avec saisie complète de ses coordonnées et de l’objet de l’appel ( suivant vos instructions ).

    3. Envoi de votre message

    Vous recevez votre message en temps réel par email ou SMS.

    Remarque rappel de rendez-vous : vous pouvez automatiser un SMS ou un mail de rappel pour chaque rendez-vous pris sur votre agenda. Les SMS et les mails utilisent des balises pour être personnalisés à chaque envoi.

    Pour gérer les rappels de rendez-vous, il faut se rendre dans l’onglet dans votre application Préposé.

    Vous pouvez également utiliser la personnalisation des SMS ou des mails de rappel afin de donner des informations complémentaires au contact.

    Par exemple, vous indiquez potentiellement le code de la porte d’entrée de votre immeuble ou encore le numéro de téléphone du secrétariat externalisé de Préposé.

    Pourquoi choisir Préposé en 2023 ?

    • Vous travaillez avec le leader qualité de la permanence téléphonique et du télésecrétariat en France.
    • Nous facturons au message pris et envoyé uniquement ( aucun abonnement ).
    • Vous contrôlez vos dépenses.
    • C’est notre métier depuis 18 ans.
    • Un travail de performance au quotidien.
    • Deux semaines d’essai offertes pour tester nos services.
    • Un service après-vente à votre disposition 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
    • Une offre adaptée à tous vos besoins.


    Pour nous contacter rapidement :

    Nos coordonnées :

    Région Île-de-France : 01 84 88 75 77
    Région Nord-Ouest : 02 55 42 00 24
    Région Nord-Est : 03 67 47 01 10
    Région Sud-Est : 04 23 10 00 52
    Région Sud-Ouest : 05 32 92 00 08

    Lundi au samedi de 8 à 20 h.


    Meilleure Permanence Téléphonique 2021 & 2023.

    Voulez-vous plus de renseignements ou bien une offre adaptée à vos besoins ? Écrivez-nous :




       

      FOIRE AUX QUESTIONS POUR LES CABINETS MÉDICAUX :

      Questions régulièrement posées par les médecins, professions médicales et paramédicales :

      Combien coûte la téléconsultation ?

      Nous avons décidé de mettre gratuitement à disposition de tous nos clients ce module de téléconsultation.

      Quel est le matériel nécessaire

      La téléconsultation fonctionne sur ordinateur et sur smartphone, tant pour le médecin que pour le patient.

      Sur smartphone, il n’est pas nécessaire d’installer une application, tout se fait via le navigateur par défaut du smartphone (Safari sur les iPhone, Chrome sur les terminaux Android).

      Évidemment, la téléconsultation ne pourra pas se faire si les deux participants n’ont pas une caméra et un micro sur leur appareil.

      Pourquoi ne peut-on pas prendre un rendez-vous plus de 7 jours à l’avance ?

      Lorsqu’il prend rendez-vous, le patient est invité à procéder au prépaiement de son rendez-vous.

      Il s’agit en fait d’une empreinte faite sur sa carte correspondant au montant de la consultation.

      Techniquement, une empreinte ne peut durer plus de sept jours, c’est la raison pour laquelle nous empêchons la prise de rendez-vous plus de 7 jours à l’avance.

      Comment les patients se font-ils rembourser leur téléconsultation ?

      Dans la première version de notre solution de téléconsultation, il sera impossible pour les patients de renseigner leur numéro de carte vitale et de bénéficier de la télétransmission.

      Tous les rendez-vous de téléconsultation devront être réglés à 100 % par les patients. Le médecin aura alors la possibilité de leur faire parvenir une feuille de soins via le compte Préposé des patients.

      Cette feuille de soins devra être envoyée à l’organisme compétent (CPAM, MSA…) pour un remboursement de la consultation.

      Les patients pourront-ils recevoir un arrêt de travail ?

      Oui, depuis l’espace de téléconsultation, le médecin pourra envoyer un ou plusieurs documents qui seront alors transmis aux patients via un canal sécurisé.

      Comment est géré l'argent ?

      Lors du paiement, l’argent arrive sur les comptes de Préposé.

      Aussi, le patient verra apparaître le paiement sur ses relevés bancaires sous le nom “Préposé”.

