Permanence Téléphonique Médicale à Pantin

Description

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Adresse Agence : Rue Cartier Bresson 93500 Pantin

Téléphone : 01 84 88 75 77 du lundi au samedi de 08 à 22 h.

Permanence Téléphonique Médicale à Pantin en Seine-Saint-Denis à 28 euros pour 36 appels reçus et traités par mois.

Soit 0,7 euro par appel reçu et traité avec envoi par e-mail ou bien SMS de vos messages, module téléconsultation, rendez-vous médicaux en ligne, agenda sur ordinateur et smartphone offerts.

Sans engagement.

Ce forfait vous convient si vous recevez 2 appels par jour ouvré en moyenne de vos patients. Vous recevez davantage d’appels ? Choisissez alors le forfait supérieur.

Pourquoi choisir Préposé pour la gestion de vos appels patients et médicaux en 2025 à Pantin?

[su_progress_bar percent= »100″ text= »Vos appels patients en 2025″ bar_color= »#6e787a » fill_color= »#38a1d9″ text_color= »#ffffff »]Ils sont terminés les appels manqués de votre patientèle parce que vous étiez trop occupé pour décrocher votre téléphone. Votre secrétaire médicale externalisée (à distance) est présente à tout moment de 8:00 à 20:00 pour répondre à tous vos appels entrants, prendre des rendez-vous sur votre agenda personnel ou sur celui de Doctolib et vous transférer les appels importants, selon vos instructions. Il est possible d’étendre la réception d’appels 24h/24 et 7j/7.

[su_progress_bar percent= »100″ text= »Votre agenda Médical » bar_color= »#6e787a » fill_color= »#38a1d9″ text_color= »#ffffff »]Optimisez chacune de vos journées avec votre agenda médical connecté en temps réel accessible sur tout support (ordinateur et téléphone mobile). Suite aux différents appels reçus, prises de rendez-vous, nous actualisons immédiatement votre agenda médical. Vous pourrez de votre côté le consulter avec votre smartphone ou ordinateur. De plus, votre messagerie instantanée et nos mails vous préviennent de l’objet des appels (message, demande de rendez-vous médical, etc… avec possibilité d’envoi par SMS).
Il est possible de mettre en place une synchronisation bilatérale entre votre agenda, Google Agenda, Doctolib et le nôtre. Cette synchronisation fonctionne dans les deux sens, c’est-à-dire que vous pouvez librement utiliser votre agenda ou le nôtre, les rendez-vous apparaîtront des deux côtés.
L’application mobile médicale disponible sur iOS & Android permet de consulter son agenda, sa messagerie et même le module de supervision pour consulter l’historique des appels reçus par votre secrétaire à distance.

[su_progress_bar percent= »100″ text= »La téléconsultation » bar_color= »#6e787a » fill_color= »#38a1d9″ text_color= »#ffffff »]

Le module de téléconsultation a été conçu pour fonctionner avec nos outils existants. Vous pouvez facilement ouvrir des créneaux de téléconsultation sur vos agendas médicaux. Vos patients pourront prendre un rendez-vous de téléconsultation par téléphone ou via l’application Préposé (explications en bas de cette page).

[su_progress_bar percent= »100″ text= »Qualité » bar_color= »#6e787a » fill_color= »#38a1d9″ text_color= »#ffffff »]Préposé, avec son ancrage et son histoire, possède un ADN et une gouvernance qui prédisposent à s’investir dans la résilience des secteurs où l’entreprise est implantée, la durabilité des projets qu’elle finance, l’utilité pour ses clients dans le long terme et le partage de la valeur créée, avec une attention particulière accordée à la qualité et l’efficacité.

Préposé utilise des outils technologiques de dernière génération afin d’en faire profiter vos patients comme : le pré décroché personnalisé, un codec de compression G.711 assurant un son cristallin pour obtenir une excellente qualité de voix HD, une personnalisation absolue (pré décroché, répondeur et musique d’attente par numéro), des numéros SDA premium (numéros géographiques français et étrangers ou mnémotechniques).

[su_progress_bar percent= »100″ text= »Prix » bar_color= »#6e787a » fill_color= »#38a1d9″ text_color= »#ffffff »]

Un prix clair et sans frais caché à partir de 0,6 euro par appel reçu (en fonction du forfait choisi) quelque soit la durée d’appel de votre patient et son objet.

