Permanence Téléphonique à Rouen

Description

Adresse Agence : 60 rue de la République – 76000 Rouen – Téléphone : 02 55 42 00 24 – du lundi au samedi de 08 à 22 h.

Permanence Téléphonique à Rouen à 29 euros pour 36 appels reçus et traités par mois.

> Soit 0,6 euro par appel reçu et traité avec envoi par e-mail ou bien SMS de vos messages, agenda en ligne offert.

Ce forfait vous convient si vous recevez au minimum 2 appels par jour ouvré en moyenne.

Pourquoi choisir Préposé pour la gestion de vos appels en 2025 à Rouen ?

Ils sont terminés les appels manqués parce que vous étiez trop occupé pour décrocher votre téléphone. Votre secrétaire externalisée (à distance) est présente  à tout moment de 8:00 à 20:00 pour répondre à tous vos appels entrants et vous transférer les appels importants, selon vos instructions. Il est possible d’étendre la réception d’appels 24h/24 et 7j/7.


Optimisez chacune de vos journées avec votre agenda connecté en temps réel accessible sur tout support. Suite aux différents appels reçus, prises de rendez-vous, nous actualisons immédiatement votre agenda. Vous pourrez de votre côté le consulter avec votre smartphone ou ordinateur. De plus, votre messagerie instantanée et nos mails vous préviennent de l’objet des appels (possibilité d’envoi par SMS).

Il est possible de mettre en place une synchronisation bilatérale entre votre agenda et Google Agenda. Cette synchronisation fonctionne dans les deux sens, c’est-à-dire que vous pouvez librement utiliser votre agenda ou Google Agenda, les rendez-vous apparaîtront des deux côtés.

L’application mobile disponible sur iOS & Android permet de consulter son agenda, sa messagerie et même le module de supervision pour consulter l’historique des appels reçus par votre secrétaire à distance.

Préposé, avec son ancrage et son histoire possède un ADN et une gouvernance qui prédisposent à s’investir dans la résilience des secteurs où l’entreprise est implantée, la durabilité des projets qu’elle finance, l’utilité pour ses clients dans le long terme et le partage de la valeur créée, avec une attention particulière accordée à la qualité et l’efficacité.

Préposé utilise des outils technologiques de dernière génération afin d’en faire profiter vos clients comme : le pré décroché personnalisé, un codec de compression G.711 assurant un son cristallin pour obtenir une excellente qualité de voix HD, une personnalisation absolue (pré décroché, répondeur et musique d’attente par numéro), des numéros SDA premium (numéros géographiques français et étrangers ou mnémotechniques).

Un prix clair et sans frais caché à partir de 0,6 euro par appel reçu (en fonction du forfait choisi) quel que soient la durée d’appel et son objet. Toutes les options supplémentaires sont aussi comprises dans ce prix (agenda, envoi de message, musique personnalisée d’attente…). Recourir à Préposé permet aussi d’optimiser votre masse salariale, de diminuer vos charges sociales. Les factures qui se génèrent se trouvent dans votre application Préposé. En ayant paramétré le dernier jour du mois comme jour de facturation, les factures apparaîtront dans cet onglet le premier jour du mois suivant. Vous retrouverez alors les factures de tous vos comptes de facturation qui ont eu des consommations facturées.

• Accueil téléphonique externalisé de 8 h à 20 h du lundi au samedi avec possibilité d’augmentation sur demande jusqu’à 24h/24 et 7j/7.
• Envoi de vos messages transmis en temps réel par mail (SMS en option sur demande).
• Télésecrétaires situées à Rouen
• Messagerie personnalisée.
• Agenda professionnel disponible sur smartphone et ordinateur.
• Solution de prise de rendez-vous par Internet.
• Répondeur pendant la fermeture du secrétariat téléphonique.
• Synchronisation possible avec Google Agenda, CalDAV, Thunderbird, Outlook, iCal, Doctolib.
• Aucun engagement de durée, sans abonnement.
• Forfait Auto Ajustable.
• Hotline Technique de la Permanence Téléphonique ouverte 7j/7 et 24h/24.
• Cinq langues gérées ( Français, Anglais, Allemand, Espagnol et Italien ).
  
  

 

 

Comment fonctionne votre permanence téléphonique à Rouen ?

Un client, un prospect, un patient, un partenaire vous appellent. Votre appel est transféré vers un numéro de téléphone dédié gratuit de Préposé qui vous est attribué.

La télésecrétaire identifie et qualifie la demande de l’appelant, prend le message avec saisie complète de ses coordonnées téléphoniques et de l’objet de l’appel ( suivant vos instructions ).

Vous recevez votre message en temps réel par email ou SMS.

Remarque rappel de rendez-vous : vous pouvez automatiser un SMS ou un mail de rappel pour chaque rendez-vous pris sur votre agenda. Les SMS et les mails utilisent des balises pour être personnalisés à chaque envoi.

Pour gérer les rappels de rendez-vous, il faut se rendre dans l’onglet dans votre application Préposé.

Vous pouvez également utiliser la personnalisation des SMS ou mails de rappel afin de donner des informations complémentaires au contact.

Par exemple, vous pouvez indiquer le code de la porte d’entrée de votre immeuble ou encore le numéro de téléphone du secrétariat externalisé de Préposé.

Pourquoi choisir Préposé en 2025 ?

• Vous travaillez avec le leader qualité de la permanence téléphonique et du télésecrétariat à Rouen et en France.
• Nous facturons au message pris et envoyé uniquement ( aucun abonnement ).
• Vous contrôlez vos dépenses.
• C’est notre métier depuis 18 ans.
• Un travail de performance au quotidien.
• Deux semaines d’essai offertes pour tester nos services.
• Un service après-vente disponible 7j/7 et 24h/24.
• Une offre adaptée à tous vos besoins.
• Nos services de secrétariat téléphonique à distance sont à Rouen.
  
  
  

Meilleure Permanence Téléphonique 2023 & 2025.

Vous souhaitez plus d’informations ou une offre sur-mesure ? Écrivez-nous :

Adresse Agence : 60 rue de la République – 76000 Rouen – Téléphone : 02 55 42 00 24 – du lundi au samedi de 08 à 22 h.

 

Le télésecrétariat, par le biais de la permanence téléphonique, privilégie une accessibilité accrue aux entreprises en assurant une réponse professionnelle et instantanée aux appels, renforçant ainsi leur image de service client de qualité. Cette solution externalisée de secrétariat téléphonique permet également d’optimiser la gestion du temps et des ressources internes, libérant le personnel pour se concentrer sur des tâches essentielles et améliorant l’efficacité opérationnelle globale. En plus de garantir une disponibilité constante, le recours au télésecrétariat contribue à renforcer la satisfaction client en offrant un service personnalisé et attentif.

 

Nouveauté chez Préposé Rouen : un bot vocal bien configuré permet de répondre instantanément aux appels entrants. Il réduit ainsi drastiquement les temps d’attente, particulièrement lors des périodes de forte demande. Chez Préposé, ce dispositif est activé uniquement sur demande avec contrat spécifique. En l’absence de ce service, les secrétaires humaines prennent en charge tous les appels du lundi au samedi, de 8h à 20h. Cela garantit un service fluide et réactif, adapté aux attentes actuelles des clients.