      Après quelques jours (le temps de traiter le paiement), l’argent est reversé sous forme de virement sur le compte bancaire du médecin.

      C’est pourquoi il est indispensable que les médecins qui souhaitent utiliser la téléconsultation renseignent leurs coordonnées bancaires.

      Durant la période de gratuité du module de téléconsultation, aucune commission n’est prélevée sur les paiements.

      Peut-on annuler un rendez-vous ?

      Oui, un rendez-vous de téléconsultation peut être annulé comme n’importe quel autre rendez-vous.

      Puisque le patient n’a rien payé (seule une empreinte bancaire a été faite sur sa carte, l’argent n’a pas été débité), il n’y aucune conséquence pour lui.

      Est-ce qu’un professionnel, non médecin, peut utiliser le module de téléconsultation ?

      Oui, le module de téléconsultation peut être utilisé par n’importe quel professionnel pour exercer son activité.

      Que se passe t-il s'il y a du retard ?

      Si le patient a plus de 60 minutes de retard, il ne peut plus rejoindre la salle d’attente virtuelle. Il aura alors perdu son rendez-vous et ne sera pas débité.

      Si le médecin est en retard, le patient patientera dans la salle d’attente virtuelle.

      Les données sont-elles sécurisées ?

      Nous sommes en conformité avec les réglementations en vigueur, tant sur la protection des données des patients que sur le respect des règles conventionnelles et déontologiques (conforme CNIL, RGPD, HADS). L’ensemble de la solution est hébergé sur des serveurs en France qui répondent à toutes les normes de sécurité.

      Les téléconsultations ne sont pas enregistrées.

      28 avis pour › 179 € pour 280 appels – Sans engagement

      1. Note 5 sur 5

        Amandine Rousseau – 15 février 2023

        Excellent service pour notre clientèle

      2. Note 5 sur 5

        Pascal De la Villers (client confirmé) – 12 décembre 2022

        Nous avons environ 15 appels par jour et donc par conséquent ce forfait nous semble le plus adéquate. Rien à reprocher à cette permanence téléphonique. Les consignes sont excellemment bien respectées et leur service client est à notre écoutes sur des horaires assez larges.

      3. Note 4 sur 5

        Q. Desbrosses (client confirmé) – 2 octobre 2022

        Nous restons adeptes de Préposé depuis 8 mois, car nous faisons aussi des économies en masse salariale et nos clients sont plutôt ravis de la compétence de leurs employés.

      4. Note 5 sur 5

        Alain Gabard (client confirmé) – 21 mai 2022

        nos clients nous font des retours positifs de leurs services ce qui est essentiel pour nous

      5. Note 4 sur 5

        Louise Leclercq (client confirmé) – 27 janvier 2022

        Nous avons délégué la gestion du standard de notre entreprise ce qui nous permet d’économiser sur un poste en interne. Nous réussissons à économiser sur ce poste environ 70 %

      6. Note 5 sur 5

        De Papé Alain (client confirmé) – 13 janvier 2022

        Une valorisation de chaque appel grâce à une stratégie du sur-mesure.

      7. Note 4 sur 5

        Adeline AMBROISE ANDRIEUX (client confirmé) – 25 novembre 2021

        Merci pour votre professionnalisme et rapidité d’exécution

      8. Note 5 sur 5

        Victor PINELLA (client confirmé) – 14 octobre 2021

        Bonne société, qui écoute ses clients pour offrir la meilleure solution pour la réception de nos appels clients.

      9. Note 5 sur 5

        GABRIEL JULIEN (client confirmé) – 9 juillet 2021

        Après plusieurs années de travail avec Préposé nous nous décidons enfin de mettre un avis. Il est extrêmement positif car tout ce que nous leur demandons est respecter.