Toutes les options supplémentaires sont aussi comprises dans ce prix (agenda, envoi de message, musique personnalisée d’attente…). Recourir à Préposé permet aussi d’optimiser votre masse salariale, de diminuer vos charges sociales de votre cabinet médical.

Les factures qui se génèrent se trouvent dans votre application Préposé. En ayant paramétré le dernier jour du mois comme jour de facturation, les factures apparaîtront dans cet onglet le premier jour du mois suivant. Vous retrouverez alors les factures de tous vos comptes de facturation qui ont eu des consommations facturées.

• Accueil téléphonique médical externalisé de 8 h à 20 h du lundi au samedi avec possibilité d’augmentation sur demande jusqu’à 24h/24 et 7j/7.
• Téléconsultation (rendez-vous pris par internet par vos patients, par votre permanence téléphonique médicale ou par le praticien).
• Envoi de vos messages transmis en temps réel par mail (SMS en option sur demande).
• Télésecrétaires situées en Seine-Saint-Denis.
• Messagerie personnalisée.
• Agenda professionnel disponible sur smartphone et ordinateur.
• Solution de prise de rendez-vous par Internet pour tout motif médical et téléconsultation.
• Répondeur pendant la fermeture du secrétariat téléphonique.
• Synchronisation possible avec Google Agenda, CalDAV, Thunderbird, Outlook, iCal, Doctolib.
• Aucun engagement de durée, sans abonnement.
• Forfait Auto Ajustable.
• Hotline Technique de la Permanence Téléphonique Médicale ouverte 7j/7 et 24h/24.
• 5 langues gérées ( Français, Anglais, Allemand, Espagnol et Italien ).

 

Comment fonctionne votre permanence téléphonique médicale à Pantin?

[su_progress_bar percent= »100″ text= »1. Réception de vos appels » bar_color= »#6e787a » fill_color= »#38a1d9″ text_color= »#ffffff »]

Un patient, un partenaire vous appellent. Votre appel est transféré vers un numéro de téléphone dédié gratuit de Préposé qui vous est attribué.

[su_progress_bar percent= »100″ text= »2. Nous répondons » bar_color= »#6e787a » fill_color= »#38a1d9″ text_color= »#ffffff »]

La télésecrétaire médicale identifie et qualifie la demande de l’appelant, prend le message ou le rendez-vous, son motif avec saisie complète de ses coordonnées et de l’objet de l’appel (suivant vos instructions).

[su_progress_bar percent= »100″ text= »3. Envoi de votre message » bar_color= »#6e787a » fill_color= »#38a1d9″ text_color= »#ffffff »]

Vous recevez votre message ou rendez-vous en temps réel par email ou SMS.
En fonction de vos consignes de disponibilité, vos rendez-vous patients sont enregistrés sur votre agenda en temps réel par votre secrétaire (disponible sur ordinateur et téléphone mobile). De plus, votre Agenda de rendez-vous en ligne (sur Internet) est une option offerte.

Remarque rappel de rendez-vous et absentéisme : vous pouvez automatiser un SMS ou un mail de rappel pour chaque rendez-vous pris sur votre agenda. Les SMS et les mails utilisent des balises pour être personnalisés à chaque envoi. Vous réduisez ainsi l’absentéisme de votre cabinet.
Pour gérer les rappels de rendez-vous, il faut se rendre dans l’onglet dans votre application Préposé.

Vous pouvez également utiliser la personnalisation des SMS ou mails de rappel afin de donner des informations complémentaires au contact.

Par exemple, vous pouvez indiquer le code de la porte d’entrée de votre immeuble ou encore le numéro de téléphone du secrétariat externalisé médical de Préposé.

Pourquoi choisir Préposé en 2025 pour votre cabinet ?

• Vous travaillez avec le leader qualité de la permanence téléphonique médicale et du télésecrétariat médical à Pantin et en France.
• Nous facturons au message pris et envoyé uniquement ( aucun abonnement ).
• Vous contrôlez vos dépenses.
• C’est notre métier depuis 18 ans.
• Un travail de performance au quotidien.
• Deux semaines d’essai offertes pour tester nos services.
• Un service après-vente technique médical disponible 7j/7 et 24h/24.
• Une offre adaptée à tous vos besoins.
• Nos services de secrétariat téléphonique à distance sont en Seine-Saint-Denis.

