Une télésecrétaire de l’entreprise Préposé en train de travailler
Permanence téléphonique, télésecrétariat avec agenda en ligne de la société Préposé
Permanence téléphonique, télésecrétariat avec agenda en ligne de la société Préposé
Permanence téléphonique, télésecrétariat avec agenda en ligne de la société Préposé

› 59 € pour 78 appels – Sans engagement

(33 avis client)

59.00 €

> Permanence Téléphonique à 59 € pour 78 appels par mois – Sans engagement

> Soit 0.76 euro par appel reçu et traité avec envoi par e-mail et/ou SMS de vos messages, agenda en ligne offert.

Ce forfait vous convient si vous recevez 3 appels par jour ouvré en moyenne.

 

✅ Pour essayer nos services gratuitement, écrivez-nous :

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    Ouvert du lundi au samedi de 8 h à 20 h

    827 en stock

    UGS : 10012 Catégories : , , , , , , , , Étiquettes : , , Marque :

    Description

    Permanence Téléphonique à 59 € pour 78 appels par mois – Sans engagement

    > Soit 0,76 euro par appel reçu et traité avec envoi par e-mail ou bien SMS de vos messages, agenda en ligne offert.

    Ce forfait vous convient si vous recevez trois appels par jour ouvré en moyenne.

    Pourquoi choisir Préposé pour la gestion de vos appels en 2025  ?


    Vos appels clients ou patients en 2025
    Ils sont terminés les appels manqués parce que vous étiez trop occupé pour décrocher votre téléphone. Votre secrétaire externalisée (à distance) est présente  à tout moment de 8:00 à 20:00 pour répondre à tous vos appels entrants et vous transférer les appels importants, selon vos instructions. Il est possible d’étendre la réception d’appels 24h/24 et 7j/7.


    Votre agenda
    Optimisez chacune de vos journées avec votre agenda connecté en temps réel accessible sur tout support. Suite aux différents appels reçus, prises de rendez-vous, nous actualisons immédiatement votre agenda. Vous pouvez le consulter avec votre téléphone ou votre ordinateur. De plus, votre messagerie instantanée et nos mails vous préviennent de l’objet des appels (possibilité d’envoi par SMS).

    Il est possible de mettre en place une synchronisation bilatérale entre votre agenda et Google Agenda. Cette synchronisation fonctionne dans les deux sens, c’est-à-dire que vous pouvez librement utiliser votre agenda ou Google Agenda, les rendez-vous apparaîtront des deux côtés.

    L’application mobile disponible sur iOS & Android permet de consulter son agenda, sa messagerie et même le module de supervision pour consulter l’historique des appels reçus par votre secrétaire à distance.

    Qualité

    Préposé s’engage dans la résilience des secteurs où l’entreprise est implantée, la durabilité des projets qu’elle finance, l’utilité pour ses clients dans le long terme et le partage de la valeur créée.

    Préposé utilise des outils technologiques de dernière génération afin d’en faire profiter vos clients comme : le pré décroché personnalisé, un codec de compression G.711 assurant un son cristallin pour obtenir une excellente qualité de voix HD, une personnalisation absolue (pré décroché, répondeur et musique d’attente par numéro), des numéros SDA premium (numéros géographiques français et étrangers ou mnémotechniques).

    Prix
    Un prix clair et sans frais caché à partir de 0,6 euro par appel reçu (en fonction du forfait choisi) quel que soient la durée d’appel et son objet. Toutes les options supplémentaires sont aussi comprises dans ce prix (agenda, envoi de message, musique personnalisée d’attente…). Recourir à Préposé permet aussi d’optimiser votre masse salariale, de diminuer vos charges sociales. Les factures qui se génèrent se trouvent dans votre application Préposé. En ayant paramétré le dernier jour du mois comme jour de facturation, les factures apparaîtront dans cet onglet le premier jour du mois suivant. Vous retrouverez alors les factures de tous vos comptes de facturation qui ont eu des consommations facturées.

