Description
Permanence Téléphonique à 159 € pour 242 appels par mois – Sans engagement
> Soit 0,66 euro par appel reçu et traité avec envoi par e-mail ou bien SMS de vos messages, agenda en ligne offert.
Ce forfait vous convient si vous recevez 10 appels par jour ouvré en moyenne.
Pourquoi choisir Préposé pour la gestion de vos appels en 2024 ?
Ils sont terminés les appels manqués parce que vous étiez trop occupé pour décrocher votre téléphone. Votre secrétaire externalisée (à distance) est présente à tout moment de 8:00 à 20:00 pour répondre à tous vos appels entrants et vous transférer les appels importants, selon vos instructions. Il est possible d’étendre la réception d’appels 24h/24 et 7j/7. Optimisez chacune de vos journées avec votre agenda connecté en temps réel accessible sur tout support. Suite aux différents appels reçus, prises de rendez-vous, nous actualisons immédiatement votre agenda. Vous pourrez de votre côté le consulter avec votre smartphone ou ordinateur. En outre, notre messagerie instantanée et nos courriels vous permettront d’être au courant de l’objet des appels (possibilité d’envoi par SMS).
Il est possible de mettre en place une synchronisation bilatérale entre votre agenda et Google Agenda. Cette synchronisation fonctionne dans les deux sens, c’est-à-dire que vous pouvez librement utiliser votre agenda ou Google Agenda, les rendez-vous apparaîtront des deux côtés.
L’application mobile disponible sur iOS & Android permet de consulter son agenda, sa messagerie et même le module de supervision pour consulter l’historique des appels reçus par votre secrétaire à distance.
Préposé, avec son ancrage et son histoire, possède un ADN et une gouvernance qui prédisposent à s’investir dans la résilience des secteurs où l’entreprise est implantée, la durabilité des projets qu’elle finance, l’utilité pour ses clients dans le long terme et le partage de la valeur créée, avec une attention particulière accordée à la qualité et l’efficacité.
Préposé utilise des outils technologiques de dernière génération afin d’en faire profiter vos clients comme : le pré décroché personnalisé, un codec de compression G.711 assurant un son cristallin pour obtenir une excellente qualité de voix HD, une personnalisation absolue (pré décroché, répondeur et musique d’attente par numéro), des numéros SDA premium (numéros géographiques français et étrangers ou mnémotechniques).
Services inclus :
- Accueil téléphonique externalisé de 8 h à 20 h du lundi au samedi avec possibilité d’augmentation sur demande jusqu’à 24h/24 et 7j/7.
- Envoi de vos messages transmis en temps réel par mail (SMS en option sur demande).
- Télésecrétaires situées en France.
- Messagerie personnalisée.
- Agenda professionnel disponible sur smartphone et ordinateur.
- Solution de prise de rendez-vous par Internet.
- Répondeur pendant la fermeture du secrétariat téléphonique.
- Synchronisation possible avec Google Agenda, CalDAV, Thunderbird, Outlook, iCal, Doctolib.
- Aucun engagement de durée, sans abonnement.
- Forfait Auto Ajustable.
- Hotline Technique de la Permanence Téléphonique ouverte 7j/7 et 24h/24.
- 5 langues gérées ( Français, Anglais, Allemand, Espagnol et Italien ).
Comment fonctionne votre permanence téléphonique ?
Un client, un prospect, un patient, un partenaire vous appellent. Votre appel est transféré vers un numéro de téléphone dédié gratuit de Préposé qui vous est attribué.
La télésecrétaire identifie et qualifie la demande de l’appelant, prend le message avec saisie complète de ses coordonnées et de l’objet de l’appel ( suivant vos instructions ).
Vous recevez votre message en temps réel par email ou SMS.
Remarque rappel de rendez-vous : vous pouvez automatiser un SMS ou un mail de rappel pour chaque rendez-vous pris sur votre agenda. Les SMS et les mails utilisent des balises pour être personnalisés à chaque envoi.
Pour gérer les rappels de rendez-vous, il faut se rendre dans l’onglet dans votre application Préposé.
Vous pouvez également utiliser la personnalisation des SMS ou mails de rappel afin de donner des informations complémentaires au contact.
Par exemple, vous pouvez indiquer le code de la porte d’entrée de votre immeuble ou encore le numéro de téléphone du secrétariat externalisé de Préposé.
Pourquoi choisir Préposé en 2024 ?
- Vous travaillez avec le leader qualité de la permanence téléphonique et du télésecrétariat en France.
- Nous facturons au message pris et envoyé uniquement ( aucun abonnement ).
- Vous contrôlez vos dépenses.
- C’est notre métier depuis 18 ans.
- Un travail de performance au quotidien.
- Deux semaines d’essai offertes pour tester nos services.
- Un service après-vente disponible 7j/7 et 24h/24.
- Une offre adaptée à tous vos besoins.
Pour nous contacter rapidement :
Nos coordonnées :
Région Île-de-France : 01 84 88 75 77
Région Nord-Ouest : 02 55 42 00 24
Région Nord-Est : 03 67 47 01 10
Région Sud-Est : 04 23 10 00 52
Région Sud-Ouest : 05 32 92 00 08
Lundi au samedi de 8 à 20 h.
Meilleure Permanence Téléphonique 2021 & 2024.
Vous souhaitez plus d’informations ou une offre sur-mesure ? Écrivez-nous :
FOIRE AUX QUESTIONS POUR LES CABINETS MÉDICAUX :
Questions régulièrement posées par les médecins, professions médicales et paramédicales :
Préposé
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Deschamps Elise (client confirmé) –
En choisissant notre service, vous bénéficiez d’une réduction de 80 % du taux d’absentéisme. C’est une décision excellente.