      10. Note 5 sur 5

        Victoire Bois (client confirmé) – 15 avril 2021

        Entre embaucher un secrétaire en interne et prendre le forfait 11 appels par jour à ce prix, notre choix à était plutôt rapide – après trois semaines d’utilisation de ce forfait nous sommes satisfait des services de Préposé

      11. Note 5 sur 5

        Chevalier Alain Créacti com (client confirmé) – 14 avril 2021

        une permanence ouvert 24/24 et 7/7 : voilà les arguments qui nous ont convaincu en plus de la qualité de la prestation

      12. Note 5 sur 5

        Martin A. (client confirmé) – 2 avril 2021

        Permanence téléphonique pro avec un agenda très pratique et fonctionnel

      13. Note 5 sur 5

        Bea Minot Qualicontacts (client confirmé) – 18 mars 2021

        N’ayant absolument le temps de décrocher mon téléphone quand je suis en visite clientèle et n ayant que peu d appel à gérer, ce forfait me convient, surtout que ma télésecrétaire est bilingue – Le prix reste compétitif et la qualité est plutôt bonne

      14. Note 4 sur 5

        PINALI Marco (client confirmé) – 25 février 2021

        une accessibilité téléphonique optimale. raison de notre collaboration

      15. Note 5 sur 5

        Yvan Staliko (client confirmé) – 11 février 2021

        nous n’avions pas le temps de gérer les rdv de visite d appartement – Préposé, leurs télésecrétaires le gère dorénavant pour nous avec l’agenda associé

      16. Note 5 sur 5

        Raffaele RIOU (client confirmé) – 2 février 2021

        En déléguant la gestion d’appels vers Préposé et donc à nos 2 secrétaires à distance, nous pouvons mieux nous concentrer sur nos tâches propres

      17. Note 4 sur 5

        Alix Duranseau (client confirmé) – 28 janvier 2021

        réactifs, professionnels, à l’écoute

      18. Note 4 sur 5

        Clémence LAGARDE (client confirmé) – 22 décembre 2020

        N’aillant pas eu envie de prendre une secrétaire dans ma structure pour des raisons de couts, la formule de Préposé est très rentable pour mon organisation. Depuis maintenant 9 mois je renouvelle mes forfaits ici et les rendus de message sont fidèles à mes instructions. Je recommande.

      19. Note 5 sur 5

        Covillon Olivier (client confirmé) – 12 novembre 2020

        Application de rdv pour notre agenda partagé mise à jour par les secrétaires de Préposé en état de parfait fonctionnement – les télésecrétaires prennent nos rdv clients sur les instructions données

      20. Note 4 sur 5

        Adrien Tarrade (client confirmé) – 9 septembre 2020

        Le décroché est réalisé par une télésecrétaire formée à la particularité de mon métier. C’est que ce qui m’a convaincu d’utiliser leur service

      21. Note 5 sur 5

        Couchet Gary (client confirmé) – 19 août 2020

        Préposé nous permet de professionnaliser notre accueil téléphonique – c est simple et ça me convient

      22. Note 5 sur 5

        Alain LEVY (client confirmé) – 29 mars 2020

        Délégué les appels téléphoniques s’avère très utile. La prise de rendez-vous sur nos agendas en ligne et très correctement faite

      23. Note 5 sur 5

        Blanc Stéphanie (client confirmé) – 16 février 2020

        Avec ce forfait ajustable, je peux consacrer plus de temps à mon activité sans être dérangé par des appels téléphoniques

      24. Note 4 sur 5

        Préposé (client confirmé) – 9 janvier 2020

        Préposé. ★★★★★ Meilleure Permanence Téléphonique – 3 années consécutives: 2018 & 2019 & 2020.

      25. Note 5 sur 5

        CHRISTOPHE MARCELIN (client confirmé) – 10 septembre 2019

        Nous préférons passer par cette permanence pour nos besoins en cas de surcharge d’appel et pour la relance clients afin d’obtenir des rendez vous. 2 ans de collaboration pour nous conviennent.

      26. Note 5 sur 5

        Michel Lamouroux (client confirmé) – 12 juillet 2019

        permanence téléphonique pro et à l écoute des clients – on apprécie depuis 3 ans déjà

      27. Note 5 sur 5

        Nicolas Bertrand – Centre Feu Vert (client confirmé) – 21 juin 2019

        service parfait pour notre activité

      28. Note 5 sur 5

        Juliette Docteur Juliette Barthe (client confirmé) – 6 juin 2019

        réactifs, professionnels, à l’écoute

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