    • Permanence Téléphonique avec Préposé
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    • Permanence Téléphonique avec Préposé
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    Prestations incluses :

    • Accueil téléphonique externalisé de 8 h à 20 h du lundi au samedi avec possibilité d’augmentation sur demande jusqu’à 24h/24 et 7j/7.
    • Envoi de vos messages transmis en temps réel par mail (SMS en option sur demande).
    • Télésecrétaires situées en France.
    • Messagerie personnalisée.
    • Agenda professionnel disponible sur smartphone et ordinateur.
    • Solution de prise de rendez-vous par Internet.
    • Répondeur pendant la fermeture du secrétariat téléphonique.
    • Synchronisation possible avec Google Agenda, CalDAV, Thunderbird, Outlook, iCal, Doctolib.
    • Aucun engagement de durée, sans abonnement.
    • Forfait Auto Ajustable.
    • Hotline Technique de la Permanence Téléphonique ouverte 7j/7 et 24h/24.
    • 5 langues gérées ( Français, Anglais, Allemand, Espagnol et Italien ).


    Comment fonctionne votre permanence téléphonique ?


    1. Réception de vos appels

    Un client, un prospect, un patient, un partenaire vous appellent. Votre appel est transféré vers un numéro de téléphone dédié gratuit de Préposé qui vous est attribué.

    2. Nous répondons

    La télésecrétaire identifie et qualifie la demande de l’appelant, prend le message avec saisie complète de ses coordonnées et de l’objet de l’appel ( suivant vos instructions ).

    3. Envoi de votre message

    Vous recevez votre message en temps réel par email ou SMS.

    Remarque rappel de rendez-vous : vous pouvez automatiser un SMS ou un mail de rappel pour chaque rendez-vous pris sur votre agenda. Les SMS et les mails utilisent des balises pour être personnalisés à chaque envoi.

    Pour gérer les rappels de rendez-vous, il faut se rendre dans l’onglet dans votre application Préposé.

    Vous pouvez également utiliser la personnalisation des SMS ou mails de rappel afin de donner des informations complémentaires au contact.

    Par exemple, vous pouvez indiquer le code de la porte d’entrée de votre immeuble ou encore le numéro de téléphone du secrétariat externalisé de Préposé.

    Pourquoi choisir Préposé en 2025 ?

    • Vous travaillez avec le leader qualité de la permanence téléphonique et du télésecrétariat en France.
    • Nous facturons au message pris et envoyé uniquement ( aucun abonnement ).
    • Vous contrôlez vos dépenses.
    • Nous exerçons ce métier depuis 18 ans.
    • Un travail de performance au quotidien.
    • Deux semaines d’essai offertes pour tester nos services.
    • Un service après-vente disponible 7 j/7 et 24 h/24.
    • Une offre adaptée à tous vos besoins.


    Pour nous contacter rapidement :

    Nos coordonnées :

    Région Île-de-France : 01 84 88 75 77
    Région Nord-Ouest : 02 55 42 00 24
    Région Nord-Est : 03 67 47 01 10
    Région Sud-Est : 04 23 10 00 52
    Région Sud-Ouest : 05 32 92 00 08

    Lundi au samedi de 8 à 20 h.


    Meilleure Permanence Téléphonique 2023 & 2025.

    Vous souhaitez plus d’informations ou une offre sur-mesure ? Écrivez-nous :




      Foire aux questions pour les cabinets médicaux :

      Questions régulièrement posées par les médecins, professions médicales et paramédicales :

      Combien coûte la téléconsultation ?

      Nous avons décidé de mettre gratuitement à disposition de tous nos clients ce module de téléconsultation.

      Quel est le matériel nécessaire

      La téléconsultation fonctionne sur ordinateur et sur smartphone, tant pour le médecin que pour le patient.

      Sur smartphone, il n’est pas nécessaire d’installer une application, tout se fait via le navigateur par défaut du smartphone (Safari sur les iPhone, Chrome sur les terminaux Android).

      Évidemment, la téléconsultation ne pourra pas se faire si les deux participants n’ont pas une caméra et un micro sur leur appareil.

      Pourquoi ne peut-on pas prendre un rendez-vous plus de 7 jours à l’avance ?

      Lorsqu’il prend rendez-vous, le patient est invité à procéder au prépaiement de son rendez-vous.

      Il s’agit en fait d’une empreinte faite sur sa carte correspondant au montant de la consultation.

      Techniquement, une empreinte ne peut durer plus de sept jours, c’est la raison pour laquelle nous empêchons la prise de rendez-vous plus de 7 jours à l’avance.

      Comment les patients se font-ils rembourser leur téléconsultation ?

