Permanence téléphonique et Télésecrétariat à Saint-Etienne

PRÉPOSÉ – Permanence téléphonique et Télésecrétariat à Saint-Etienne

Faire équipe avec vous est la promesse de l’entreprise Préposé à Saint-Etienne.

Présent et performant sur l’ensemble des segments, de la profession libérale juridiquemédicale, aux entreprises en passant par les artisans, Préposé s’est rapidement imposé comme un acteur de qualité de la permanence téléphonique et du télésecrétariat dédiés aux professionnels.

Préposé pilote un projet d’envergure dont l’ambition est de développer un opérateur de télésecrétariat global, champion de la satisfaction client avec une politique qualité dévouée au service client.
Ce programme, qui repose sur des principes fondamentaux, a pour objectif d’aider tous les professionnels à gérer le changement, ce qui leur permettra de relever leurs défis en termes de compétitivité et de qualité.

Pourquoi choisir Préposé en 2023 à SAINT-ETIENNE ?

Ils sont terminés les appels manqués parce que vous étiez trop occupé pour décrocher. Votre permanence téléphonique à Saint-Etienne est présente  à tout moment de 8h à 20h pour répondre à tous vos appels entrants et vous transférer les appels importants, selon vos consignes. Il est possible d’étendre la réception d’appels 24/24h. Les conversations sont enregistrées et vous sont envoyées sur simple demande.

Pour nous contacter rapidement :

Nos coordonnées :

04 23 10 00 52

Lundi au samedi de 8 à 20 h

Profitez de notre offre d’essai ici !

10 jours pour tester nos services

Formulaire pour toute demande

Délai de réponse moyen : 20 minutes

4 + 4 = ?

Témoignages de Clients en 2023

Préposé nous apporte une assistance de premier choix pour ne plus perdre d’appels lorsque nous ne sommes pas en agence. Sur notre espace en ligne nous pouvons consulter toutes les informations dont nous avons besoin.

Martha M. RaymondMarketing Gravity

J’apprécie moi-même la qualité des messages toujours très complets et l’utilisation des textos en cas d’urgence, dont le recours se fait toujours à bon escient. Je poursuis en toute confiance la collaboration, ce qui nous facilite le travail au quotidien.

Anna Vandanakriesi

Préposé nous permet d’être joignable à tout moment, de prendre les messages des clients et de les rappeler avec des éléments de réponse. Avec Préposé, les clients sont bien accueillis et sont rappelés par la personne en charge de leur dossier.

Robert DELMASEnvato

Préposé assure la gestion de notre standard téléphonique depuis plusieurs mois et la qualité de service est au rendez-vous. L’accueil téléphonique est travaillé, les équipes sont disponibles et à l’écoute de nos problématiques.

Suzanne Tardeli

Préposé à Saint-Etienne  propose aux professionnels (professions médicales, juridiques, libérales, artisanales, et sociétés) une solution de secrétariat à distance ( télésecrétariat ), d’agenda en ligne et de prise de rendez-vous par téléphone. Simple, intuitive et clé-en-main, la solution de Préposé est adaptée à l’ensemble des marchés qui reposent sur la mise en relation entre personnes physiques et professionnels.

Société française créée en 2006, Préposé est né du constat l’émergence de nouveaux comportements des clients, des patients, des consommateurs qui utilisent de plus en plus le télésecrétariat et  internet pour organiser leur quotidien.

L’accueil téléphonique et leurs agendas associés sont des enjeux capitaux pour votre satisfaction client qui nécessite une attention particulière. Préposé télésecrétariat prend le relais lorsque vous n’êtes pas disponible : nous réceptionnons vos appels et effectuons une prise de message pour vous transférer les informations en temps réel sur tous vos supports.

Ainsi vous ne perdez plus d’appels et vous pouvez vous recentrer pleinement sur votre activité. L’externalisation de cette activité vous permettra alors d’améliorer votre relation client tout en vous déchargeant des problématiques de flexibilité.
Nos valeurs sont simples : faire confiance aux femmes et hommes qui font Préposé. Leur donner des moyens et des conditions de travail favorisant l’épanouissement. Mettre le collaboratif et le participatif au cœur du management.

Nous avons toujours cherché à proposer le meilleur rapport qualité/prix du marché. Nos clients bénéficient d’une politique  établie sur la qualité et la stabilité des standardistes et des télésecrétaires. Voilà pourquoi de nombreuses entreprises et un grand nombre de professionnels libéraux, juridiques, médicaux ont choisi la permanence téléphonique Préposé .

L’entreprise Préposé est certifiée AFNOR NF 345.
Cette certification est un signe de qualité qui atteste de notre protocole et de notre volonté de proposer à nos clients des services productifs.
La certification AFNOR NF 345 est un gage de qualité et de sûreté pour nos clients.
Par ailleurs, certification reflète la qualité des services de Préposé. Cela renforce la perception de sérieux de notre entreprise et démontre notre volonté de fournir à nos clients des services tangibles de qualité.

Cette marque NF Service « Centre de relation client » s’adresse aux entreprises et leur apporte une plus-value. En effet, elle rassure nos partenaires et en interne, elle valorise le travail des collaborateurs tout en les rassemblant autour d’un objectif commun : privilégier des prestations de qualité irréprochable en matière de relation clientèle ou patientèle.