La téléconsultation totalement gratuite

INTÉGRÉ À PRÉPOSÉ

Le module de téléconsultation a été conçu pour fonctionner avec nos outils existants. Vous pouvez facilement ouvrir des créneaux de téléconsultation sur vos agendas médicaux. Vos patients pourront prendre un rendez-vous de téléconsultation par téléphone ou via l’application Préposé.

CONSULTATION VIDÉO SÉCURISÉE

Via leurs comptes Préposé, les patients accéderont à un espace sécurisé et discuter en vidéo avec leur médecin. Depuis cet espace, les médecins pourront envoyer une ordonnance, un arrêt de travail ou tout autre document pertinent.

Prendre un rendez-vous de téléconsultation

Un rendez-vous de téléconsultation se fait en deux temps. En premier lieu, un rendez-vous doit être pris.

Ce rendez-vous peut être pris, selon les paramètres, par :

Par Internet : via le site Préposé ou le vôtre (si nous intégrons le module sur votre site).
Par la permanence téléphonique : les créneaux de téléconsultation sont disponibles aux télésecrétaires.
Par les praticiens : les médecins peuvent eux-mêmes fixer un rendez-vous en téléconsultation pour leurs patients.

Si le patient possède déjà un compte Préposé, il procède au prépaiement de son rendez-vous par carte bancaire après s’être connecté à son compte Préposé.

S’il ne possède pas de compte Préposé, un compte est automatiquement créé. Il reçoit alors les identifiants par mail et peut se connecter pour renseigner sa carte bancaire.

Une fois le rendez-vous pris et prépayé, il apparaît dans l’agenda avec un T indiquant qu’il s’agit d’une téléconsultation.

Le rendez-vous de téléconsultation pour vos patients

Dix minutes avant son rendez-vous, le patient reçoit un mail ou bien un SMS l’invitant à se connecter à son compte Préposé.

Il accède alors à son compte et dans la gestion de ses rendez-vous, une icône de caméra clignote en vert.

En cliquant sur cette caméra, il accède alors à la salle d’attente virtuelle.

De son côté, le médecin visualise le rendez-vous dans son agenda. Il a également accès à une icône de caméra qui clignote pour lui indiquer que le patient est en salle d’attente.

En cliquant sur cette icône, le médecin rejoint la consultation.

Dans son interface, le médecin a la possibilité d’ajouter des documents (ordonnance, feuille de soins, arrêt de travail…) en les scannant.

Ces documents apparaîtront alors dans le compte Préposé du patient qui pourra les télécharger.
À la fin de la téléconsultation, le médecin clique sur un bouton pour valider le paiement.

 

FOIRE AUX QUESTIONS

Questions régulièrement posées par les médecins, professions médicales et paramédicales :

[su_accordion][su_spoiler title= »Combien coûte la téléconsultation ? » open= »no » style= »fancy » icon= »plus » anchor= » » class= » »]

Nous avons décidé de mettre gratuitement à disposition de tous nos clients ce module de téléconsultation.

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[su_spoiler title= »Quel est le matériel nécessaire » open= »no » style= »fancy » icon= »plus » anchor= » » class= »my-custom-spoiler »]

La téléconsultation fonctionne sur ordinateur et sur smartphone, tant pour le médecin que pour le patient.

Sur smartphone, il n’est pas nécessaire d’installer une application, tout se fait via le navigateur par défaut du smartphone (Safari sur les iPhone, Chrome sur les terminaux Android).

Évidemment, la téléconsultation ne pourra pas se faire si les deux participants n’ont pas une caméra et un micro sur leur appareil.

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[su_spoiler title= »Pourquoi ne peut-on pas prendre un rendez-vous plus de 7 jours à l’avance ? » open= »no » style= »fancy » icon= »plus » anchor= » » class= » »]

Lorsqu’il prend rendez-vous, le patient est invité à procéder au prépaiement de son rendez-vous.

Il s’agit en fait d’une empreinte faite sur sa carte correspondant au montant de la consultation.

Techniquement, une empreinte ne peut durer plus de sept jours, c’est la raison pour laquelle nous empêchons la prise de rendez-vous plus de 7 jours à l’avance.