      Dans la première version de notre solution de téléconsultation, il sera impossible pour les patients de renseigner leur numéro de carte vitale et de bénéficier de la télétransmission.

      Tous les rendez-vous de téléconsultation devront être réglés à 100 % par les patients. Le médecin aura alors la possibilité de leur faire parvenir une feuille de soins via le compte Préposé des patients.

      Cette feuille de soins devra être envoyée à l’organisme compétent (CPAM, MSA…) pour un remboursement de la consultation.

      Les patients pourront-ils recevoir un arrêt de travail ?

      Oui, depuis l’espace de téléconsultation, le médecin pourra envoyer un ou plusieurs documents qui seront alors transmis aux patients via un canal sécurisé.

      Comment est géré l'argent ?

      Lors du paiement, l’argent arrive sur les comptes de Préposé.

      Aussi, le patient verra apparaître le paiement sur ses relevés bancaires sous le nom “Préposé”.

      Après quelques jours (le temps de traiter le paiement), l’argent est reversé sous forme de virement sur le compte bancaire du médecin.

      C’est pourquoi il est indispensable que les médecins qui souhaitent utiliser la téléconsultation renseignent leurs coordonnées bancaires.

      Durant la période de gratuité du module de téléconsultation, aucune commission n’est prélevée sur les paiements.

      Peut-on annuler un rendez-vous ?

      Oui, un rendez-vous de téléconsultation peut être annulé comme n’importe quel autre rendez-vous.

      Puisque le patient n’a rien payé (seule une empreinte bancaire a été faite sur sa carte, l’argent n’a pas été débité), il n’y aucune conséquence pour lui.

      Est-ce qu’un professionnel, non médecin, peut utiliser le module de téléconsultation ?

      Oui, le module de téléconsultation peut être utilisé par n’importe quel professionnel pour exercer son activité.

      Que se passe t-il s'il y a du retard ?

      Si le patient a plus de 60 minutes de retard, il ne peut plus rejoindre la salle d’attente virtuelle. Il aura alors perdu son rendez-vous et ne sera pas débité.

      Si le médecin est en retard, le patient patientera dans la salle d’attente virtuelle.

      Les données sont-elles sécurisées ?

      Nous sommes en conformité avec les réglementations en vigueur, tant sur la protection des données des patients que sur le respect des règles conventionnelles et déontologiques (conforme CNIL, RGPD, HADS). L’ensemble de la solution est hébergé sur des serveurs en France qui répondent à toutes les normes de sécurité.

      Les téléconsultations ne sont pas enregistrées.

      33 avis pour › 59 € pour 78 appels – Sans engagement

      1.  Guillaume Maël (client confirmé) –

        Nous sommes enchantés de notre partenariat et félicitations pour leur système de gestion multicanal.

      2.  Fernandez Camille (client confirmé) –

        Préposé propose un service de secrétariat téléphonique de qualité supérieure qui excède toutes les attentes en matière de satisfaction client.

      3. Pablo Renault (client confirmé) –

        notre télésecrétaire archive de manière organisée les rendez-vous passés, permettant une analyse rétrospective pour améliorer les processus.

      4. Chiara Meyer (client confirmé) –

        Les clients apprécient la réactivité et l’efficacité des services grâce à une permanence téléphonique bien gérée.

      5. SARL Artisanat Authentiqua (client confirmé) –

        Préposé se distingue par son organisation impeccable, créant un environnement propice à une collaboration réussie.

      6. Hugo Santos (client confirmé) –

        Préposé contribue à réduire le temps d’attente pour les clients, améliorant ainsi l’expérience globale.

      7. Laura Rocher (client confirmé) –

        J’utilise principalement Préposé lorsque je suis en dehors de l’agence. Grâce à l’application pour smartphone, je suis informé en temps réel des appels manqués et je peux rapidement rappeler les personnes concernées.

      8. Emilio Girard (client confirmé) –

        Ils assurent la gestion de vos appels en continu, 24 heures sur 24, 365 jours par an.

        Ils prennent en charge la gestion de vos rendez-vous.
        Ils filtrent les appels et proposent un service VIP.
        Notre secrétariat est disponible en trois langues.
        Ils mettent à votre disposition une application gratuite pour smartphone.

      9. RÉNÉ LAFARGE (client confirmé) –

        Je recommande vivement la permanence téléphonique à toute entreprise qui cherche à améliorer son service client.