Caron Océane (client confirmé) –
Leur expertise en réception d’appels clients est indéniablement la meilleure.
Juliette Santos (client confirmé) –
La secrétaire maintient une disponibilité pour les rendez-vous d’urgence, démontrant une flexibilité et une réactivité exceptionnelles.
Margaux Fischer (client confirmé) –
Grâce à une analyse régulière des statistiques d’utilisation de l’agenda, Préposé identifie des opportunités d’optimisation continue.
SARL Éclatant Électronique (client confirmé) –
La capacité d’organisation exceptionnelle de Préposé simplifie chaque interaction, offrant un service client remarquable.
Mia Lefevre (client confirmé) –
Préposé offre une image professionnelle même pour les petites entreprises avec des ressources limitées.
Francisco Boucher (client confirmé) –
Ils sont disponibles pour assurer notre permanence téléphonique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, que ce soit pour diriger les débordements d’appels, assurer une veille téléphonique, assurer une permanence en cas d’urgence, fournir un service après-vente.
Nos télésecrétaires sont spécialement formées pour répondre de manière efficace aux demandes les plus fréquentes dans notre domaine, en respectant nos instructions et procédures spécifiques.
Nicolas Renard (client confirmé) –
Je suis très satisfait du service offert par le centre d’appel Préposé. Les agents étaient très professionnels et courtois, et ont répondu rapidement à toutes mes demandes. Leur capacité à résoudre les problèmes avec efficacité et précision est impressionnant
Charlotte Blanc (client confirmé) –
leur agenda permet de planifier ses tâches et ses rendez-vous facilement et il est bien couplé avec les appels pris leurs secrétaires
Guillaume Maréchal (client confirmé) –
Ravi de notre collaboration depuis huit mois déjà. Il faut donc tout faire pour que cela continue. Merci pour votre disponibilité en continu
Le Gall Béatrice (client confirmé) –
Nous apprécions la vivacité d’esprit des secrétaires, leur polyvalence, le fait de s’habituer à notre jargon propre, à notre secteur d’activité, le faite qu’elles remplissent, notre agenda, idéalement.
Raphaël Schneider (client confirmé) –
Ravi de notre collaboration depuis huit mois déjà
Adrien Derrien (client confirmé) –
Très commode pour alléger notre standard présent
CASTEL Marc (client confirmé) –
deux années avec eux sans difficultés majeures – que cela continue ainsi !
Debreu Bruno (client confirmé) –
Nous avons effectué un nursing call – pour évaluer leur satisfaction et leur fidélité auprès de nos clients et le résultat était sans équivoque. La totalité de nos clients était satisfait de l’accueil téléphonique de Préposé.
François DESCHAMPS (client confirmé) –
Rien à redire. Très bon rapport qualité-prix. Nos demandes sont respectées à la lettre.
Gislaine RAHOUM (client confirmé) –
100 % de résultats positifs : accueil pris avec sérieux – ton des secrétaires parfait à l image de notre entreprise – rdv pris pour optimiser nos agendas
Bellemax Fabrice Iv conseils (client confirmé) –
nous avons eu les bonnes explications et obtenu une permanence conforme à notre cahier des charges
Lucille SIREIX (client confirmé) –
trois ans que je prends qq forfaits chez Préposé pour des besoins ponctuels et ma télésecrétaire est à l écoute de mes consignes
CLARIS N. Rouge Gorge (client confirmé) –
ravi de notre collaboration et bravo à votre organisation
Provost CAMILLE OMS synergie (client confirmé) –
bonnes prestations dans l ensemble pour nos besoins réguliers
MAXENCE MARÉCHAL (client confirmé) –
une bonne solution pour m’éviter de laisser mes clients sur mon répondeur quand je suis en rdv et indisponible
Leclère Olivier (client confirmé) –
Filtrage de nos appels importants quand nous sommes en réunion et rapport-message par mail immédiatement
BOURLOTTU MARGUERITE (client confirmé) –
Une très bonne permanence qui a pu aussi nous concevoir une charte sonore qui notre pré décroché et avec laquelle nous avons les historiques des appels avec envoi de message par mail en 1 min – nous conseillons vivement
Ozval Xavier (client confirmé) –
permanence sérieuse avec des tarifs abordables dans l’ensemble
Georges TARDIEU (client confirmé) –
Au top comme d’habitude jour après jour. Félicitations à vous tous
Berger Elodie (client confirmé) –
Depuis 2018 nous travaillons avec Préposé pour la prise de nos rdv clients venant au magasin pour retirer leur matériel commandé sur le net – Nos agendas sont bien tenus et nos clients nous font part d’un taux de qualité excellent en communication – on re-signe tous les mois donc.
Préposé (client confirmé) –
Préposé. ★★★★★ Meilleure Permanence Téléphonique – 3 années consécutives: 2018 & 2019 & 2020.
Alain TARINO (client confirmé) –
L’application mobile iOS et Android de l’agenda de Préposé est plutôt ergonomique et les télépros pros ! :)
Bernadette Falla-Chaty (client confirmé) –
très bien – on sait pourquoi on paye nos services – tout est transparent
Axelle Azot (client confirmé) –
Préposé répond à mes appels clients en – de 3 secondes – agenda en ligne moderne
Aude BRAIBANT (client confirmé) –
une dizaine d appel quotidien m empêchant de travailler correctement avant de connaitre Préposé – dorénavant, je peux enfin me travailler + sereinement