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[su_spoiler title= »Comment les patients se font-ils rembourser leur téléconsultation ? » open= »no » style= »fancy » icon= »plus » anchor= » » class= »my-custom-spoiler »]

Dans la première version de notre solution de téléconsultation, il sera impossible pour les patients de renseigner leur numéro de carte vitale et de bénéficier de la télétransmission.

Tous les rendez-vous de téléconsultation devront être réglés à 100 % par les patients. Le médecin aura alors la possibilité de leur faire parvenir une feuille de soins via le compte Préposé des patients.

Cette feuille de soins devra être envoyée à l’organisme compétent (CPAM, MSA…) pour un remboursement de la consultation.

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[su_spoiler title= »Les patients pourront-ils recevoir un arrêt de travail ? » open= »no » style= »fancy » icon= »plus » anchor= » » class= » »]

Oui, depuis l’espace de téléconsultation, le médecin pourra envoyer un ou plusieurs documents qui seront alors transmis aux patients via un canal sécurisé.

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[su_spoiler title= »Comment est géré l’argent ? » open= »no » style= »fancy » icon= »plus » anchor= » » class= »my-custom-spoiler »]

Lors du paiement, l’argent arrive sur les comptes de Préposé.

Aussi, le patient verra apparaître le paiement sur ses relevés bancaires sous le nom “Préposé”.

Après quelques jours (le temps de traiter le paiement), l’argent est reversé sous forme de virement sur le compte bancaire du médecin.

C’est pourquoi il est indispensable que les médecins qui souhaitent utiliser la téléconsultation renseignent leurs coordonnées bancaires.

Durant la période de gratuité du module de téléconsultation, aucune commission n’est prélevée sur les paiements.

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[su_spoiler title= »Peut-on annuler un rendez-vous ?  » open= »no » style= »fancy » icon= »plus » anchor= » » class= » »]

Oui, un rendez-vous de téléconsultation peut être annulé comme n’importe quel autre rendez-vous.

Puisque le patient n’a rien payé (seule une empreinte bancaire a été faite sur sa carte, l’argent n’a pas été débité), il n’y aucune conséquence pour lui.

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[su_spoiler title= »Est-ce qu’un professionnel, non médecin, peut utiliser le module de téléconsultation ?  » open= »no » style= »fancy » icon= »plus » anchor= » » class= »my-custom-spoiler »]

Oui, le module de téléconsultation peut être utilisé par n’importe quel professionnel pour exercer son activité.

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[su_spoiler title= »Que se passe t-il s’il y a du retard ?  » open= »no » style= »fancy » icon= »plus » anchor= » » class= » »]

Si le patient a plus de 60 minutes de retard, il ne peut plus rejoindre la salle d’attente virtuelle. Il aura alors perdu son rendez-vous et ne sera pas débité.

Si le médecin est en retard, le patient patientera dans la salle d’attente virtuelle.

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[su_spoiler title= »Les données sont-elles sécurisées ?  » open= »no » style= »fancy » icon= »plus » anchor= » » class= »my-custom-spoiler »]

Nous sommes en conformité avec les réglementations en vigueur, tant sur la protection des données des patients que sur le respect des règles conventionnelles et déontologiques (conforme CNIL, RGPD, HADS). L’ensemble de la solution est hébergé sur des serveurs en France qui répondent à toutes les normes de sécurité.

Les téléconsultations ne sont pas enregistrées.

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Meilleure Permanence Téléphonique Médicale 2023 & 2025.

Vous souhaitez plus d’informations ou une offre sur-mesure ? Écrivez-nous :

[contact-form-7 id= »16167″ title= »Formulaire de contact Préposé_copy »]

Adresse Agence : Rue Cartier Bresson 93500 Pantin

Téléphone : 01 84 88 75 77 du lundi au samedi de 08 à 22 h.

La permanence téléphonique médicale garantit aux patients un accès continu aux services de santé, proposant des réponses rapides à leurs préoccupations et renforçant ainsi la qualité des soins. En outre, elle permet aux professionnels de la santé de se concentrer sur leur pratique clinique, en déléguant la gestion des appels à des experts, améliorant par conséquent l’efficacité opérationnelle des cabinets médicaux.