      10. Sinda LAPORTE (client confirmé) –

        La permanence téléphonique de Préposé m’a permis de me concentrer sur mon travail, sans avoir à m’inquiéter des appels manqués

      11. Masson Léandre (client confirmé) –

        Juste excellentissime

      12. A. Commandeur (client confirmé) –

        Un niveau d’aptitudes assez étonnant – on recommande

      13. Marie Barre (client confirmé) –

        aucun bémol à l utilisation de leurs services

      14. Delaunay Gaspard (client confirmé) –

        Le Customer Relationship Management a été bien programmé de façon à respecter l’ensemble de nos attentes. Les secrétaires sont parfaites et amènent de la courtoisie ainsi que de l’écoute.

      15. Commandeur Nicole (client confirmé) –

        Rien à redire. Ils respectent nos instructions et se montrent présent envers nos clients.

      16. Leconte Jack (client confirmé) –

        Avec notre budget limité, la prise d’appel avec le service de préposé, nous semble être la solution adéquate.

      17. Lagier Aurélien (client confirmé) –

        Les télésecrétaires sont remarquables par leur professionnalisme et leur gentillesse au téléphone

      18. POTIRON Delphine (client confirmé) –

        Une prestation de service parfaite qui répond entièrement à nos besoins

      19. Azot Matthieu O2 care (client confirmé) –

        Permanence, prise rendez vous par internet, dispo du service commercial 7/7…. que dire de plus ? Un service bien utilise à bien des égards pour notre entreprise

      20. Carréras Didier ONET services (client confirmé) –

        business modèle s adaptant au notre en gestion de client. Nous les recommandons à tout type d’entreprise.

      21. Solène HOMME ADMR (client confirmé) –

        Une entreprise 100 % française sur de ses prestations – Il nous accompagne depuis 11 mois. – jamais déçu de leur manière de travailler

      22. GROBER ELY Nathan (client confirmé) –

        un service de télésecrétariat et personnalisé – Nous apprécions les 3 langues proposées et les horaires d ouverture étendues

      23. Conforama, Hunsinger Isma (client confirmé) –

        un contrôle et un gestion optimal de la réception de nos appels par Préposé

      24. Marie christine l. (client confirmé) –

        J’ai une agence immobilière et je n’avais pas le temps de décrocher à tous mes locataires. Véronique ma secrétaire à distance le fait et me planifie tous mes rendez-vous sur mon agenda électronique . astucieux système

      25. Troucher Stéphane ent Bowll center (client confirmé) –

        Optimiser nos rendez vous avec nos client sans perdre de temps – nous avons maintenant notre solution avec Préposé

      26. Périn Colin Colomb (client confirmé) –

        Les relances d’impayés de loyer : Préposé s’en charge avec leur télésecrétaire – les plannings de visite locataire sont aussi bien gérés

      27. WULER Mike (client confirmé) –

        Préposé assure mon secrétariat depuis 2017, et c’est du bonheur. Télésecrétariat professionnel

      28. ANDRE SAINT JUST NATHAN (client confirmé) –

        Des offres alléchantes. Et une réalité fidèle à ce qu ils nous ont dit. Merci encore à toutes vos équipes.

      29. Charles Patrice (client confirmé) –

        pour nos 3 à 4 appels par jour, nous ne souhaitions pas embaucher une secrétaire et le fait de déléguer nos qq appels nous permet 1/ d économiser sur nos charges 2/ de nous concentrer sur notre travail sans être dérangé

      30. Préposé (client confirmé) –

        Préposé. ★★★★★ Meilleure Permanence Téléphonique – 3 années consécutives: 2018 & 2019 & 2020.

      31. Martin CARASSUS (client confirmé) –

        ce système nous revient moins cher que d’embaucher une assistante dans nos bureaux et il est tout aussi efficace – personnellement nous recommandons pour toute entreprise souhaite de la simplicité et flexibilité dans la gestion de ses appels

      32. Justin Husson – Thélem assurances Tours (client confirmé) –

        prestations rendues de qualité

      33. Renault Garage Toulouse Lardenne (client confirmé) –

        Application de rdv pour notre agenda partagé mise à jour par les secrétaires de Préposé en état de parfait fonctionnement – les télésecrétaires prennent nos rdv clients sur les instructions données

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